カスタマーサクセス

仕事内容: 【業務内容】 サービスを導入するお客様に対し、導入時の設定サポートから、 採用成功に向けた運用コンサルティングまで、一連のサポートを行うお仕事です。 具体的な【仕事内容】 ▼事前準備 受注を決定した営業担当と、該当のお客様の採用職種や人数、入社時期等をすり合わせします。 「どんな人がターゲットか」「企業の魅力ポイントは」等を考え、求人原稿やスカウト文の案を作成します。 ▼クライアントとのキックオフMTG 営業担当と一緒にクライアントへ詳細要件をヒアリング。 求める人物や企業の魅力、どのような媒体・手法を利用したいのか等を掘り下げていきます。 その上でターゲットを明確にし、求人やスカウト文の方向性、送り先を設定します。 ▼戦略の実行・オペレーション管理 作成した求人原稿やスカウト文面を元に、サービス利用を開始します。 運用開始後は、掲載結果や応募状況などを定期的に分析し、 改善点があればクライアントに提案します。 効果的な施策があれば、成功要因を分析し、ノウハウとして蓄積していきます。 ▼定期的な振り返り 月1回程度、クライアントとMTGを実施し、振り返りや翌月の施策について話し合います。 精度を高めるための提案をしながら採用成功を目指していきます。 入社後の流れ 2週間ほどかけて、ダイレクトリクルーティングやシステム操作の方法等、 基本的な業務の流れをマスターしていただきます。 その後、最初は比較的小規模な案件から担当をスタートし、徐々に独り立ちしていきます。 先輩社員の同席やノウハウ共有の場等、初めての方でもしっかりとサポートできる 体制が整っていますので、未経験の方でも安心して業務できる環境です。

求める人材: 【以下の方活躍中！】 ・正社員での業務経験 ・対人折衝経験（販売／接客／営業等） ※未経験からでもCSのプロを目指せます！ ・人事・採用業務経験 ・人材業界での経験（採用の一連の流れを理解されている方） 【活躍している人の特徴】 ・コミュニケーションが得意で、問題の分析や課題解決が好きな方 ・採用のプロフェッショナルを目指している方 ・採用業務に携わりたい方 ・ダイレクトリクルーティングに興味がある方 ・例外事由3号のイにより 長期キャリア形成を図るため、35歳以下を募集しております。

東京都新宿区西新宿1-22-2新宿サンエービル5階 株式会社ネオキャリア 勤務地: 東京都新宿区西新宿

月給25万8000円～37万円 給与: 固定残業代あり：月給 ￥258,000 〜 ￥370,000は1か月当たりの固定残業代￥66,000〜￥95,000（45時間相当分）を含む。45時間を超える残業代は追加で支給する。 給与 月給 258,000 円 - 370,000円 （内訳） 基本給：192,000円～275,000円（職務手当以外の金額の合算） 職務手当：66,000円～95,000円（時間外勤務45時間分に相当） （備考） ■賃金形態：月給×12カ月 ■残業手当　固定残業代制、月45時間分(超過分別途支給) ※上記想定給与は目安です。前職と弊社規定を鑑みて最終決定いたします。

固定時間制 勤務時間・曜日: 9:30～18:30（実働8時間／休憩60分） ※遅くとも19時～20時頃には業務を終えて退社しています。 （20：30には、PC完全シャットダウン）

休暇・休日: ■年間休日120日以上（土日祝日・夏季休暇・年末年始休暇） ※2023年実績：122日 ■年次有給休暇 ■産前・産後休暇 ■育児休暇 ■特別休暇 ■慶弔休暇 ■介護休暇 ■地域社会貢献Day ■成長見逃さないDay（社内規定あり）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ■交通費支給 ■確定拠出年金制度 ■持株会 ■在宅勤務制度 ■ネオキャリー（社内異動制度） ■Nチャレンジ（早期抜擢制度） ■チャイルドプラン休職/休暇（不妊治療支援制度） ■勤続報奨金制度 ■Family Care Working制度　など

試用期間あり 試用期間：3か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: 本求人は株式会社hitocolorが掲載している求人です。 職業紹介事業者名：株式会社hitocolor 有料職業紹介事業　許可番号　13-ユ-310482 個人情報の取り扱いについて利用規約：https://www.hitocolor.co.jp/privacypolicy 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 258,000円 - 370,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間