通信販売コールセンターのチームリーダー

仕事内容 雇用形態：契約社員 職種：その他カスタマーサポート/コールセンター、コールセンター管理/運営、一般事務 ୨୧ ∴∵∴ ୨୧ ∴∵∴ ୨୧ ∴∵∴ ୨୧ ∴∵∴୨୧ 入社時期は2027年1月以降で相談可能 ＃１つのチームのリーダー ＃残業ほぼナシ ＃未経験からのチャレンジ大歓迎！ 人と関わることが好きな方におススメ！ ୨୧ ∴∵∴ ୨୧ ∴∵∴ ୨୧ ∴∵∴ ୨୧ ∴∵∴୨୧ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ✿ おすすめポイント ✿ ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 今回は、自社製造するオシャレな靴下の通信販売部門にて、現場を支えるリーダー的なポジションの「スーパーバイザー」募集です！ 「リーダー的なポジションにチャレンジしたい」「教えたり育てることに挑戦したい」「販売しか経験ない、PCは不安」 そんな方にこそ選んでほしいお仕事！ 同じポジションは他にも2名いるので安心！ 30～50代のオペレーターさん約20名が活躍するチームのまとめ役として、シフトの組み合わせや研修の企画などを通じて、いっしょに成長できる環境です！ 【無理なく働ける、確かな理由があります】 ＊月9日休みで、私生活も大切にできます ＊有給消化率は100％を継続中！ ＊1週間以上の連休取得も気兼ねなくOK ＊地域に根ざして働ける「転勤なし」 ＊定年（60歳）まで長く勤務する方多数！ ＊週４日勤務も相談可 （時給条件は別途ご相談） ＊自社商品のオシャレな靴下が「社内割引」で購入可能！ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ✿ 仕事内容 ✿ ＿＿＿＿＿＿＿＿＿ リーダー業務やスタッフの成長を支えるやりがい。充実の研修で一歩ずつステップアップ！ 自社製靴下の注文受付や商品のご相談を承るコールセンターにて、オペレーターさんのサポートや事務作業をお任せします。 リピートのお客様が多く、苦情などはほとんどありません。お買物を楽しんでいただくためにゆっくり会話することを大事にした窓口です。 【具体的な仕事内容】 ・マニュアルの作成や、新人さんのフォロー ・クライアントへのメールでの件数報告 ・オペレーターのシフト作成など 春から秋にかけては10名ほどの小規模でアットホームなチームですが、繁忙期の冬には30名程度まで拡大します。メンバーの成長を肌で感じられる、責任とやりがいのあるお仕事です。 【入社後のステップ】 まずはオペレーター業務を通じて、扱う靴下の知識や注文受付の流れ、当社のこだわりを学びます。 お客様対応を経験したあとは、簡単なPCの事務作業からリーダーとしてのお仕事を開始します。その後、報告書の作成やマニュアルの更新、スタッフの応対品質チェック、シフト作成など少しづつできることを増やしていきます！ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ✿ 働き方も服装も自由！！✿ ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 将来は正社員として管理職を視野に入れ、リーダーとしての役割を担いつつ、皆さまのご事情に寄り添った働き方を提案いたしますので、ぜひお気軽にご相談ください。 ※日常は９時～21時のシフト制勤務ですが、ゴールデンウィークや夏季休暇、年末年始は１週間ほどお休みできます！ 服装もオフィスカジュアルではなく、髪型ネイル服装が自由なのでオシャレして楽しみながら仕事ができます！ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ✿ 先輩スタッフの声 ✿ ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ お客様がとてもやさしく話しやすい方が多いので、電話対応が苦手な方でも楽しくお仕事ができます。 30代から50代まで幅広い世代が活躍していて、休憩中には社割でお得に買える靴下の話で盛り上がることも（笑）。 驚いたのは圧倒的な働きやすさです。残業はほとんどありませんし、冬の忙しい時期もしっかりチームで協力して乗り越える達成感があります。 積極的に正社員への登用を行っているので、ここでの経験を糧に、長く安定して活躍したいと思っています。 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ✿ こんな方大歓迎！！ ✿ ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ ＊コールセンター経験者 ＊セールス・サービス業経験者 ＊PCスキルを身につけたい方 ＊誰かをサポートするのが好きな方 ＊後輩に教えることが得意な方 ＊接客経験を活かして、次のステップに進みたい方

求めている人材 学歴やこれまでの経験は一切問いません。未経験の方も大歓迎です。 接客業や事務サポート、営業職などの経験がある方は、そのスキルを存分に活かしていただけます。 第二新卒の方から、10年以上のキャリアをお持ちの方、ブランクがある方まで幅広く募集しています。 *―*こんな方を募集しています*―* 「仕事だけでなくプライベートの時間も大切にしたい」「家庭と仕事のバランスを上手く取りながら働きたい」 など、応募のきっかけは何でも構いません。 また、「さらにスキルを磨いてステップアップしたい」という意欲的な経験者の方も、もちろん歓迎いたします。 *―*仕事のやりがいと活かせる経験*―* オペレーターへの業務指導やフォローがメインの役割となります。 「アルバイトで後輩に仕事を教えたことがある」「誰かをサポートしたり、教えたりすることに喜びを感じる」といった方は、その経験をダイレクトに役立てることができます。 *―*―*活かせる職務経歴の例*―*―* 人と接する仕事の経験がある方は、すぐに馴染んでいただけます。 ・カフェやレストランなどの飲食店スタッフ ・アパレルショップなどの販売員 ・営業アシスタント など

時給1730円以上 給与詳細 基本給：時給 1730円 〜 残業代全額支給 試用・研修期間：1ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

シフト制 勤務時間詳細 9:00～21:00 の間で実働7～8時間 （9：00～18：00／13：00-21：00） ＊休憩1時間

休日休暇 ◇土日祝を含むシフト制 ・有給休暇 ・慶弔休暇 ・産前産後休暇 ・育児休暇 など ＊有給の取得率は100％。タイミングが合えば一気に使うこともできます。 ＊1週間以上の連続休暇を取得することもできます。

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ・昇給あり（随時） ・決算賞与あり ・各種社会保険完備 ・交通費規定支給（月3万5000円迄） ・健康診断 ・永年勤続表彰 ・休憩室完備（ウォーターサーバー、電子レンジ、冷蔵庫、電子ケトル） ・個人ロッカーあり ・服装自由 ・髪型、髪色自由 ・ネイルOK ・アド・ベネフィット（リゾート宿泊施設、社販、プロスポーツ試合の観戦チケットなど） ・会社から誕生日プレゼント（カタログギフト） 【資格取得支援制度あり】 仕事で必要な資格の取得は、学習面から受験費用まで会社が全力でバックアップ。合格後は毎月の資格手当で給与がアップするため、スキルを磨きながら着実に年収を高めていける環境です。※規定あり

試用期間あり 試用・研修期間：1ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 業界未経験歓迎
• 社員登用あり
• 主婦・主夫歓迎
• 資格取得支援あり
• フリーター歓迎
• 学歴不問
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 管理職・マネジメント経験歓迎
• 時短勤務あり
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 残業なし
• 研修あり
• ブランクOK
• 育休あり
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 長期歓迎
• 資格取得手当あり
• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• 原則定時退社
• 髪型・髪色自由