カスタマーサクセス/広告代理店_CA307549

仕事内容: CS職として、お客様の広報・採用支援プロジェクトが円滑に進むよう、多岐にわたるサポート業務を担当します。 営業担当やクリエイターと連携し、お客様が求めていることを常に考え、期待を超えるサポートを提供します。 受注後の顧客対応から納品後のフォローまで、お客様と長期的な信頼関係を築く重要な役割です。 【具体的な業務内容】 ■営業サポート ‧ 決定権者同席の商談に同席し、動画の内容まで考慮したシナリオ作成などをサポート ‧ 過去類似実績を付け加えた企画書の作成支援 ‧ 広告配信後の結果分析レポート作成のサポート（分析は専任担当者が実施） ‧ 打ち合わせの日程調整など顧客との連絡対応 ■ 受注後の顧客サポート ‧ 見積書作成および提出、電子契約の締結までを対応 ‧ 社内の進捗管理（クリエイターの手配を含む） ‧ 顧客との連絡対応（連絡がない場合の催促なども含む） ‧ 納品後の後処理（売上計上や請求書発行） ※受注後に滞りなく納品まで進めることが最優先業務です ■ 納品後の顧客サポート ‧ 顧客満足度チェック ‧ 採用状況の確認 ‧ アップセルの提案支援 ※納品までトラブルなく満足のいく対応をすることで、アップセルの提案に繋げます。 ※業務内容の変更範囲：適性を見てディレクター業や営業に近い業務を任せる可能性あり

求める人材: ・初対面のお客様にも気軽に話しかけられる方 ・社内外の方とスムーズに動けるコミュニケーションスキル

東京都千代田区内神田 株式会社JITSUGYO 勤務地: 【東京事務所】 東京都千代田区内神田1丁目5-4　加藤ビル5F （神田駅　各線徒歩6分　丸ノ内線大手町徒歩7分　新宿線小川町徒歩7分） 【交通手段】 アクセス: 神田駅　各線徒歩6分　 丸ノ内線大手町徒歩7分　 新宿線小川町徒歩7分

年俸350万円～400万円 給与: 定額残業20時間込み 試用期間：6ヶ月 （試用期間中の条件：賞与無し、定額残業制の有期雇用。無期雇用転換後、給与UP） 定額残業20時間込み 試用期間：6ヶ月 （試用期間中の条件：賞与無し、定額残業制の有期雇用。無期雇用転換後、給与UP）

固定時間制 勤務時間・曜日: 08:30～17:15 ・ハイブリッドリモート ・休憩45分 ・勤務地の変更範囲：東京支店のみ

休暇・休日: 土日祝休み 基本的に土日祝休み（週休二日制）となります。 昨年実績：年間休日122日 長期休暇は会社カレンダーに則ります。

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 交通費支給 健康診断 社会保険完備 資格取得制度 退職金制度 ＼その他　補足／ ・慶弔見舞金制度 ・企業型DC（企業型確定拠出年金） ・出張手当 ・残業代支給 ・車通勤OK（無料駐車場あり） ・慶弔見舞金制度 ・出張手当 ・定年制度：満61歳 ・再雇用制度：全従業員利用可（65歳まで） ・勤務延長制度：全従業員利用可（65歳まで）

試用期間なし

その他: 【会社情報】 本求人は、株式会社エージェントキューブのご紹介求人です。 私たちは、2013年1月に設立をした若手人材に強い転職エージェントです。 一人ひとりの状況に応じた「完全個別サポート」を提供。面談方法や日程も柔軟に調整ができ、対話を通じて、ご自身の強みや将来像を一緒に見つけていきます。 結果として、弊社の転職支援実績と致しましては、 ■転職成功率は他社利用の《約3倍》 ■充実の面談&面接対策で、内定獲得率は他社利用の《2.5倍》 ■入社がゴールではない!　転職満足度は《98.5%》 （入社後のミスマッチによる早期退職が、殆どありません） また、ご紹介する求人は「あなたにとって本当に良いか」を重視し、魅力だけでなく、課題や懸念点まで正直にお伝えしております。 仕事内容や職場の雰囲気、キャリアパスなども具体的にご案内しさらに、面接対策は求人ごとに行い、企業に合ったアピール方法を一緒に考えます。 内定後も入社するかどうかを自分で判断できるようサポートし、入社後の活躍までを見据えたフォローを行います。 最高のキャリアパートナーを目指し、日々取り組んでおり下記のようにご評価を頂けるようになりました。 <<受賞歴>> ★～マイナビ転職～ 【The Best Matching Of The Year】10年連続受賞～ ★～旧・リクナビNEXT【GOOD AGENT】受賞～ （株式会社リクルート） 《2023年下半期》 【販売・サービス部門：2位】【総合部門：3位】 他、満足度部門など４部門入賞 《2023年上半期》 【販売・サービス部門：1位】【総合部門：3位】 他、営業部門など5部門入賞 エージェントキューブは、転職をお考えのすべての方が、納得して転職ができるよう、キャリアコンサルタントが二人三脚でサポート致します。 ぜひ、あなた様のご応募をお待ちしております。 【応募後の流れ】 1、Web・電話などで応募
 2、電話にてヒアリング
 3、ご紹介企業での面接
 4、採用内定(内定まで最短10日) ※ 「応募画面へ進む」をクリック (1分間で応募が完了します) 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 3,500,000円 - 4,000,000円 年俸 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間

• 交通費支給