インターネットサービスのカスタマーサポート

仕事内容 ＜新規事業のスターティングメンバ―募集＞ インターネットサービスをご利用中の お客様からの各種お問い合わせ対応を お任せします。 【具体的な業務】 ■オペレーター業務 └電話・メールでの問い合わせ対応 …「ネットに繋がらない」 「設定がわからない」 など、マニュアルを見ながら順を追って ご案内します。 └対応履歴の入力 └フォーマットへのデータ入力 など ■SV業務 ・オペレーターからの質問対応、フォロー ・新人教育、マニュアルや資料の整備 ・クライアントとのやり取り、報告業務 ※状況により、問い合わせ対応も行います ★新規事業立ち上げならではの経験も！ 1月から研修に参加し、マニュアルを 見ながら対応方法を覚えます。 慣れてきたら、チームで情報共有しながら 業務の進め方づくりにも関わっていただきます。

求めている人材 ＜オープニング募集＞ ■未経験歓迎！ ■資格不問／経験不問 【歓迎条件】 ▷飲食店やコンビニなど販売店での 接客業務の経験をお持ちの方 ▷コールセンターなどでお客様対応の 業務経験をお持ちの方 ▷LD／SVなど、後輩フォローや まとめ役の経験がある方 【こんな方にぜひ！】 ・人と話すことが好きな方 ・接客業などの経験を活かしたい方 ・マニュアルを見ながら、落ち着いて対応できる方 ・新しいことを前向きに学べる方 ・チームで協力しながら仕事を進められる方

職場環境 喫煙所：なし（敷地内全て禁煙）

101-0047東京都千代田区内神田2丁目12−5内山ビル3階 株式会社トゥインクル(勤務地:神田) 【交通手段】 交通・アクセス 「神田駅」徒歩4分

月給25万円～28万円 給与詳細 基本給：月給 25万円 〜 28万円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ■未経験：月給25万円～ ■経験者：月給28万円～ ※給与は経験考慮

シフト制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり18日 〜 22日 【勤務時間】 早番：9:00～18:00 遅番：12:00～21:00 ※1ヶ月当たりの総労働時間 └140時間～180時間

休日休暇 【週休2日制】シフト制 【休暇】有給/産前産後休暇/育児休暇/慶弔休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ■社会保険完備 ■交通費規定内支給 ■時間外手当全額支給 ■資格取得支援 ■資格取得報奨金制度 ■書籍購入補助（要相談） ■サークル活動支援 ■結婚祝金 ■出産祝金 ■慶弔金 ■健康診断 ■組合施設利用可（全国の保養所・スポーツジムなど）

試用期間なし

• 業界未経験歓迎
• 主婦・主夫歓迎
• 資格取得支援あり
• フリーター歓迎
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 午前
• 夕方
• ブランクOK
• オープニングスタッフ
• 交通費支給
• 固定給25万円以上
• 駅近5分以内
• 資格取得手当あり
• 第二新卒歓迎
• ノルマなし