iPhone修理・カスタマーサポート

仕事内容 ―――――――――――――― ヨドバシカメラAkiba内が職場 秋葉原駅直結で通勤便利♪ ―――――――――――――― iPhone・iPad・AppleWatch等の不具合や使い方がわからなくてご来店されるお客様の受付業務からスタート！最近では観光でいらした海外のお客様からのお問合せを頂くケースも！暮らしに欠かせない必要とされるお仕事です♪ ＜具体的には＞ ＊予約確認・受付 ＊診断ツールを使って状況確認 ＊データ入力(対応内容等) ＊簡単な修理・交換作業 ＊お客様へのご説明 ＊お会計 等 1組のお客様対応に約30～40分程度。補償内容等を確認した上で、その場でできる修理・交換か、かかる時間や料金をお伝えします。液晶・バッテリー交換等中心で、ネジを外しパーツを取り替えることで解決したり、他の部品交換や使い方のご説明で解消♪仕組みやノウハウも研修で丁寧に教えます。またマニュアルが全てタブレットにあるので、未経験でも安心です。 研修時から店舗でのOJTを含め､仕事を見ながらノウハウを身につけられたり､先輩達とコミュニケーションも取りやすいです！店内に置いているアクセサリーの販売はありますが、スマホの営業･販売は一切ありません♪ ◆未経験でも安心の理由 入社後は経験問わず3週間の研修を行います！最初の2週間は店舗見学や、店舗からオンラインで本社に繋いでの研修。仕事の概要や、流れ、Apple製品の商品知識、私たちにできる事等を学びます。最後の1週間は店舗にて、ロールプレイングを行ったり、製品を触りながら座学での知識を実際の作業で確認します。当社の専属トレーナーと一緒に、想定されるお客様とのやり取りや、簡単な修理も行うので、リアルに仕事を理解でき、「実際に働いた時にその通りで安心しました！」というスタッフの声が多数上がっています♪ ◆当社について 当社は、国内に数社の『アップル正規サービスプロバイダ』として全国に8店舗を展開！Apple純正部品のみを使用して修理を行います。研修修了時には「Apple技術者認定資格」を取得できます！

求めている人材 ＊iPhone・iPad・AppleWatch・AirPods・Mac等の使用経験は問いません！ ＜こんな方にピッタリ＞ ＊毎月安定した収入を得たい ＊丁寧な研修がある会社で働きたい ＊将来はキャリアアップを目指したい ＊ワークライフバランスを充実させたい ＊駅近の職場で働きたい ＊人に喜ばれる仕事を探している ＊未経験から挑戦したい

職場環境 20･30代中心に運営する職場！同世代が多いのでチームワークも抜群なのでシフトも調整がしやすいのが魅力です♪1人ひとりの希望や想いを取り入れてライフスタイルに合わせた働き方も用意しています。正社員への登用実績も多数あり！

東京都千代田区神田花岡町1-1　ヨドバシカメラマルチメディアAkiba7F クイックガレージ 秋葉原(グローバルソリューションサービス株式会社) 【交通手段】 交通・アクセス 各線「秋葉原駅」直結(昭和通り口目の前)

時給1550円～1938円 給与詳細 基本給：時給 1550円 〜 1938円 ★ロング勤務手当(1000円/日)：繁忙期等で1日10hシフト勤務時は特別手当を支給します！週の勤務時間は40hのため、他曜日で調整します！ ★他店舗へのヘルプ勤務時は「時給200円UP」 【給与例】 給与例 ＜収入例＞ 月収例28万3000円(22日勤務時：交通費含む)

シフト制 勤務時間詳細 9：00～21：30の間 ＊基本は週40h勤務(1日あたり実働8h) (例/9時～18時、11時～20時、12時半～21時半等) ＊1ヶ月毎のシフト作成の為、先の予定も立てやすい！ ＊ライフスタイルの変化等に伴う、働き方の変更or時短勤務等、つどつどご相談に応じます！ ＜アクティブワークを採用＞ ＊月の稼働日により160～176hで勤務時間が決まっています！その中で基本的には「1日実働8h×週5日」シフトと数回の「1日実働10h」のロングタイム勤務を組み合わせるシフトになります！まずは毎月、お休みの希望日を申請し、みんなの要望がなるべく叶うようにシフトを調整♪例えば「3連休を●～●日に取りたい」という場合は、ロングタイム勤務で週4日働いて3連休等もあります。休日を調整しながら、しっかりシフトに入れるので月の収入が安定します！またロングタイム勤務の場合は、1日1000円の手当が支給されます♪

休日休暇 完全週休2日(シフト制) 有給休暇 慶弔休暇 産前産後休暇 育児休暇 ＊実際に産休・育休を経て復職している仲間が活躍しています！

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 昇給年2回 交通費支給 社会保険完備 ユニフォーム貸与(春夏はTシャツ、秋冬はパーカー) 社員登用制度 時間外手当 ヘルプ手当ヘルプ手当(他店舗への応援時は時給＋200円：時給換算1750円) ロング勤務手当(1日10h勤務時は1000円/日支給) 自社商品のスタッフ割引 休憩室完備 Wifi環境完備

試用期間あり 試用・研修期間：3週間 試用・研修期間の条件：本採用と同じ ＊3週間は店舗にて丁寧な座学・OJT研修があります！ ＊次回の研修開始日は7/3(木)スタート！その次は8/14(木)～を予定しています。もちろん9月以降もご予定・ご希望を考慮して始められるので在職中の方も安心♪

• 制服あり
• 業界未経験歓迎
• 社員登用あり
• 副業・WワークOK
• 主婦・主夫歓迎
• フリーター歓迎
• 介護休暇あり
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 時短勤務あり
• 女性管理職登用あり
• 残業なし
• 研修あり
• ブランクOK
• 育休あり
• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 長期歓迎
• 面接1回
• 駅近5分以内
• 社割あり
• 第二新卒歓迎
• 原則定時退社
• ノルマなし
• 友達と応募OK
• 髪型・髪色自由