コールセンタースタッフ

仕事内容: 【美容室・エステサロンの電話予約受付業務】 ◆当社について 西日本に50店舗を展開する美容室チェーンです。お客様一人ひとりに専属スタイリストが担当する「専属スタイリストシステム」を採用し、「一生涯通い続けることができる美容室」をコンセプトに事業を展開しています。 ◆お任せする業務 本社オフィス（または在宅）にて、以下の業務をお任せします： メイン業務（全体の80%） ・美容室・エステサロンの予約受付電話対応 ・予約変更・キャンセル対応 ・お客様への施術内容のご案内・相談対応 サポート業務（全体の20%） ・専用予約システムへのデータ入力・管理 ・各店舗との予約状況の連絡調整 ・お客様情報の整理・更新作業 ◆1日の流れ（例） 9:00-10:00　朝礼・前日の予約状況確認 10:00-12:00　電話予約受付対応 13:00-15:00　電話予約受付対応 15:00-16:00　予約システムデータ整理 16:00-18:00　電話予約受付対応・翌日準備 ◆使用ツール ・専用予約管理システム（操作は簡単です） ・Microsoft Excel（基本的な入力のみ） ・電話（ヘッドセット使用で疲れにくい） ※未経験の方でも専用マニュアル・研修制度が充実しているため安心してスタートできます

求める人材: 【人物重視の採用！経験よりもお人柄とやる気を大切にします】 ◆必須条件 ・高校卒業以上 ・基本的なPC操作（文字入力、マウス操作）ができる方 ・電話での丁寧なコミュニケーションができる方 ・チームで協力して業務に取り組める方 ◆歓迎するスキル・経験 ・接客業、販売業での勤務経験 ・コールセンター、テレフォンオペレーターの経験 ・事務職での勤務経験 ・Excel、Word等のOfficeソフトの使用経験 ◆こんな方にピッタリです ・人とのコミュニケーションが好きな方 ・相手の立場に立って考えることができる方 ・新しいことを学ぶ意欲のある方 ・責任感を持って最後まで取り組める方 ・チームワークを大切にできる方 ・美容に興味があり、お客様の「キレイになりたい」気持ちを応援したい方 ・安定した環境で長期的に働きたい方 ◆資格について ・特別な資格は一切不要です ・美容師免許等は必要ありません ・業界未経験の方も大歓迎です ◆選考で重視するポイント ・コミュニケーション能力 ・学習意欲と向上心 ・お客様への思いやりの気持ち ・チームで働く協調性 ・長期的に働いていただける意欲 ※経験や知識は入社後の研修でしっかりと身につけていただけますので、 「やってみたい」という気持ちを一番大切にしています！

広島県広島市中区舟入幸町5-16ESビル6階 株式会社イーサロングループ 勤務地: 【安心して働ける清潔なオフィス環境】 ◆勤務地について ・本社オフィス：〒730-0844 広島県広島市中区舟入幸町5-16 ESビル6階 ・転勤：なし（本社での勤務のみ） ◆受動喫煙防止措置 ・敷地内完全禁煙 ・オフィス内及びビル内すべてで禁煙 ・清潔で健康的な職場環境を維持 ・タバコのにおいが苦手な方も安心して勤務可能 ◆オフィス環境 ・広島市中心部の好立地、6階の明るいオフィス ・個別デスクで集中して業務に取り組める ・空調完備で年中快適な室温 ・最新の通信設備でスムーズな業務遂行 ・休憩スペース・給湯室完備 【交通手段】 アクセス: 【抜群の立地！複数路線利用可能で通勤らくらく】 ◆最寄り駅・徒歩時間 ・広島電鉄「舟入幸町駅」徒歩約3分（メイン） ・JR山陽本線「西広島駅」徒歩約8分 ・広島電鉄「舟入本町駅」徒歩約5分 ◆主要駅からのアクセス ・広島駅から：横川駅から：広島電鉄で約15分→舟入幸町駅下車→徒歩3分 ・紙屋町・八丁堀から：広島電鉄で約20分→舟入本町駅下車→徒歩3分 ◆バスでのアクセス ・広電バス「舟入本町」バス停徒歩約2分 ・各方面からの路線バス多数運行

