カスタマーサポート・ヘルプデスク

仕事内容: 弊社の商品を購入してくださったお客様により長く利用していただくための「最高のお買い物体験」を提供していただきます。 1人1事業体制で、ブランドのオペレーション全体を戦略設計から実務まで一貫して担当します。 外部法人とのディレクション・数字を用いた施策立案・現場での在庫管理や出荷調整まで幅広く関わり、 事業の成長を最前線で推進するポジションです。 【具体的には】 ◆コールセンターや倉庫など外注先のディレクション ◆在庫・受発注・出荷管理のオペレーション統括 ◆各種システム設計・管理・改善 ◆新商品の発売準備（システム設定、協力会社の研修や資料作成等） ◆既存商品の新施策準備（施策の全体設計、企画、作成、リーガルチェック、校正） ◆同梱物の作成（企画、ラフ作成、デザイナーへのディレクション、納品管理、出荷管理） 【入社後】 弊社のビジネスモデルに関わる法律の理解や商品の知識、お客様の元へ商品が届くまでの流れなどついて学んでいただきます。 3ヵ月ほどで、全社分の商品知識やインフラ対応を習得できます。多くの中途入社者が異業界・異職種からの転職をして活躍中です。

求める人材: 【必須条件】・営業（顧客折衝）経験1年以上　※toC、toB問わず

月給30万円～50万円 給与: 想定年収360万円～600万円 【年収例】【モデル年収】 ・1000万円／30歳　月給83万円 ・800万円／28歳　月給66万円 ・600万円／25歳　月給50万円 ※固定残業代45時間込み ※前職の年収を考慮して総合的に判断をさせていただきます。 ※年俸は12分割して支給 ■昇給：年1回 ■試用期間：6ヶ月（雇用条件の変更なし） ※固定残業代45時間込み ※前職の年収を考慮して総合的に判断をさせていただきます。 ※年俸は12分割して支給 ■昇給：年1回 ■試用期間：6ヶ月（雇用条件の変更なし） 賞与：賞与なし インセンティブ：なし

固定時間制 勤務時間・曜日: 9:00~18:00 ・残業手当：固定残業代制、超過分別途支給

休暇・休日: 土日祝休み 年間休日120日 年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） [年末年始休暇, 夏季休暇, GW休暇, 慶弔休暇, 有給休暇, 産休・育休]

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 交通費支給,社会保険完備 通勤手当全額支給（月額5万円まで）、服装自由、書籍、研修費用会社負担（全額） ＜定年＞ 60歳 ※業界・業務が重なっていない場合のみ副業可能です。検討される際は事前にご相談ください。

試用期間なし

その他: 【募集背景】[増員募集, 更なる組織強化] 【選考フロー】書類選考 ↓ 一次面接（オンライン：人事責任者or現場メンバー） ↓ 適性検査 ↓ 最終面接(来社／マーケ責任者、グループ会社代表） ※面接は原則2回ですが、場合によって面接が3回になることもあります。 【受動喫煙対策】[禁煙] 雇用形態: 正社員 給与: 300,000円 - 500,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間