NTTドコモに関するコールセンター(1259701)

仕事内容: ドコモの有償サポートに加入されている会員のお客様からのお問い合わせに対応するコールセンター業務！ドコモユーザーでない方も大歓迎！ ＜お問い合わせ内容例＞ 「このアプリを入れたい」 「初期設定の仕方が分からない」 「新しい端末に写真を移したい」 「操作で料金の明細が見たい」など お電話いただくのは会員様のみなので、1件1件落ち着いて丁寧に対応可能！常に電話が鳴っている…ということはありません。 ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜電話でのお問い合わせ＞ 0120-314-991(採用担当)まで 応募時にこちらのお仕事ナンバーをお伝え下さい｢1259701｣ ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜知識習得で時給アップ＞ iPhone→Android→周辺機器とステップアップすれば、それに準じて時給もアップ♪ ＜産休・育休実績多数＞ 2024年度 ・産休：女性6名 ・育休：男性9名・女性9名 ・介護休業：女性2名 全体の2割は既婚者！ 家庭と仕事の両立がしやすい環境です☆ 【入社・研修】 入社日：12/1(月) ※最終面接日：11/20(木) 研修：座学…12/1～12/15 ※8:45～17:45(土日祝休み) OJT…12/16～1週間程度 ※研修期間も同時給 【スタッフ(入社4年目)が語る魅力！】 ＜入社して知ったフォロー方法！＞ 管理者が会話内容を一緒に聞いて、回答内容をパソコンで打ってくれるんです！あとはそれを読むだけ！その繰り返しやから困ることはないですね。 ＜超速フォロー体制！＞ ヘルプの札をあげたら、サポートしてくれるラウンダーが一気に3人集まることも！ラウンダーさん、いつも走り回ってくれてありがとうございますｗ ＜時給も結構あがります！＞ 勤怠が良かったらあがる。とか、目標設定も結構細かめ！でもその分、これできた！これできた！と順を追って頑張れます！ ＜とにかくスタッフ思い！＞ なくなりそうな有給があれば、使ってくださいね！と言われます！普通に忘れてることもあるので、ホンマに助かります！ ＜人間関係がめっちゃイイ！＞ なんで続けられてるんですか？って聞かれたら、一番はこれやと思います。在宅もOKなんですが、仲間と会いたいから！という理由で在宅を選択しない人も結構いますね。 【雇用形態】 契約社員

求める人材: ・パソコン文字入力ができる方 ※手元を見ながら文字入力ができればOK！ ・コミュニケーションを取るのが好きな方 ＜こんな方も歓迎＞ ・未経験から高時給の仕事を始めたい方 ・せっかくならみんなで楽しく働きたい方 ・プライベートも充実させたい方 ・スマートフォンの操作に慣れている方 ・コールセンター未経験の方

大阪府大阪市北区 トランスコスモス株式会社 勤務地: 大阪府大阪市北区 【交通手段】 アクセス: JR東西線「北新地駅」徒歩3分 地下鉄四つ橋線「西梅田駅」徒歩5分 阪神「梅田駅」徒歩5分

時給1550円～1600円 給与: ※平日17:45以降・土日終日は時給1600円 ※交通費規定支給(月上限/3万円まで) ※残業代1分単位で支給 ＜評価制度あり／最大時給1710円！＞ 「この目標をクリアしたら時給＋●円」など、時給UPのステップが明確で達成後は迅速に時給に反映◎スタッフ時給の上限まで達した方には、多くの選択肢の中から、新たな進路を提案します！ 【月収例】 ＜平日早番固定の場合＞ 月収例：24万8000円 時給1550円×8時間×20日の場合

シフト制 勤務時間・曜日: [1]8:45～17:45(実働8時間、休憩1時間＋有給休憩20分) [2]11:15～20:15(実働8時間、休憩1時間＋有給休憩20分) ＊残業ほぼなし／月平均7時間 ＊週4～5日勤務 ＊日によってシフト選択可能 ＊月5日まで希望休OK(絶対希望4日、できれば希望1日) ＊シフト希望は前月12～13日頃に提出、前月25日頃に確定

休暇・休日: 週4日～5日勤務 ＊シフト制

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ＊昇給チャンスあり ＊社会保険完備(法定基準に則る) ＊有給休暇 ＊半日有給休暇制度 ＊交通費支給 ＊年一回無料健康診断 ＊正社員登用制度 ＊服装・髪色・髪型自由、ネイル・髭OK ＊休憩室完備(冷蔵庫、給湯ポット、自動販売機あり) ＊個人ロッカーあり ＊在宅切替も相談可(最短6ヶ月後) ※慣れてきたら在宅勤務も可能 ※各規程・条件あり 【服装・髪型・髪色自由！】 ・服装自由(私服・ジーンズ・スニーカーOK) ・髪型・髪色自由(清潔感があればOK) ・ピアス・ネイルOK(業務に支障がなければOK) 【充実の設備あり】 ＊休憩室・Wi-Fi ＊ロッカー・冷蔵庫・電子レンジ・給湯設備・自動販売機・無料給茶機 ＊昼食持ち込みOK 【最新AIが、あなたの働き方を劇的に変える！】 私たちのセンターでは、独自のAIソリューションを導入し、オペレーターの皆さんがストレスなく、質の高い仕事に集中できる環境を実現しています。 ◆音声認識AI「transpeech」で、入力作業から解放！ お客様との会話は「transpeech」がリアルタイムでテキスト化。面倒な応対履歴の作成が不要になり、お客様との対話に専念できます。 ◆生成AI「T-GPT」が、あなたの“頼れる相棒”に！ 簡単な問合せは、賢いAIチャットボット「T-GPT」が対応。あなたが担当するのは、人にしかできない、より丁寧なサポートが必要な案件です。“数”より“質”を重視する働き方を、ここで実現しませんか? ◆「直近入社した方たちにインタビュー」 面接時間も30分程度で、動画視聴と質疑応答なので、入社後のギャップはほとんどありませんでした！ 気軽に質問できる面接なので、初めて働く方でも安心ですよ！ 当日都合が悪くなった場合は、再度日程調整もできるので気軽にご相談ください！

試用期間あり 試用期間：16日間 試用期間中の労働条件：同条件

その他: 少しでも興味をお持ちいただけましたら、 お気軽にご応募ください。 【応募後の流れ】 [1]WEBまたはお電話にてご応募 [2]オンライン面接 [3]採用 ＜応募後の連絡＞ ※ご応募から5営業日以内にご連絡いたします。 ※応募者が多数の場合、ご連絡が遅れることがあります。 ※面接日時を考慮いたしますので、お気軽にご相談ください。 ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ 【社名】トランスコスモス株式会社　DCC西日本本部 【住所】大阪市北区曽根崎2-3-5　梅新第一生命ビルディング13F 【TEL】0120-314-991(採用担当) 【企業HP】https://www.workit.jp/ 【当社について】 企業へのITアウトソーシングサービスを展開している当社。コールセンターのお仕事をメインで請け負っています。日本国内では全国各地にオペレーション拠点などがあり、海外では中国やアメリカなど各国に拠点を展開中。今もなお成長を続けている東証プライム上場企業です。 ＜ご来社不要！オンライン面接実施中！＞ PC・スマートフォン・タブレットがあればご自宅から面接OK！WEBエントリーシート事前入力で履歴書不要！入社手続きもWEB対応可能！入社日まで1度もご来社せず手続きが可能です。 雇用形態: 契約社員 給与・報酬: 1,550円 - 1,600円 時給

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