【港区/カスタマーサポート】折衝経験/契約数英国NO.1企業と東京ガスの合弁会社 その他カスタマーサクセス

企業名 ＴＧオクトパスエナジー株式会社 求人名 【港区/カスタマーサポート】折衝経験/契約数英国NO.1企業と東京ガスの合弁会社 仕事の内容 エネルギー事業を展開する当社にて、折衝経験を活かして顧客対応をお任せします。既存のルールに従うだけでなく、より効率的で顧客満足度の高い仕組みを自ら構築していくことが求められます。 電力プランの最適化提案やトラブル解決を通じ、顧客をサポート。蓄積された顧客の声を基に、社内制度設計やオペレーションの自動化、効率化などにも携わります。専門性を深めたい方や、事業開発に興味がある方に最適なポジションです。該当業務以外にも、関心や貢献度に応じて様々な業務に携わることができる可能性があります。【例】・教育研修制度の作成、運用・評価制度作成、運用・組織カルチャー醸成と推進など 募集職種 【港区/カスタマーサポート】折衝経験/契約数英国NO.1企業と東京ガスの合弁会社

必要な経験・能力等 【必須】■営業,接客販売、企画・専門事務（経理等）の経験等の経験 ■PCタイピングスキル■フルタイムでオフィス勤務が可能な方 ■日本語ネイティブレベル（業務経験、資格所持者等) 《事業の魅力》持続可能な未来を作る再エネ事業。成長市場で自身のキャリアの可能性を広げられます。 《ポジションの魅力》「言われた通り」ではなく「最善」を形にできる裁量。事務スキル＋改善力が磨かれます。 《企業の強み》失敗を責めず挑戦を促すカルチャー。成功も失敗も次への糧してもらうべく、一人ひとりの挑戦を応援します。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

東京都港区六本木1-4-5　アークヒルズサウスタワー18F TGオクトパスエナジー株式会社 予定勤務地 東京都港区 勤務地 勤務地① 事業所名：本社 所在地：東京都 港区 六本木1-4-5 アークヒルズサウスタワー18F 最寄駅：東京メトロ 南北線 六本木一丁目駅 徒歩2分、東京メトロ 日比谷線 神谷町駅 徒歩10分 喫煙環境：屋内全面禁煙 備考：就業場所の変更範囲：会社が定める場所（自宅を含む）※原則、オフィスへの出社をお願いしています。 転勤：当面無

月給28万3244円～34万9944円 想定年収 340万円～420万円 雇用形態 正社員 期間の定め：無 賃金形態 形態：月給制 備考：月給￥283,244～￥349,944 基本給￥234,400～￥289,600 固定残業代￥48,844～￥60,344を含む/月 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（固定残業代制 超過分別途支給） 試用期間 有 期間：6ヶ月 備考：変更無

フレックスタイム制度 就業時間 （1日あたり所定労働時間07時間30分）フレックスタイム制あり（コアタイム無） 休憩：60分 残業：有 備考：固定残業代の相当時間：25.0時間/月

休日 休日：124日 （内訳） 土曜 日曜 祝日 年末年始6日 その他（週休二日制） 有給休暇：（12/29~31,1/2~4（1/1は祝日のため休日））

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 その他制度 退職金：無 社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅：無 制度備考：【ポジションの魅力と強み】 ■多様な業務経験が得られます お客様対応業務に加え、業務フローやクラーケンの改善など、さまざまな業務に関与することができます。 ■挑戦できる環境 オクトパスエナジーでは「失敗を称賛する」文化が根付いており、個々の挑戦を支援します。 ■チームでの協力体制 チーム全体で連携しながら業務を進めるため、協力し合い、助け合う文化が育まれています。 【入社後】 早期に独り立ちし、裁量を持って自走できる応用力と思考力が重要です。 入社後は1ヶ月間、トレーナーが一緒にサポートする体制で、チーム全体で質問しやすい文化です。 【語学力】 ■英語環境に抵抗のない方を歓迎します。英語が話せなくても大丈夫ですが、語学力があればチャンスが広がります。お客様対応は日本語で行うため、日本語はネイティブレベルが必須です。

試用期間あり 試用期間6ヶ月。

備考 【勤務条件補足】■フレックスタイム制（フルフレックス） ■1日あたりの標準労働時間：7時間30分、これに加え1日あたり1時間15分の残業を想定しており、 固定残業代（月25時間相当分）をあらかじめ支給します。（勤務時間の一例8:45～19:00頃 ） ■9:00～17:00がお客様からの電話受付時間のため、チーム全体でカバーすべく連携・協力いただいています。 ■休憩時間：1時間 【選考フロー】 一次選考（面接/会社説明＋適性検査）-オンライン/対面（東京本社） 最終選考（面接/タイピングテスト+座談会）-対面（東京本社） 【福利厚生】 ■英語学習支援 ■服装自由 ■お菓子・コーヒー無料 ■ファミリーディナー（毎月第1・3金曜日夕方にはオフィスで懇親会（お酒＆軽食あり）を行っています）■有給休暇 ■通勤手当 業務内容の変更範囲：各事業部に係る業務全般 採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容： 設立：2021年01月 代表者：代表取締役 中村 肇 従業員数：135人 資本金：700百万円 株式公開：非公開 本社所在地：〒106-0032 東京都港区 六本木１－４－５ アークヒルズサウスタワー18F その他備考・企業からのフリーコメント：テクノロジーでエネルギーの新時代を切り拓く世界の未来を担う事業が日本でスタート！ エネルギー業界における “デジタルディスラプター”、EnTech企業のリーディングカンパニーとして躍進します。 日本では、2021年に東京ガスとの合弁会社「TGオクトパスエナジー」を設立し、2024年現在、沖縄県を除く46都道府県のお客様へ、実質再生可能エネルギー100％の電気料金プラン「グリーンオクトパス」を提供しています。 我々は、EnTech企業としてテクノロジーの力で環境に配慮しながらエネルギーコストの削減を実現しています。 今後も、お客様に寄り添いながら事業を成長させ、世界のエネルギー問題の解決を目指します！ 英国で事業開始からわずか8年で720万件以上のお客様へ電力を供給。 2024年8月、15か国以上で事業を展開。 （主な事業展開先：イギリス、ドイツ、オーストラリア、ニュージーランド、米国、スペイン、イタリア、フランス、日本等） 決算情報：決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位：単体

• 業界未経験歓迎
• 年間休日120日以上
• 土日祝休み