【ヘルプデスクの構築・運用担当】大手企業案件あり/KDDI×三井物産の安定基盤 保守/運用/サポートエンジニア

企業名 アルティウスリンク株式会社 求人名 【ヘルプデスクの構築・運用担当】大手企業案件あり/KDDI×三井物産の安定基盤 仕事の内容 当社のクライアントより受託したITヘルプデスク業務。また、クライアントの情報システム部門として、社内ヘルプデスクやIT資産の管理、保守業務等の管理を行う業務をお任せいたします。 ※社内ヘルプデスク/PC・デバイス管理/キッティング/ネットワーク監視・保守等 【詳細】 今後拡大していく、ITヘルプデスクの構築、運営に携わって頂きます。 ■マニュアルの作成・研修・品質管理 ■オペレーターの指導育成 ■お客様企業担当者との運用調整、各種報告の実施 ■業務遂行計画の立案、進捗管理 ■品質向上施策の立案及び実行 募集職種 【ヘルプデスクの構築・運用担当】大手企業案件あり/KDDI×三井物産の安定基盤

必要な経験・能力等 【必須】■情報システム部門、または、ITヘルプデスク（サービスデスク）の実務経験 または、 ■サーバ、ネットワークやSaaS製品の社内導入・展開経験 【歓迎】 ■情報システム部門、または、ITヘルプデスク（サービスデスク）の管理経験 ■IT関連製品導入等のプロジェクトマネジメント経験 【得られるスキル】■ITに関する様々な知識 ■運用フロー構築、改善のスキル■改題解決力、業務推進力 ■お客様企業との折衝スキル 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：ITIL認定ITIL Foundation ITIL認定ITIL Service Manager シスコ技術者認定CCNA

配属先情報 CX第3本部 サービス第2部

東京都渋谷区代々木-2-2-1小田急サザンタワー アルティウスリンク株式会社 予定勤務地 東京都渋谷区、東京都渋谷区、北海道札幌市中央区 勤務地 勤務地① 事業所名： 所在地：東京都 渋谷区 代々木-2-2-1 小田急サザンタワー 最寄駅： 喫煙環境：屋内全面禁煙 勤務地② 事業所名： 所在地：東京都 渋谷区 代々木2-6-5 新宿南口第一ビル 最寄駅： 喫煙環境：屋内全面禁煙 勤務地③ 事業所名： 所在地：北海道 札幌市中央区 北2条西1-1-7 ORE札幌ビル 最寄駅： 喫煙環境：屋内全面禁煙 備考：※将来的に仙台、大阪、宮崎にも拠点を拡大予定。 転勤：当面無

月給25万2000円～41万5000円 想定年収 419万円～681万円 雇用形態 正社員 期間の定め：無 賃金形態 形態：月給制 備考：月給￥252,000～￥415,000 基本給￥252,000～￥415,000を含む/月 ■賞与実績:年2回(6月・12月) ■昇給:年1回(7月) 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（残業時間に応じて別途支給） 試用期間 有 期間：3ヶ月 備考：変更無

固定時間制 就業時間 09:00～17:30（所定労働時間07時間30分） 休憩：60分 残業：有 備考：

休日 休日：123日 （内訳） 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 年末年始7日 その他（私傷病/産前産後/育児・介護休暇など） 有給休暇：有（10～20日）（初年度:入社月に応じた規定数付与/1~15日）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 その他制度 退職金：有 社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅：有 その他制度：有給休暇について：入社月に応じた規定数付与、次年度以降は勤続3年未満：15日、勤続3年以上：20日付与

試用期間あり 試用期間3ヶ月。

採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容：■コンタクトセンター事業 ■バックオフィス事業 ■ITソリューション事業 ■その他関連事業 設立：1996年05月 代表者：代表取締役社長 若槻 肇 従業員数：56,000人 資本金：100百万円 株式公開：非公開 主な株主：KDDI株式会社 51.0％ 三井物産株式会社 49.0％ 本社所在地：〒163-8003 東京都新宿区 西新宿二丁目３番２号 本社以外の事業所：・セールスオフィス 東京都渋谷区代々木-2-2-1 小田急サザンタワー その他備考・企業からのフリーコメント：《アルティウスリンク株式会社について》KDDIグループをはじめ、官公庁・自治体、メーカー、情報通信、金融、流通など多種多様な業界のクライアントに対して、ニーズに合わせたソリューションと高品質なサービスを提供しています。ビジネス上でも非対面型のコミュニケーションの需要が増えている中、BPOやコンタクトセンターが注目を集めており、事業拡大を続けています。また、AI技術やSNSを活用したオムニチャネルソリューション、ITソリューション等の提供を通じ、クライアント企業様とその先のお客様をサポートしています 決算情報：決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位：単体

• 業界未経験歓迎
• 年間休日120日以上
• 退職金あり
• 完全週休2日制
• 土日祝休み