スマホサポート窓口スタッフ(受電のみ)

仕事内容 スマホをご利用のお客様から寄せられるお問い合わせに、電話で対応するお仕事です。 「設定方法が分からない」「アプリの使い方を教えてほしい」「操作方法を確認したい」といったご相談に対し、マニュアルや専用システムを確認しながらご案内していただきます。 対応内容は研修で基礎から学べるため、スマホに詳しくない方やコールセンター未経験の方も安心してスタートできます。 また、対応中に困ったことがあれば管理者へすぐ相談できる環境が整っているため、一人で対応を抱え込む心配はありません。 【主なお問い合わせ例】 ・スマホの初期設定方法 ・アプリのダウンロードや利用方法 ・メールやインターネット設定 ・各種サービスの利用方法 ・契約内容に関するご案内 【おすすめポイント】 ■座学研修10日＋OJT研修10日で未経験でも安心 ■受電中心のため営業電話やノルマなし ■服装・ネイル自由で自分らしく働ける ■手厚いフォロー体制で困った時も安心 ■残業が少なくプライベートとの両立が可能 「人と話すことが好き」 「オフィスワークに挑戦したい」 「接客経験を活かしたい」 そんな方におすすめのお仕事です。

求めている人材 ■未経験歓迎 ■学歴不問 ■ブランクOK ■PCで文字入力ができる方 ＜こんな方におすすめです＞ ・人と話すことが好きな方 ・接客や販売の経験を活かしたい方 ・オフィスワークに挑戦したい方 ・スマホやアプリに興味がある方 ・困っている人をサポートすることにやりがいを感じる方 ・長期で安定して働きたい方 ・プライベートも大切にしながら働きたい方 ＜活かせる経験＞ ・コールセンター ・カスタマーサポート ・携帯ショップ ・接客業 ・販売スタッフ ・事務職 ・受付スタッフ もちろん、上記の経験がなくても問題ありません。入社後は座学研修とOJT研修を通して、業務に必要な知識や対応方法を基礎から学べます。 お客様のお困りごとを解決する仕事のため、特別なスキルよりも「相手の話を丁寧に聞く姿勢」を大切にしています。

060-0807北海道札幌市北区北七条西二丁目8-1札幌北ビル　3F 札幌北ビル 【交通手段】 交通・アクセス 最寄駅から徒歩5分

時給1400円以上 給与詳細 基本給：時給 1400円 〜 時給 1,400円 ★別途交通費支給（月13,000円まで/1日上限650円） ★インセンティブ制度あり（生産性×応対品質の実績に応じて支給） 【給与例】 給与例 【月給 234,000円】 時給1400円×1日8時間×月20日稼働＝224,000円 残業代 1万円 総支給 234,000円

シフト制 勤務時間詳細 シフト制（土日祝含） 09:45～19:00の8h ※シフト制限・固定休など 適宜ご相談ください

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 社会保険完備 有給休暇制度あり 交通費全額支給 研修制度あり 服装オフィスカジュアルOK

試用期間なし

• バイク通勤OK
• 車通勤OK
• 長期歓迎