カスタマーサクセス_オンボーディング担当

仕事内容 ＼ 当ポジションのポイント ／ (1)累計導入社数20，000社超。急成長中のHRテックで、日本の「働きがい」を創造する (2)週3出社とリモートを組み合わせたハイブリッド勤務、フレックスタイム制で、自分らしい働き方が可能な職場 (3)お客様の業務フローや課題を深く理解し、一緒により良い「ジンジャー」を作り出す「オンボーディング職」 【お客様】 ・中～大手企業の人事担当者や経営層 ※お客様の課題は人事労務の業務効率化や生産性向上など ※解決策をともに見出していくパートナーとして関わります 【扱う商材・サービス】 ・クラウド型人事労務システム「ジンジャー」 ※強み：勤怠管理・給与計算・人事評価・eラーニングなど、人事に関する複数の機能を1つのプラットフォームで統合管理できる「Core HRデータベース」を基盤とする点 【本ポジションの役割】 ・ご契約後、システムが実業務で稼働するまでの「最も重要な数ヶ月間」をリード ・ 単なる機能説明ではなく、顧客の「曖昧な業務ルール」を整理し、時には「理想と現実のギャップ」を埋めるための期待値調整を行いながら、確実に稼働開始まで導く 【業務イメージ】 ▼導入決定した企業に対し、導入プロジェクトの司令塔として関わる ▼業務設計のコンサルティング 顧客の複雑な勤怠・給与ルールを紐解き、jinjerでどう再現するかを定義 ▼プロジェクト管理 平均20社程度の導入プロジェクトを並行し、スケジュール通りに進行 ▼チェンジマネジメント 現場の「新しいシステムへの抵抗感」を払拭し、活用メリットを現場担当者へ浸透させる ▼顧客の声の収集とフィードバック お客様から寄せられる機能改善要望や新機能のニーズを収集 ※開発チームにフィードバックを行いプロダクトの成長に寄与できます ※試用期間中の職務内容：本採用時と同様の予定 （変更の範囲） 【教育・研修制度】 入社後1ヶ月間は、14あるプロダクトのうち主要な5プロダクトに集中。 eラーニング動画と研修アカウントを活用し、勤怠・人事労務・給与計算など、実務に即したロールプレイングを繰り返します。 各タームのテストに合格するまで次のステップに進めない、徹底した研修体制です。これにより、ほとんどの社員が1ヶ月で独り立ち可能。 研修で習得したプロダクトから順に担当することで、着実に経験を積めます。一人で14プロダクトすべてを担当できるよう、焦らずじっくりと育成する体制です。 【キャリアアップ】 成果に応じて早期のキャリアアップが可能。 昇給は半期ごと（年2回）に見直される。 将来的には、メンバーマネジメントやスペシャリスト、異動制度「ジョブチャレ」を利用して別部門へのキャリアチェンジも可能 【組織・風土・関わる仲間】 ・平均年齢20代のエネルギッシュな組織 ・新卒／中途および男性／女性が約半々で在籍しており、多様性に富んだ組織構成 ・営業部だけでなく、開発、マーケティング、カスタマーサポートなど、様々な部署が連携 ・「人事の『これからの当たり前』をつくる」というミッションのもと、部署の垣根を越えて活発に議論する風土 ・人事労務という専門性の高い領域におけるシステムの問い合わせに対応するため、HRテックに関する幅広い知識や最新情報を身につけることができる ・変化の早いSaaS業界のため、プロダクト・組織ともに進化を続けており、営業スキルの型化や仕組み化にもチャレンジ可能 ・自身の成長と事業の拡大をリンクさせながら働ける環境が整っている 【魅力的な福利厚生・会社制度】 ・働き方の柔軟性 出社とリモートを組み合わせたハイブリッド勤務。フレックスタイム制（コアタイム10:00～16:00） ・休日休暇 ユニークな「Hugタッチ休暇」。子どもの学校行事などに参加する際に特別休暇を取得できる制度。 【会社を語る上での魅力的な内容】 2025年度「働きがいのある会社」に認定された実績あり。これは「世界で最もお客様を大切にする」という姿勢が、社員の「働きがい」にも繋がっていることの証明。人事の「これからの当たり前」をつくるというミッションに共感し、自らも変化を楽しみながら事業を拡大する喜びを味わえる

