暗号資産交換業者のカスタマーサポートメンバー

仕事内容 ・お客様からのメールや電話でのお問い合わせ対応業務 ・お客様からの苦情、不満の声の抽出、分析 ・お客様に関わるインシデント対応 ・入出金依頼の内容確認、処理 ・新規のFAQ作成、既存FAQ修正 ・その他上記に付随する業務

求めている人材 【必須スキル・経験】 ・カスタマーサポート経験1年以上 ・一般レベルのMicrosoft Officeスキル 【歓迎スキル・経験】 ・暗号資産交換業者、証券やFX関連でのカスタマーサポート経験 【求める人物像】 ・暗号資産、ブロックチェーンの企業に携わりたい方 ・業務を通して自分の専門性をさらに高めたい方 ・自発的に考え行動ができる方

職場環境 Wantedlyでは社員インタビュー記事や制度福利厚生に関する記事を掲載しております、是非ご覧ください。 https://www.wantedly.com/companies/BitTrade 喫煙所：喫煙所あり（屋内） オフィスフロア内全面禁煙（ビル内喫煙可能場所あり）

105-0003東京都港区西新橋1-1-1日比谷フォートタワー ビットトレード株式会社 【交通手段】 交通・アクセス 都営三田線 内幸町駅（A4b出口）直結 東京メトロ 千代田線・日比谷線 霞が関駅 地下道で直結 東京メトロ 銀座線 虎ノ門駅（10番出口）徒歩3分 JR 各線 新橋駅 徒歩7分

月給29万円～35万円 給与詳細 ※基本給・固定残業代の総額 基本給：月給 22万952円 〜 26万6666円 固定残業代：あり 1ヶ月あたり6万9048円 〜 8万3334円（固定残業時間：1ヶ月あたり40時間） 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：あり 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ＊29万円～35万円/月 （月額基本給220,952円＋みなし残業代月40時間69,048円～月額基本給266,666円＋みなし残業代月40時間83,334円） スキル・経験・前職での給与を参考に決定いたします。 ＊交通費別途支給（規程により上限あり～50,000円）

固定時間制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 平日10:00-19:00（実働8時間・休憩1時間） ＊月2-3回、1回あたり3時間前後在宅での休日勤務が発生いたします。

休日休暇 年末年始休暇 有給休暇（弊社規程により入社日より特別休暇を付与） 誕生日休暇 その他（慶弔休暇・産前産後休暇・介護休暇など）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ビットトレードでは社員全員が毎日健康で楽しく、最高のパフォーマンスを発揮できるよう働きやすい職場づくりを目指しています。 その他福利厚生についてはこちらをご覧ください。 https://recruit.jobcan.jp/bittrade

試用期間あり 試用・研修期間：6ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 業界未経験歓迎
• 年間休日120日以上
• 資格取得支援あり
• 介護休暇あり
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 転勤なし
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 賞与あり
• 育休あり
• 交通費支給
• ピアスOK
• 土日祝休み
• 服装自由
• 髪型・髪色自由