ありがとうが直接もらえる スマホサポートスタッフ

仕事内容: ソフトバンク・ワイモバイルショップにて、ご来店されたお客様への接客や店舗運営をお任せします。 スマートフォンやインターネットに関する「相談に乗る」「提案する」「サポートする」という3つの役割を中心に進みます。 単に“販売する”のではなく、お客様一人ひとりの状況に合わせて最適な選択ができるようお手伝いする仕事です。 ■ ① お客様のご案内・ヒアリング ご来店されたお客様から、 「機種を変えたい」「料金を見直したい」「操作がわからない」など、 お困りごとやご希望を丁寧に伺います。 ここでのコミュニケーションが、より良い提案の土台になります。 ■ ② スマホやプランのご提案 ヒアリングした内容をもとに、 ・新しいスマホのご紹介 ・料金プランの見直し ・ご希望に合うオプションの提案 などを行います。 専門用語はできるだけ避け、わかりやすく説明することが大切です。 ■ ③ 設定・操作サポート 購入後のスマホ設定やデータ移行、使い方のご説明など、 初心者の方でも安心してスタートできるようサポートします。 「あなたが教えてくれてよかった」という言葉をいただける場面です。 ■ ④ お困りごとの対応・アフターフォロー 「電源が入らない」「ネットに繋がらない」など、 トラブルのご相談に乗り、解決に向けてサポートします。 感謝の声を直接いただけるため、最もやりがいを感じる瞬間が多い業務です。 ■ ⑤ 店舗運営サポート 店内のレイアウト変更、在庫管理、書類の整理、 キャンペーン準備など、店舗全体の運営にも関わります。 チームで協力しながら進めるため、スタッフ同士の連携も大切です。 携帯ショップの仕事は、 “売る”よりも“支える・寄り添う”比重が大きい仕事です。 スマホを通じてお客様の生活をサポートし、 感謝の言葉をいただきながら、自分自身のスキルも成長していく。 そんな魅力が詰まったお仕事です。

求める人材: ■ご年齢の制限 34歳以下の方までが選考対象となります （長期勤続によるキャリア形成のため　※例外事由3号のイ）

神奈川県横浜市泉区中田西 株式会社エスケーアイ

月給25万円～29万円

変形労働時間制 勤務時間・曜日: ・10:00〜19:00（実働8時間／休憩1時間） ・シフト制（配属先により異なる場合あり） 1日の労働時間：8時間、休憩1時間 1ヶ月単位の変形労働時間制（週の平均労働時間40時間以下）

休暇・休日: ■月9〜10日休み／希望休OK／連休取得可 ■年間休日 115日 ■有給休暇（入社半年後10日〜勤続年数に応じて最大20日。平均取得日数12.5日、取得率80%以上） ■産前産後休暇（昨年度実績：7名、取得率100%） ■育児休暇（昨年度実績：女性7名、男性2名、、取得率100%） ■介護休暇 ■夏季休暇 ■冬季休暇 ■慶弔休暇 ■特別休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 【制度】 ■各種社会保険完備 ■慶弔見舞金 ■奨学金返還支援 ■退職金 ■食事補助 ■育児短時間勤務 ■ベビーシッター利用補助 ■パパママコンシェルジュ ■社宅制度 ■制服貸与 【資産形成】 ■企業型確定拠出年金 ■従業員持株会 【健康管理】 ■定期健康診断 ■インフルエンザ予防接種 ■屋内禁煙 【自己啓発・キャリア形成】 ■自己啓発補助 ■キャリアチェンジ 【リフレッシュ・社内交流】 ■社員保養所 ■会員制高級リゾートホテル ■グループ会社間懇親会 ■部活動制度

試用期間なし

その他: 本求人は、株式会社TETOTEの転職支援サービスで紹介している求人です。 当求人票はあくまで目安の内容となっており、詳細については応募後にお伝えいたします。 少しでも本求人が気になった方は、ぜひ一度、弊社社員とお話してみませんか? いきなり選考に進むわけではなく、まずは現時点でのお気持ちや悩み、現在の課題や将来のビジョンを弊社社員へお話ください。 「とりあえず話だけ聞いてみたい」という方も大歓迎です！ 詳しい話を聞いてから、応募するかしないかをご判断いただけます。 応募画面へ進むボタンからお気軽にご応募ください。 求人番号：AB-474281 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 250,000円 - 290,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間

• 交通費支給