札幌【カスタマーサクセス支援/顧客プロダクトSaaS、ITソリューション】 その他カスタマーサクセス

企業名 アディッシュ株式会社 求人名 札幌【カスタマーサクセス支援/顧客プロダクトSaaS、ITソリューション】 仕事の内容 顧客プロダクトに対してのカスタマーサクセス業務をお任せします。自社プロダクトのカスタマーサクセスとは異なり、複数の現場を経験することで、カスタマーサクセスのスキルを深めることが可能です。 【具体的には】■クライアント企業のカスタマーサクセス体制の構築支援 ■オンボーディングプロセス設計や改善■FAQ・ナレッジ体系の整理／構築、それにともなう管理ツールの設定■ヘルススコアの設計支援■タッチモデル戦略の策定（ユーザージャーニーマップ作成など）■チャーン対策やアップセル/クロスセルの促進■複数名対応の場合、チームメンバーのサポート 募集職種 札幌【カスタマーサクセス支援/顧客プロダクトSaaS、ITソリューション】

必要な経験・能力等 【いずれか必須】 ■カスタマーサクセス経験2年間 ■提案型法人営業、またはアフターフォローも伴う営業活動2年間 【本ポジションの魅力】 自社プロダクトのカスタマーサクセスとは異なり、様々な業界、サービスのカスタマーサクセスに携わることで、カスタマ―サクセスのスキルを深めることができます。SaaS企業やスタートアップ企業など成長企業を支援することで、自身の経験値をアップさせることができます！ 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

北海道札幌市中央区北２条西3-1-12　敷島ビル5F アディッシュ株式会社 予定勤務地 北海道札幌市中央区 勤務地 勤務地① 事業所名：札幌センター 所在地：北海道 札幌市中央区 北２条西3-1-12 敷島ビル5F 最寄駅： 喫煙環境：敷地内禁煙（屋外喫煙可能場所あり） 備考：出社ベースの勤務※個人情報や決済関連の情報を取り扱うため、情報セキュリティの観点を考慮するため 転勤：無

月給37万5000円～50万円 想定年収 450万円～600万円 雇用形態 正社員 期間の定め：無 賃金形態 形態：月給制 備考：月給￥375,000～￥500,000 基本給￥306,600～￥408,800 固定残業代￥68,400～￥91,200を含む/月 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（固定残業代制 超過分別途支給） 試用期間 有 期間：6ヶ月 備考：変更無

固定時間制 就業時間 09:00～18:00（1日あたり所定労働時間08時間） 休憩：60分 残業：有 備考：固定残業代の相当時間：30.0時間/月

休日 休日：120日 （内訳） 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 その他（年末年始/GW/慶弔休暇） 有給休暇：有（10日～）（※1日・半日・1時間単位で取得可）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 制度、設備 出産・育児支援制度 （一部従業員利用可） 資格取得支援制度 （一部従業員利用可） その他制度 退職金：無 社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅：無

試用期間あり 試用期間6ヶ月。

採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容：■カスタマーリレーションサービス ■企業及び学校向けインターネットモニタリング サービス カスタマーサポートサービス ■SNS運用代行・Web接客 設立：2014年10月 代表者：代表取締役 江戸 浩樹 従業員数：570人 平均年齢：33.2歳 資本金：52百万円 株式公開：グロース市場 主な株主：(株)ガイアックス 48.0％ 江戸 浩樹 11.4％ 本社所在地：〒141-0031 東京都品川区 西五反田１－２１－８ ヒューリック五反田山手通ビル６Ｆ 本社以外の事業所：■仙台センター ■福岡センター ■札幌センター 関連会社：■アディッシュプラス株式会社 ■adish International Corporation その他備考・企業からのフリーコメント：《アディッシュ株式会社について》 ■2014年に設立。「つながりを常によろこびに」をミッションに掲げ、インターネット上でのつながりに関係する課題を解決する事業を手掛けています。サービスとして、円滑なコミュニケーションの為のリスク管理「インターネットモニタリング」や学校非公式サイト/ネットいじめ対策コンサルティング「school guardian」、カスタマーサポート支援/代行「social APP SUPPORT」、国内/海外向けSNS運用代行サービス「FrontSupport」等を提供。各サービスを通して、情報社会で多様化するコミュニケーションが、よろこびをもって「つながる」ことができる手段となるよう支援しています。 《働く環境》 ■様々なカタチのミーティングやワーキンググループ、部活等の新しい活動が自然と生まれ、社員同士のコミュニケーションが誕生し続けることを目指しています。能力や意欲を発揮できる環境づくりを目指しており、一人ひとりが働きやすい環境を整えています。 決算情報：決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位：単体

• 業界未経験歓迎
• 転勤なし
• 完全週休2日制
• 土日祝休み