コンタクトセンター

仕事内容 ＼私たちと一緒に、山形の魅力を発信してみませんか？／ お客様からの電話・ＷＥＢサイトなどからの予約を受け付け、宿泊プランの提案や予約管理、お客様からの問い合わせ対応などを行い、快適な滞在をサポートします。 ・電話、メール、チャット等によるお客様対応 ・商品・サービスに関する問合せ対応 ・予約受付・変更 ・顧客情報管理や対応履歴入力 など ※コールセンター、フロント経験者の方、大歓迎です！ ★古窯グループ会社概要★ 山形県上山市に拠点を置く古窯グループは、創業70年を超える老舗旅館「日本の宿 古窯」をはじめとする旅館や、グランピング施設、 飲食専門店と様々事業を展開しており、地域のお客様だけでなく、国内外からのお客様に「最高の思い出」を提供しています。

求めている人材 《歓迎資格》※いずれかでも可 ・GoogleWorkSpace、Office（Excel、Word、PowerPoint） ★全部でなくとも、どれか一つでも当てはまる方でも大歓迎です★

職場環境 おもてなしでお客様に喜んでほしい！という方が多いので協調性高く、相手の気持ちに配慮できるメンバーが多く在籍しています。 旅館やグランピング以外にもスイーツ専門店など、多様な施設を体感できます！ 喫煙所：喫煙所あり（屋外） 敷地内に屋外喫煙所あり

999-3292山形県上山市葉山５‐20 株式会社旅館古窯 【交通手段】 交通・アクセス JRかみのやま温泉駅から車で約7分

月給19万円～25万円 給与詳細 基本給：月給 19万円 〜 25万円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ※残業代は別途支給（月10時間程度） ※上記の他に、資格手当などあり ※スキル・経験等を考慮の上、当社規定により決定します ・昇給あり 年1回（5月） 社内評価制度により半期に1度の評価面談、目標設定面談を実施 ・賞与あり 年2回（8月、12月）業績によって年度末賞与あり ・交通費支給一部（月1万円まで）

変形労働時間制 勤務時間詳細 総労働時間：1週あたり40時間 勤務形態：変形労働時間制 総労働時間：1週間あたり40時間 勤務時間：9：00～18：00（内1時間休憩） 残業1か月あたり10時間程度

休日休暇 週休二日制（月9日、2月のみ8日） 【年間休日107日・平均取得年間休日115日】 ■有給休暇 ■産前産後休暇 ■育児休暇 ■介護休暇 ■結婚休暇 ■子の看護休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 【福利厚生】 ＜各種手当＞ ■交通費支給一部（月1万円まで） ＜各種制度＞ ■社会保険完備（労災・雇用・健保・厚生年金） ■社宅あり（会社都合の転勤者のみ） ■社員寮あり（月1万円～3万円） ■研修制度（職種別・階層別研修） ■健康診断 ■古窯グループ施設優待割引 〈研修制度〉 フレッシャーズキャンプと呼ばれる入社1～5年目向けの研修が好評です。 1年間かけてチームビルディングやマーケティング、収益構造など普段接客だけでは得られない内容もご準備しており、 新卒同期だけでなく中途社員も、年次も、働く場所も違うメンバーと新しい仲間との出会いも魅力です！

試用期間あり 試用・研修期間：3か月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 制服あり
• 資格取得支援あり
• 車通勤OK
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 管理職・マネジメント経験歓迎
• 午前
• 女性管理職登用あり
• 経験者歓迎
• 研修あり
• 夕方
• 賞与あり
• 育休あり
• 交通費支給
• 社割あり
• 原則定時退社
• 寮・社宅あり