歯科医院向け予約管理システムのユーザーサポート/OHF3035

仕事内容 【お仕事の内容】 歯科医院向けクラウド予約・患者管理システムの既存顧客サポート オプション機能の設定説明・操作案内 問い合わせ対応（Chatwork・電話・Zoom） HubSpotへの対応履歴入力・顧客情報管理 マニュアル整備・FAQ更新・新機能情報の共有 顧客の声をもとにした機能改善提案 利用状況に応じたアップセル提案 （必要に応じて）導入時オンボーディング・初期設定サポート ※訪問対応あり／レセコン連携サポート含む 【業務に必要な基礎知識】 Google Drive、zoomやTeamsの基本的な理解（入社後に覚えられればOK） 社員同士の連絡や勤怠管理等でビジネスチャットツール、 クラウド型コミュニケーションツールを使用します ★製品について 【Apotool & Box for Dentist】歯科医院向けクラウド型予約・患者管理システム 歯科医院における予約管理など基本的な機能から業界では 革新的な医療者同士の相談プラットフォームなどを搭載するシステムです。 紙ベースの業務フローからIT化を検討しているお客様は多く 「アポツール」はクラウド型のため、初期費用やスピード感で興味を持って頂けることが多いのが特徴です。 これまで2200件を超える導入事例があり、リプレイス率30%、解約率0.9%、顧客満足度98%と厚い支持を得ています。 【お仕事のポイント】 歯科医院向けクラウド予約管理システム「Apotool & Box」を 導入済みの歯科医院を支えるユーザーサポート／カスタマーサクセスが中心のお仕事です。 「使い方が分からない」「もっと便利に使いたい」といった声に寄り添いながら 長く安心して使ってもらう関係づくりを行います。 歯科業界の知識や、営業・サポート経験を活かしつつ IT・SaaS分野のスキルも身につく環境。顧客の声がそのまま機能改善につながるため 「サポート＋α」のやりがいを感じられる仕事です。 【営業のおすすめポイント】 年収は340万～480万円と安定感があり 正社員採用・試用期間中の条件変更もありません。 土日祝休みで年間休日120日、全社平均残業は月10～15時間と少なめ。 基本は9:00～18:00勤務ですが、デイリー勤務時間選択制を導入しており 10:00～19:00や11:00～20:00など自分の生活リズムに合わせた働き方が可能です。 社会保険完備、通勤手当に加え、従業員持株会など長く働ける制度も整っています。 【ライオングループの専門性を活かして派遣が初めての方も安心してスタートができる！】 ライオン株式会社のグループ会社として、安心・安定した環境をご提供しています。 オーラルケアや衛生管理に強みを持つライオンならではの知見を活かし、 歯科衛生士・歯科技工士の方々に向けた専門性の高い人材派遣・紹介サービスを展開。 臨床だけでなく、企業での活躍を目指す方にも多数の紹介実績があり、 就業前後の丁寧なフォロー体制で、企業と働く人の双方に寄り添います。 オンライン面談やLINEでのサポート体制も整っており、派遣登録から就業まで安心してご相談いただけます。 あなたに合った、質の高い働き方を、ライオングループがしっかりサポートします。

資格 【必須（いずれか）】 ・歯科衛生士、歯科技工士 ・歯科業界での勤務経験者（歯科助手・受付、歯科系企業勤務など） 【歓迎】 営業・カスタマーサクセス・ヘルプデスク・カスタマーサポート経験者 医科・歯科またはIT・SaaS企業でのサポートや営業経験 ★求める人物像 顧客対応にやりがいを感じられる方／社内外との円滑なコミュニケーションができる方／情報共有を積極的に行える方／トラブル時に調整・改善対応ができる方

〒105-0004東京都港区新橋６丁目17-21 株式会社ストランザ 勤務地備考 〒105-0004 東京都港区新橋６丁目１７ー２１ 【交通手段】 アクセス 都営三田線 御成門A4口徒歩約1分、都営浅草線 大門（東京都）A6口徒歩約10分、東京メトロ日比谷線 神谷町3番口徒歩約10分

年俸340万円～480万円 給与 年俸制 340万円～480万円 （固定残業代や一律手当を含む） 固定残業代：1年あたり5万3100円～7万4812円（固定残業時間：30時間） 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する 交通費：交通費支給 上限月30,000円実費支給 【給与例】 給与例 月給284,000円～400,000円（基本給230,900円～325,314円＋固定残業代53,100円～74,812円※30時間分、超過分別途支給）

固定時間制 勤務時間 実働時間：8時間/日 平均勤務日数：1ヶ月あたり18日～22日 ・勤務曜日：月・火・水・木・金 ・勤務時間： [1] 09:00～18:00 9:00～18:00（実働8時間／休憩60分） ★デイリー勤務時間選択制（時差出勤例10:00～19:00/11:00～20:00等） 残業：全社平均月10～15時間、部署平均月5～10時間

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ■休日・休暇 年末年始休暇・慶弔休暇・有給休暇／年間休日120日 ■福利厚生 社会保険完備／通勤手当（月上限30,000円）／従業員持株会／オフィス禁煙

試用期間なし

その他 職場見学可 【ブランド名】 ライオンエキスパートビジネス 【事業内容】 ・オフィス、研究所等への人材派遣・歯科衛生士企業・歯科医院への人材サービス この求人は職業紹介事業者による紹介求人です。 【職業紹介事業者】 会社名：ライオンエキスパートビジネス株式会社 所在地：東京都台東区蔵前1-3-28 【紹介先企業】 会社名：株式会社ストランザ 所在地：東京都港区新橋６丁目17-21

• 主婦・主夫歓迎
• 年間休日120日以上
• フリーター歓迎
• 介護休暇あり
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 月平均残業時間20時間以内
• 職場見学可
• 未経験者歓迎
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 有資格者歓迎
• 育休あり
• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 固定給25万円以上
• 駅近5分以内
• ピアスOK
• 土日祝休み
• ノルマなし
• 食事補助あり
• 髪型・髪色自由