カスタマーサポート

コールセンタースタッフ／完全週休二日制／年間休日124日／賞与あり／残業ほぼなし／特別休暇あり カスタマーサポート 埼玉県さいたま市浦和区常盤1-3-10日本生命浦和ビル3F 正社員 求人の特徴 完全週休二日制 年間休日 120 日以上 残業ほぼなし オフィス 交通費支給 慶弔休暇あり 有給休暇あり 特別休暇あり 連続休暇取得可能 高卒歓迎 転職回数不問 ネイル OK ピアス OK 髪型・髪色自由 残業手当あり 賞与あり 業務内容 ＼未経験歓迎！コールセンター管理スタッフ／ 仕事内容 ━━V━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ お客様からの電話対応・データ作成・シフト作成・ コミュニケーターのサポート、委託先企業との 商談などをお任せします。 主な業務内容 ━━V━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ○電話対応研修 ○お客様企業との運用調整 ○シフト調整・シフト表作成や確認 ○お客様（エンドユーザー）電話応対 タイムスケジュール ━━V━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 09:00 出社・当日出勤者を確認 ▼ 09:15 業務引継ぎ、朝礼、オペレーションフォロー ▼ 12:00 休憩（1時間） ▼ 13:00 入電状況を確認しながら、研修や社内業務 ▼ 17:00 引継ぎ、日報提出 ▼ 18:00 退社 入社後の流れ ━━V━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ▼入社日 手続き関係と初期研修（座学） ▼～3ヶ月 お客様（エンドユーザー）からの電話に対応。 管理する立場の前に実際に電話を取る業務から 習得していきます。 ▼～6ヶ月 管理者業務の習得開始。 電話対応に慣れたら、コミュニケーターのフォロー や研修を担当しつつ、徐々にデータ作成や 定例会資料の作成、定例会の参加など、 管理者業務を習得していただきます。 ▼～1年 請求対応や契約関係などを習得しつつ、 取引先企業との打合せにも参加していただきます。 働きやすさ ━━V━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ お休みはシフト制ですが、休み希望の相談ができ、 自分の予定を立てやすいのが魅力です。 プライベートを充実させることができます。 長期休暇を推奨しており、1年に1回社歴に関わらず 9連休取得できます！ 職場環境 ━━V━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 20代～30代が中心となって活躍している職場です！ 異業種からの転職で様々な経歴を持つ先輩社員が 多数活躍中です。 ここがポイント ━━V━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ○未経験からスタートできる！ ○年間休日124日 ○賞与あり ○福利厚生充実 ○各種手当充実 ＜選考フロー＞ ━━V━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 雇用する企業：株式会社東京テレマーケティング 求人受付 株式会社HR Connect ▼ 書類選考 株式会社東京テレマーケティング ▼ 一次面接 株式会社東京テレマーケティング ▼ 最終面接 株式会社東京テレマーケティング 合否決定：株式会社東京テレマーケティング ※本求人は、株式会社HR Connectによる職業紹介での求人ご紹介となります 職種 カスタマーサポート 雇用形態 正社員 勤務体系 シフト制 リモートワーク制度 リモートワークなし 勤務先事業内容 コールセンター/コンタクトセンター BPO/事務代行 フィールドサポート

求める人物像 【応募要件】 高校卒業以上の方 学歴 高校卒業以上

月給24万1000円以上 給与 月給：241,000円 〜 固定残業：あり 固定残業時間：1ヶ月あたり 9.5時間 固定残業代：1ヶ月あたり 16,500円 賞与：あり 想定年収：330万～ 【月給の内訳】 基本給：22万円4500円 固定残業代：月9.5時間分、1万6500円（超過分は別途支給） ※固定残業代は「業務手当」の名目で支給されます。 昇給：年1回（4月）※実績による 賞与：年2回（6月・12月）※実績による 給与・待遇等は目安です。 スキル・経験・面接結果等に応じて決定されます。 試用期間 試用期間：あり 期間：6ヶ月 条件：本採用時と同様 試用期間中、労働条件に変更はありません。

シフト制 就業時間 完全週休二日制のシフト制 9:00～23:00の間で 所定労働時間：8時間 休憩：1時間 時間外 月平均10時間程度

休日 年間休日124日 完全週休2日制（シフト制） ※希望者に限り固定曜日休みの導入を検討しています。 ※平日も休めるので、休日を有効に活用できます。 バケーション休暇：3ヶ月に5日間付与（年間最大20日） 有給休暇：法廷日数に基づいて付与（10日～勤続年数に応じて最大20日） 慶弔休暇 産前産後休暇（取得実績あり） ※取得後に復帰している社員もいます。 育児休暇 特別休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 通勤手当 規定支給 待遇・福利厚生 社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金） 交通費（月2万3000円まで） ※2万3000円以上～4万円までは超過分を会社側と折半 昇給年1回（4月） 賞与年2回（6月・12月） 定期健康診断 資格取得支援制度あり 休憩スペースあり 仮眠用ベッドあり パソコン貸与 オフィス内禁煙 個人ロッカー 加湿器・空気清浄機設置 加入保険 健康保険あり・厚生年金あり・雇用保険あり・労災保険あり

試用期間あり 試用期間：あり 期間：6ヶ月 条件：本採用時と同様 試用期間中、労働条件に変更はありません。

受動喫煙防止措置 屋内喫煙可（B1階） 勤務先本社所在地 東京都豊島区南池袋2-29-9 勤務先ウェブサイトURL https://www.teleweb.co.jp/ 採用人数 4名(人) 会社名 株式会社HR Connect 業種 人材派遣・人材紹介 代表者名 町田 英丈 所在地 群馬県伊勢崎市鹿島町626-1 ヴィラカシマB102 事業内容 人材紹介事業 有料職業紹介許可番号：10-ユ-300506 電話番号 0270-55-6315

• 年間休日120日以上
• 月平均残業時間20時間以内
• ネイルOK
• 賞与あり
• 完全週休2日制
• 交通費支給
• ピアスOK
• 髪型・髪色自由