コールセンターのリーダー_jinsuteit_0011

仕事内容 会計SaaS（サブスク版）への切替をご案内するコールセンターにて、リーダー（SV）業務をおせします。 ミッションは、パッケージ版を利用中のお客様へサブスク版への転換を促すこと。 上司のの指示のもと、現場管理全般をお願いします。 ■具体的には… ・コールスタッフの導入研修、フォローアップ研修 ・コールスタッフのログチェック、応対品質の改善指導 ・スタッフからのエスカレーション対応（二次対応） ・クレーム等の二次対応業務 ・日々の実績集計、報告業務 など 《POINT》 ★営業・PM経験を活かせます！コールセンターでのSV経験は不問。営業経験やプロジェクトマネジメントのスキルを、SaaS業界のCS分野で発揮できます。★高時給1800円～！スキルや経験に応じて、時給は更に相談可能です。土日祝休みでしっかり稼げます。 ★駅チカの快適オフィス！茅場町駅・日本橋駅から徒歩数分の好立地。広々とした休憩室も完備しています。

応募資格 ★SaaS業界・コールセンター未経験OK！ 営業・PM経験者歓迎★ 【必須条件】 ・プロジェクトの管理経験（業界・規模不問） ・何らかの営業経験（業界不問） 【歓迎スキル】 ・チーム（コールセンター等）のマネジメント経験 ・Excelスキル（COUNTIF, VLOOKUP, XLOOKUP, ピボットテーブル等）を活用した分析・業務構築の経験 《こんな方にピッタリ！》 □SaaSやIT業界のCS（カスタマーサクセス）に興味がある方 □営業経験を活かしてマネジメントに挑戦したい方 □データ分析や業務改善、仕組み化が得意な方

職場環境 屋外喫煙所あり 会計SaaSを提供するクライアント企業のキレイなオフィスです。 * 20代～40代の幅広い年代が活躍中！ * 広々とした休憩室を完備しており、リフレッシュしやすい環境です。（ウォーターサーバー、自販機、冷蔵庫、レンジ利用OK） * 屋外喫煙所あり（※勤務先によります）

東京都中央区 株式会社ジーンステイト 勤務地 東京都 中央区 【交通手段】 交通アクセス 最寄駅：大塚 「茅場町駅」より徒歩3分「日本橋駅」より徒歩5分※駅チカで通勤便利！

時給1800円以上 給与 時給1,800円〜 時給1,800円～※交通費は時給に含まれます。※スキル・経験に応じて相談可能です。 【給与例】 【給与例】 【給与例】◆月収例：30万2400円（月21日勤務の場合）└時給1800円×8h×21日

固定時間制 勤務時間 固定時間制 9:00～18:00（実働8時間／休憩1時間） 【勤務期間】随時スタート～長期※2026年3月末までは必須（実績次第で延長の可能性あり）

休日休暇 完全週休2日制（土日祝休み）※カレンダー通りの平日勤務です。年末年始休暇、その他会社が指定する休日あり

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇 * 研修あり（OJT含む） * 昇給（時給交渉）の可能性あり * 給与前払い制度あり（※規定あり） * 定期健康診断あり * 各種優待サービス（保養施設、スポーツクラブ等優待価格で利用可能） * 服装：オフィスカジュアル * 休憩室完備（ウォーターサーバー、自販機、冷蔵庫、レンジ利用可）

試用期間なし

キャッチコピー 【茅場町駅チカ】時給1800円～！コールセンターのリーダー募集！営業・リーダー経験者歓迎！ 雇用形態 契約社員（人材紹介） 掲載企業名 株式会社ジーンステイト 採用担当者名 採用担当 企業情報（備考） 企業名：株式会社ジェネラルプランニング 事業内容：「SALES CROSS」の運営 コンサルティング事業 有料職業紹介事業 13-ユ-317260 URL：https://gen-planning.co.jp/

• 業界未経験歓迎
• 主婦・主夫歓迎
• フリーター歓迎
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 平日のみOK
• 未経験者歓迎
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 研修あり
• ブランクOK
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• 女性が活躍中
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• 週4日以上OK
• 土日祝休み
• 第二新卒歓迎
• 友達と応募OK
• 髪型・髪色自由