月給24万円以上 給与: 固定残業代あり：月給￥240,000以上は1か月当たりの固定残業代￥35,000（24時間相当分）を含む。24時間を超える残業代は追加で支給する。 ◆基本給与構成 ・基本給：160,000円 ・資格給：35,000円 ・服務給（皆勤手当）：10,000円 ・通勤手当：5,000円 ・固定残業代：30,000円（月20時間分） ・合計月給：240,000円 ◆固定残業代について ・固定残業代：30,000円（月20時間分の時間外労働に対する割増賃金） ・20時間を超える時間外労働については、別途割増賃金を支給 ・実際の平均残業時間：月10時間程度 ・残業時間の管理を徹底し、過度な残業は発生しません

シフト制 勤務時間・曜日: 【勤務時間】 9時00分～18時00分 ※1時間休憩 ※19時00分まで残業があります

休暇・休日: 【しっかり休めてプライベートも充実！働きやすい休暇制度】 ◆基本的な休日制度 ・4週8休制（月8〜9日休み） ・年間休日数：約104日 ・シフト制のため土日祝日勤務あり ・希望休の相談可能（月2〜3日程度） ◆有給休暇制度 ・入社6ヶ月後から有給休暇付与（法定通り） ・有給休暇の取得を積極的に推奨 ・取得率：約70%（業界平均を上回る水準） ・半日有給制度もあり、プライベートの用事にも対応 ◆特別休暇制度 ・慶弔休暇（結婚・忌引き等） ・産前産後休暇・育児休暇（取得実績豊富） ◆働きやすさのポイント ・急な体調不良時はチーム全体でフォロー体制 ・有給取得時の代替スタッフ調整もスムーズ ・長期休暇（連休）の取得も相談可能 ・ライフイベント（結婚・出産等）への理解とサポート ◆休日の過ごし方 多くのスタッフが以下のような充実した休日を過ごしています： ・社員割引を利用して美容室・エステでリフレッシュ ・家族や友人との時間を大切に ・趣味や習い事に時間を使う ・しっかり休んで次の勤務に備える ※シフト調整は月末に翌月分を決定するため、予定も立てやすく安心です

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ◆雇用形態・契約について ・雇用形態：正社員 ・契約期間：期間の定めなし（定年まで安心して勤務可能） ・試用期間：2ヶ月 ・定年：60歳 ◆社会保険・労働保険 ・健康保険：全国健康保険協会 ・厚生年金保険：加入 ・雇用保険：加入 ・労災保険：加入 ◆休暇制度 ・年次有給休暇：法定通り付与（入社6ヶ月後から） ・慶弔休暇：結婚休暇、忌引休暇等 ・産前産後休暇・育児休業：取得実績豊富 ◆福利厚生・特典 ・社員割引制度：美容室・エステ全店舗30〜50%OFF ・健康診断：年1回実施（費用会社負担） ・慶弔見舞金制度：結婚・出産祝い金 ◆教育・研修制度 ・新入社員研修：1ヶ月間の充実プログラム ・定期研修：月1回のスキルアップ研修 ◆職場環境 ・敷地内完全禁煙 ・ハラスメント防止体制整備 ・メンタルヘルス相談窓口設置 ・働き方改革推進（残業時間管理徹底）

試用期間あり 試用期間：2か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: 【雇用形態】 正社員 【選考プロセス】 ①〈indeed応募 または 電話応募〉 (TEL : 0120-928-678・採用担当宛) ※応募後、3営業日以内にご連絡させていただきます。 ↓ ②〈面接〉1回 ※人柄重視です。ラフにお話しください！質問も大歓迎！ ↓ ③〈内定〉 ※合格者には入社日をお伝えいたします。 ※入社日・働き方はご相談に応じます。 【会社概要】 【会社情報】 会社名：株式会社イーサロングループ 事業内容：イーサロングループの美容室、SALONS(サロンズ)などの運営 会社所在地：広島県広島市中区舟入幸町5-16 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 240,000円 (月給) 以上 平均所定労働時間（1か月当たり）: 173時間

• 交通費支給
• 駅近5分以内