応募資格 【必須要件】 ・法人営業経験（2年以上） ・受注して終わりではなく、その後の納品・運用・トラブル対応まで責任を持って完遂した経験 【歓迎要件】 ・CS経験 ・BtoB SaaS事業における業務経験 ・ITコンサルティング営業またはそれに準ずる業務経験 ・複数のステークホルダー（経営層と現場担当者など）の間に入り、合意形成を行ってきた経験

東京都新宿区西新宿6-11-3WeWorkDタワー西新宿17F・18F Jinjer株式会社 勤務地 東京都 新宿区西新宿6-11-3 WeWork Dタワー西新宿 17F・18F 【交通手段】 交通アクセス 西新宿駅 (東京メトロ丸ノ内線) 徒歩4分

月給34万4600円以上 給与 月給344,600円〜 【想定年収】 413万円～526万円 (経験能力考慮の上優遇) 【給与体系】 月給制 【諸手当】 ・通勤手当（月額上限 50，000円） ・育児サポート手当（月上限5万円） 育児休業から復職される方のお子さまが保育所等に預けないと勤務できない場合で、 認可保育所に預けられず、無認可保育所等に預けざるを得ない場合の保育料の負担を月額上限5万円まで支給支援しています ◆目標達成時（100％）の想定年収 4，549，200円～5，794，000円（ベース給＋インセンティブ） 報酬は、スキル・経験に基づき当社基準にて個別決定 ※年収には、固定残業代（月90000円 ＜基本給254600/月の場合＞～115000円 ＜基本給324000/月の場合＞、時間外45時間相当分）を含む。時間超過分は別途支給。 ※試用期間中の労働条件：本採用時と同様の予定 ■受動喫煙対策措置 執務室内喫煙不可 屋内原則禁煙（ビル内に喫煙室あり） 固定残業代: 1ヶ月あたり 90,000円〜115,000円 超過分別途支給あり 固定残業時間: 1ヶ月あたり 45時間

固定時間制 勤務時間 固定時間制 休憩：60分 実働時間： １月あたり 160.0時間 【就業制度】 フレックスタイム制 【期間の定め】 無 【就業時間】 休憩：60分 【コアタイム】 10:00-16:00 【所定外労働時間有/無】 有 平均所定労働時間： １月あたり 160.0時間

休日休暇 （内訳）完全週休2日制（土日祝）・年次有給休暇（入社日に5日、6ヶ月後に5日付与） ・リフレッシュ休暇 ・夏季休暇 ・年末年始休暇 ・慶弔休暇 ・Hugタッチ休暇 └子供の入学式や卒業式、発表会等、成長を見逃したくないタイミングで、特別休暇を取得できる制度（対象：中学校入学前までのお子様を持つ社員）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇 【昇給・賞与】 昇給2回、賞与無 【その他福利厚生】 ・ジンジャー福利厚生 └飲食店、映画館、その他サービスなどを優待割引で利用可能 ・定例会 ・社員総会(年1回) ・財形貯蓄制度 ・出社とリモートのハイブリット勤務

試用期間あり 期間: 有・3ヶ月 試用期間中の給与：本採用時と同じ 試用期間中の勤務時間：本採用時と同じ

キャッチコピー ※CS未経験可【2025年度「働きがいのある会社」に認定】◆人的資本経営を支援する社会的意義のある事業 アピールポイント 2025年度「働きがいのある会社」に認定。人事の「これからの当たり前」をつくるというミッションに対し、自らも楽しみながら事業を拡大する喜びを味わえる 雇用形態 正社員（人材紹介） 掲載企業名 Jinjer株式会社 企業情報（備考） 企業名：株式会社クイック キャリアエージェント課 設立日：1980/09/30 事業内容：職業紹介事業（有料職業紹介事業 27-ユ-020100） 資本金：35,131万円 売上：2,948,718万円 従業員数：1,925人 URL：https://919.jp/

• 研修あり