ITサポート

仕事内容: 【仕事内容】 バスチケットやショッピングサイト等のオンライン決済や送金サービスの導入事業者様からの問合せ対応、サービス監視業務をお任せします。 【具体的な業務内容】 ・問い合わせ要件の確認 ・担当部署への連携 ・エラー情報の整理、一次対応 ※プログラミングスキルを必要とするようなシステム対応はなく、基本的にはマニュアルに沿ってご対応いただくため、ご経験が浅い方でも安心して業務に取り組むことが可能です。 【配属先】 業務推進部運用センター（正社員11名、契約社員・パート4名） 外国籍のメンバーも活躍しております。

求める人材: 【必要条件】 ・学歴不問 ・基本的なPC操作が可能な方 ・PCスキルの高い方歓迎 ・外国籍の方は日本語レベルN1が必須 【求める人物像】 ■主体性と積極性 ・指示を待たず、自ら課題を見つけて対応できる方 ・改善提案を歓迎する文化の中で、積極的に行動できる方 ■正確性と改善意識 ・誤りを見逃さず、必要に応じて手順書を改善できる方 ・品質向上に責任感を持ち、細部まで丁寧に確認できる方 ■コミュニケーション力 ・チームで意見を出し合い、円滑な連携を図れる方 ・協調性を持ちながら、自分の考えをしっかり伝えられる方 ■柔軟な勤務対応 ・夜間やシフト勤務に対応可能な方 ・体調管理・時間管理を徹底できる方 ■学習意欲と記録習慣 ・教わったことを記録し、確実に習得する習慣がある方 ・継続的なスキルアップに前向きな方

北海道札幌市中央区大通東10丁目11番地4 ウェルネット株式会社 勤務地: 【勤務地】 北海道札幌市中央区大通東10丁目11番地4 自社内勤務 転勤の可能性：なし

月給21万1000円～29万2000円 給与: 【想定年収】320万円~450万円 【月給】21.1万円~29.2万円 【賞与】年2回（昨年度実績：5ヶ月分） 【インセンティブ】なし

シフト制 勤務時間・曜日: 【勤務時間】 交代制（シフト制） （１）08:00 - 17:00 （２）14:00 - 23:00 （３）23:00 - 08:00 休憩時間：60分 【夜間勤務】あり 【月間平均残業時間】10時間以下

休暇・休日: 【休日】シフト制 【年間休日】120日 【休暇制度】 ・夏季休暇 ・慶弔休暇 ・産休・育休 ・有給休暇 ※夏季休暇は有給休暇の活用＆土日含め9連休超の取得実績有

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 【社会保険】完備（雇用・労災・健康・厚生年金） 【交通費支給】上限5万円 【諸手当・制度】 ・在宅勤務制度有り ・服装自由 ・出産・育児支援制度 ・教育研修制度：e-ラーニング、各種セミナー、OJTなど ・マイカー通勤可（従業員専用駐車場あり） ・健康保険組合TJK各種優待（配置薬斡旋販売、店舗割引、スポーツクラブ優待、保養所利用など） ・持株会（補助10％） ・退職金制度（DB）、株式給付制度（ESOP） ・自己啓発支援制度（年間7万円迄） ・ゴールドカード年会費無料（UCカードプライズ、北洋銀行cloverカード） ・奨学金返済支援制度

試用期間あり 試用期間：3か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: 【募集背景】増員募集 【職種経験】職種未経験OK 【業種経験】業種未経験OK 【選考フロー】1次面接→2次（最終）面接 【適性テスト】あり 【受動喫煙対策】屋内禁煙 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 211,000円 - 292,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間

• 残業なし
• 交通費支給