カスタマーサクセス(法人向け)【233893】

仕事内容 【仕事内容】 20代のスタッフが多数活躍中！ 若手世代の心強い味方です！ ￣￣V￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ★リピート獲得率100％！ ★入社後定着率96.3％！ 【仕事内容】 「HENNGE One」をご利用いただいている既存のお客様に対して、多面的・多層的にアプローチを行い、 チャーンの防止とアダプションレートの向上を目的とし、Customer Experienceの最大化を目指していただきます。 ■顧客の製品活用促進 ・ハイタッチでのリレーション構築（顧客の関係構築、拡大） ・顧客の課題・ニーズの把握（継続的に価値を提供し続ける） ・HENNGE Oneの適切な利用の促進による解約の防止 ・HENNGE Oneの利用範囲の拡大による上位プランへの移行促進 ■CSQLの創出（エクスパンション活動、商談創出やアップセル活動） ・取引拡大に向けたプランニングおよびアダプション活動 等 ※従事すべき業務の変更の範囲：会社の裁量により、変更となる可能性があります。 【アピールポイント】 【募集背景】 カスタマーサクセス部署のEngagement Management（エンタープライズ担当）または Renewal Management Section（ミッドマーケット担当）のいずれかのチームにジョインしていただきます。 今後のさらなる事業拡大と組織拡大を見据え、新たなメンバーを募集しています。 ■グロースについて 一人一人の求職者様に対して適切で丁寧なキャリアアドバイスを実施しております。 是非お悩みをお聞かせ頂き、ご入社が決まるまで伴走させてください。 ■サービス内容 ・転職支援 ・人材派遣 ・退職代行 グロースのご支援は全て「無料」です。 是非お気軽にお問い合わせやエントリーお願いします。

資格 ≪20代の若手スタッフが多数在籍中！≫ ◎現在フリーターの方 ◎ハローワークで求職中の方 そんな方も必見の求人です！！ 【求める人材】 【いずれか必須】 ■SaaS企業でのカスタマーサクセスの実務経験が2年以上 ■SaaS企業での営業の実務経験が2年以上 ■ソフトウェアベンダーやSler企業でのITソリューション営業の実務経験が2年以上 年齢の条件と理由：例外事由3号のイ・35歳未満(長期勤続によるキャリア形成のため)

〒150-0036東京都渋谷区南平台町16番28号Daiwa渋谷スクエア HENNGE株式会社 勤務地備考 〒150-0036 東京都渋谷区南平台町１６番２８号Daiwa渋谷スクエア 【交通手段】 アクセス 京王井の頭線 神泉南口徒歩約6分、京王井の頭線 渋谷西口(京王)徒歩約8分、京王井の頭線 渋谷西口(京王)徒歩約8分

年俸500万円～970万円 給与 年俸制 500万円～970万円 （一律手当を含む） 【給与補足】 ■想定月給：306,300円～558,900円 └基本給：264,900円～ └固定残業代（20時間分）：41,400円～58,900円 ※経験、能力等に応じて応相談（給与テーブルとグレード要件は会社紹介資料をご覧ください） 【その他補足】 ■昇給：年1回（1月） ※定期査定に基づく昇給 当社は職能資格制度を採用しており、より上位の等級に昇格していただく際にも昇給があります。 ▼昇給制度の詳細は下記URLを参照ください。 https://en-jp.wantedly.com/companies/hennge/post_articles/884135 ■賞与実績：年2回（6月／12月） ※給与テーブルに応じた基本給の2.5ヶ月分×年2回を想定しています。 （全社業績・部門業績・個人評価に基づき変動する可能性あり） ■試用期間：3ヶ月（変更無） 賞与回数2回 交通費：交通費支給

シフト制 勤務時間 実働時間：8時間/日 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 【勤務地補足】 ■転勤：当面無 ▼2027年4月（予定）に東京本社を新宿へ移転する予定です。 https://hennge.com/jp/info/news/20241213_move/ ※就業場所の変更の範囲：会社の裁量により、変更となる可能性があります。 【勤務時間補足】 ■所定労働時間：8時間 ■就業時間：10:00～19:00 ■フレックスタイム制あり └コアタイム：09:00～14:00 ■休憩：60分 ■残業：有

休日 土日祝休み

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 交通費支給,健康診断,持株会制度,社会保険完備,資格取得制度 ?英語手当：10,000円～130,000円（月額） ※当社指定の申請・基準を満たす方に対し、月給とは別に支給対象となります。 ?出社賞与：2,000円/日 ※出社、あるいは顧客訪問など、業務において対面でコミュニケーションを取った日数分が賞与に追加して支給されます。 ?通勤手当（会社規定に基づき支給） ?残業手当（固定残業代制 超過分別途支給） ?リモートワーク可（全従業員利用可） ?副業OK（全従業員利用可） ?服装自由（全従業員利用可） ?出産・育児支援制度（一部従業員利用可） ?資格取得支援制度（全従業員利用可） ?研修支援制度（全従業員利用可） ?継続雇用制度（再雇用）（全従業員利用可） ?社員持株会制度 ?Family Day ?社員紹介制度 ?インフルエンザ予防接種 ?フリードクペ制度

試用期間なし

その他 友達と応募OK 【ブランド名】 グロース 【事業内容】 労働者派遣事業、有料職業紹介事業、業務委託・BPO・請負、外国人雇用、障がい者雇用支援 この求人は職業紹介事業者による紹介求人です。 【職業紹介事業者】 会社名：株式会社グロース 所在地：大阪府堺市堺区東湊町6-340-3 【紹介先企業】 会社名：HENNGE株式会社 所在地：東京都渋谷区南平台町16番28号Daiwa渋谷スクエア

• 資格取得支援あり
• 英語
• 研修あり
• 交通費支給
• 土日祝休み
• 服装自由
• 友達と応募OK