【各拠点責任者/センター長】AI BPOへの変革を牽引するバリューセンターの構築 地域別責任者/支社長

企業名 イー・ガーディアン株式会社 求人名 【各拠点責任者/センター長】AI BPOへの変革を牽引するバリューセンターの構築 仕事の内容 各拠点の最高責任者として、KPI管理・採用・収益（P/L）管理などのセンターマネジメント全般を統括しながら、以下の変革サイクルを主導していただきます。 【1】カスタマーサクセスへの変革(能動的な顧客提案)【2】戦略的なコストコントロール(収益性の極大化)【3】現場のリスキリングとAI戦略の実装 【将来のキャリアパス】各センターでの実績や変革への貢献度、意欲次第で以下のようなステップアップが可能です。 ◆統括センター長：複数拠点を束ね、エリア全体の戦略・P/Lを統括◆部長：部門全体のトップとして事業を牽引◆経営幹部：全社の経営戦略・事業戦略の策定へ参画 募集職種 【各拠点責任者/センター長】AI BPOへの変革を牽引するバリューセンターの構築

必要な経験・能力等 【何れか必須】 ■コールセンター、またはBPOの拠点責任者としての実務経験 ■既存オペレーションを改善・再構築、成果を出した経験 ■AIやITツールを活用した業務効率化、または顧客への提案経験 【歓迎】■300名同等の大規模拠点のマネジメント経験 ■BPOベンダー側でのプリセールス・新規案件の垂直立ち上げ経験 ■変化の多い環境を楽しみ、既存の枠組みに捉われず「新しい基準」を創ることへの情熱 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

月給66万7000円～83万4000円 想定年収 800万円～1,000万円 雇用形態 正社員 期間の定め：無 賃金形態 形態：月給制 備考：月給￥667,000～￥834,000 基本給￥667,000～￥834,000を含む/月 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給） 試用期間 有 期間：3ヶ月 備考：変更無

フレックスタイム制度 就業時間 （1日あたり所定労働時間08時間）フレックスタイム制あり（コアタイム無） 休憩：60分 残業：有 備考：

休日 休日：126日 （内訳） 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 年末年始4日 その他（） 有給休暇：（初年度有給休暇（1日～10日付与））

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 制度、設備 在宅勤務 （一部従業員利用可） 時短制度 （全従業員利用可） 資格取得支援制度 （全従業員利用可） 研修支援制度 （全従業員利用可） その他制度 退職金：無 社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅：無 制度備考：■休日・休暇 ・完全週休2日制(土日祝)・年次有給休暇(入社日より利用可能)・年末年始休暇 ■特別休暇 ・誕生日休暇：1日(誕生日前後14日以内)・リフレッシュ休暇：3日(毎年4月1日～翌年3月31日の間)・結婚休暇：5日・配偶者出産休暇：3日 ■休業制度 ・産前産後休業・育児休業(入社後在籍1年以上で利用可能)・介護休業(入社後在籍1年以上で利用可能) ■福利厚生 ・東京都情報サービス産業健康保険組合の各種サービス利用可・無料カウンセリング制度・インフルエンザ予防接種・レクリエーション費補助制度(年2回)・表彰制度・リファラル制度・社内公募制度 ■評価制度・報酬制度 ・昇格(4月・10月)・昇給(10月)：人事評価に基づく給与改定・個人業績インセンティブ(7月・12月)：個人の評価に基づき支給・全社業績インセンティブ(12月)：全社業績目標達成度に応じて全社員に支給

試用期間あり 試用期間3ヶ月。

備考 【年収について】 ・本ポジションは、管理監督者としての処遇となります。 ・労働基準法に基づき、時間外手当・休日手当の支給対象外。 ・年収は現年収・経験を加味して最終決定となります。 ■勤務地その他 ・東北エリア（仙台センター・仙台泉センター） ・関東エリア（東京センター・八王子センター・新宿サテライト） ・関西・中国エリア（大阪センター・大阪GAMELABO・広島センター） ・九州エリア（博多センター・宮崎センター・熊本センター） ※初任地に関してご希望エリアがあれば初回面接の際にお伺いします。 採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容：■ブログ/SNS/掲示板企画コンサルティング■リアルタイム投稿監視■ユーザーサポート ■オンラインゲームカスタマーサポート■コンプライアンス対策/風評/トレンド調査 ■コミュニティサイト企画/サイト運営代行/広告審査代行サービス■人材派遣 設立：1998年05月 代表者：代表取締役社長 高谷 康久 従業員数：2,260人 平均年齢：33.6歳 資本金：1,967百万円 株式公開：プライム市場 外資比率：21.5％ 本社所在地：〒105-0001 東京都港区 虎ノ門１－２－８ 虎ノ門琴平タワー８Ｆ 本社以外の事業所：東京センター、新宿サテライト、八王子センター、大阪センター、大阪GAMELABO、広島センター、博多センター、宮崎センター、熊本センター、仙台センター 関連会社：EGセキュアソリューションズ(株)/EGテスティングサービス(株)/E-Guardian Philippines Inc./E-Guardian Vietnam Co.,Ltd. その他備考・企業からのフリーコメント：■We Guard All（すべてのインターネット利用者に、安心・安全を提供します）を経営理念として、日本発のNo.1セキュリティブランドの確立を目指し、安心・安全に寄与するサービスを展開しています。 ■弊社は、いわゆる”掲示板”の全盛期から投稿監視サービス提供を開始しており、現在はSNSや動画、口コミサイトの投稿監視【WEBセキュリティ診断】を中心に不適切な書き込み・コンテンツを監視しています。また業界ではいち早くAIを取り入れ、AI×人で監視を行うなど、時代やトレンドに合わせたサービスを提供しております。投稿監視以外にも広告審査やカスタマーサポートの委託など業界問わずサービスを提供できる点が強みとなっています。 ■人数は多い会社ですが、チーム内外の相談・提案がしやすく、上司や先輩との距離も近く、仕事を覚えやすい環境です。良い人が多いのがセールスポイントで、仕事がしやすい環境です。 ■当社はチャレンジする人やチーム・組織を引っ張っていく方を応援しています。 決算情報： 決算期2025/09 売上高11,321百万円 経常利益1,530百万円 ※決済単位：連結

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