アパレル通販サイトに関するコールセンター

仕事内容 ＊未経験OKのオフィスワーク！ ＊憧れのアパレル業界に関するお仕事！ ＊みなとみらい直結で通勤＆買い物に便利！ ＊服装・髪型・髪色自由！ネイルOK！ 【アパレル通販サイトのコールセンター】 ふわふわのウールがポイントのムートンブーツが有名なアパレルブランドの通販窓口です！ ■具体的なお問い合わせ ・商品や購入方法について ・返品交換方法 ・キャンセルについて ・配送状況について教えてほしい など 電話やメール、チャットでご対応いただきます。 お客様一人ひとりに丁寧に向き合うお仕事です。ノルマもないので安心です！ ■対応割合 1時間あたりの対応件数:5件ほど コール対応とチャットメールの割合は2:8！ コールが苦手な方でも少しずつ慣れていける割合です。 ■対応例 [1]サイズが合わなかったので返品したいです ⇒オーダー内容を特定し、フローに沿ってご案内 [2]いつ頃配送されますか ⇒フローに沿ってご案内 [3]商品の詳細を教えてください ⇒カタログやその他資料を参照し、ご案内 など 未経験の方には1から丁寧に研修し、サポートしていますので安心です◎ファッションに興味のある方や接客のご経験がある方にもオススメのお仕事です。 ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜電話でのお問い合わせ＞ 0120-216-123まで 「求人を見た」とお問い合わせください。 ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ～～ここがポイント～～ ／ ムートンブーツで有名！！ アパレルブランドでのお仕事です！ ＼ ＜職場環境が充実！＞ ・服装自由×髪色・髪型自由◎いつものスタイルでオシャレを楽しめます！ ・みなとみらい駅直結、暑い日も寒い日も通勤ラクラク！ ・景色バツグンの休憩室は、電子レンジ・冷蔵庫完備◎充電器もあって便利。 ・周辺施設が充実しているので、仕事帰りにショッピングも楽しめます。 ＜職場の雰囲気に自信があります＞ ・幅広い年齢層のメンバーが活躍しています。 ・フランクで明るいメンバーが多いので、忙しい中でも笑顔が絶えない職場です。 ＜サポート体制に自信があります＞ ・不安なく対応できるまで、丁寧に研修をしています。 ・少人数制なので、質問がしやすい環境です。 ・管理者席の近くで電話対応をスタートして、慣れてきたらメール対応をお願いしています。 ＜成長できる職場＞ ・電話対応だけでなく、メール・チャット対応も身につけることができます。 ・コミュニケーションスキルも磨けます。 ＊気になる先輩たちの声 ・靴のブランドなので、製品を履いてみんなで山登りに行ったりしてます！ ・少人数のチームで、和気あいあいと笑顔の絶えない職場ですよ◎ ・みんなで声を掛け合い、助け合い、支え合うチームです！ 【入社・研修】 ＊入社日…1/16(金)※相談OK ＊研修… ・座学3日間 ・ロールプレイング3日間 ・OJT5日間 ※平日のみ ※研修期間中も同時給 安心してお電話に出れるようになるまで、フォローしますのでご安心下さい。 【雇用形態】 契約社員

求めている人材 ・パソコン基本操作ができる方 ・明るい応対のできる方 ・ファッションに興味のある方 接客業経験のある方、コールセンター経験のある方、歓迎です！

職場環境 企業へのITアウトソーシングサービスを展開している当社。コールセンターのお仕事をメインで請け負っています。日本国内では全国各地にオペレーション拠点などがあり、海外では中国やアメリカなど各国に拠点を展開中。今もなお成長を続けている東証プライム上場企業です。

220-0012神奈川県横浜市西区みなとみらい2-3-3　クイーンズタワーB棟 トランスコスモス株式会社 【交通手段】 交通・アクセス 「みなとみらい駅」直結(徒歩5分)、「桜木町駅」徒歩8分

時給1400円 給与詳細 基本給：時給 1400円 交通費月5万円まで規定支給 ※研修期間中も同時給

固定時間制 勤務時間詳細 9:50～18:00(休憩70分) ※実働7時間 9:50スタートなので、出勤前に用事を済ませられます！ また、空いてる電車で出勤できて通勤もラクチンですよ！ 残業も月平均3時間なので、プライベートも充実しながらお仕事ができます◎

休日休暇 月～金曜のうち週5日勤務 ※土日祝はお休みなので、プライベートも充実！

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 社会保険完備 無料健康診断(条件あり) 有給休暇 正社員登用制度 各種保養所 交通費規定支給(月5万円迄) 研修あり 勤務地(クイーンズスクエア内)で利用可能な割引あり 企業主導型保育園の提携有 ※各条件あり 【服装】 カジュアルOK！ネイルOK・ピアス自由！ ※露出度の高い洋服・下駄・7cm以上のヒール・派手な色の頭髪はご遠慮ください。 【喫煙】 屋内原則禁煙(喫煙室あり)

試用期間あり 試用・研修期間：11日間 試用・研修期間の条件：本採用と同じ ・座学3日間 ・ロールプレイング3日間 ・OJT5日間 ※平日のみ ※習熟度により延長の可能性あり ※試用期間なし

• 業界未経験歓迎
• 社員登用あり
• 主婦・主夫歓迎
• フリーター歓迎
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 研修あり
• ブランクOK
• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 長期歓迎
• 駅近5分以内
• ピアスOK
• 土日祝休み
• 第二新卒歓迎
• 原則定時退社
• 履歴書不要
• ノルマなし