スマホの困ったを救う案内スタッフ|100%受信のみ

仕事内容 スマホの操作に不慣れなお客様や、お困りのお客様に寄り添い、解決のお手伝いをする窓口です。 ＜大切にしているのは「知識」より「優しさ」です＞ 「設定画面ってどこ？」「ボタンが消えちゃった」 そんな小さな不安を抱えてお電話をくださるお客様に対し、一歩ずつ丁寧にご案内します。 ★安心の「二人三脚サポート」 言葉だけで説明する必要はありません。 専用ツールを使って、お客様と同じ画面を見ながら「ここをタップしてくださいね」と指し示すことができます。まるでお客様の隣に座って教えてあげているような、温かいサポートが可能です。 【この仕事ならではのやりがい】 直接届く「ありがとう」の言葉 無事に解決した時、「あなたのおかげで孫と連絡が取れるわ、ありがとう！」と、涙ぐむほど喜んでいただけることも。 「聞き上手」が最大の武器 お客様が何に困っているのか、ゆっくり耳を傾けることが一番のスキルです。接客経験や家事・育児での「誰かを支える経験」が、そのまま活かせます。 心に余裕を持てる環境 営業ノルマや無理な提案は一切ありません。一人のお客様にしっかり向き合い、解決することだけに専念できます。 【職場環境とサポート体制】 約1ヶ月の「寄り添い研修」 「自分でも教えられるかな…」と不安な方も大丈夫。 まずはスマホを触ってみることから始め、お客様への優しい話し方、ツールの使い方まで、ゆっくり時間をかけてお教えします。 ソフトバンクグループの厚待遇 各種社会保険完備 ネット回線やスマホの社員割引あり 有給休暇も取りやすく、プライベートも大切にできます。

求めている人材 ・未経験OK！ ・PC基本操作ができる方 ・接客経験がある方歓迎 ・コールセンター経験者優遇 ・20〜50代活躍中

060-0807北海道札幌市北区北七条西二丁目8-1札幌北ビル　3F 札幌北ビル 【交通手段】 交通・アクセス 最寄駅から徒歩5分

時給1350円以上 給与詳細 基本給：時給 1350円 〜 時給 1,350円 ★別途交通費支給（月13,000円まで/1日上限650円） ★インセンティブ制度あり（生産性×応対品質の実績に応じて支給） 【給与例】 給与例 【月給 226,000円】 時給1350円×1日8時間×月20日稼働＝216,000円 残業代 1万円 総支給 226,000円

シフト制 勤務時間詳細 シフト制（土日祝含） 09:45～19:00の8h ※シフト制限・固定休など 適宜ご相談ください

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 社会保険完備 有給休暇制度あり 交通費全額支給 研修制度あり 服装オフィスカジュアルOK

試用期間なし

• バイク通勤OK
• 車通勤OK
• 長期歓迎