小学館グループでのカスタマーサポート

仕事内容 雇用形態：契約社員 職種：その他カスタマーサポート/コールセンター、インバウンドコールスタッフ、一般事務 ★:・.―――――――――――――.・:☆ 書店・出版業界での経験を活かせる！ 土日祝休み＆残業ほぼなし♪ 神保町駅徒歩1分 ★:・.―――――――――――――.・:☆ ⋱＼⋱ ここがメリット ⋰／⋰ ⭐土日祝休み＆残業ほぼなし （15分/月程度） ⭐小学館・集英社など 一ツ橋グループの本を2割引で購入可能 ⭐夏季休暇、特別連続休暇あり ⭐年末年始休暇(12月29日～1月4日) のほか、 指定休日(5月1日)あり ･｡･＊･―――――――――――――･＊･｡･ ┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈ ✧ 仕事内容 ✧ ┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈ 小学館グループの カスタマーサービスセンターでの お仕事です。 書店や読者からの書籍に関する注文受付、 各種問合せ対応（電話・メール・FAX）や データ入力をお願いします。 ✧ 業務詳細 ✧ ┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈ (1)書店からの書籍注文・在庫照会 (2)「和樂」の申込・変更・解約等 (3)書籍・雑誌通販の申込・変更・問合せ (4)読者からの書籍・雑誌全般の問合せ (5)付録の欠品・不備、不良品の問合せ (6)書店・読者からの雑誌販売の問合せ (7)読者からのメール受付 (8)企業・読者からの代表電話取次ぎ・対応 (9)書店からのFAX注文受付 ･｡･＊･―――――――――――――･＊･｡･

求めている人材 ＊基本的なPC操作 ＊長期勤務が可能な方 ＼歓迎スキル・経験／ ＊書店・出版業界での就業経験 ＊コールセンター経験 ＊本が好き、出版業界に興味がある方 ▼こんな方にオススメ ・書店・出版業界での経験を活かしたい方 ・未経験でも本が好き、 出版業界に興味がある方 ・電話応対やPC操作の経験を活かしたい方 ・土日祝休み・残業ほぼなしで 長期勤務したい方

時給1381円～1573円 給与詳細 基本給：時給 1381円 〜 1573円 ＜時給内訳＞ 基本給1,350円 +一律勤務加算手当31円～93円 (6・12月の評価により変動) ＊年1回のスキル判定評価により 時給1,480円まで昇給あり ＊試用期間も同時給！ ◆交通費全額支給 【その他】 ◆サポート手当(3,500円/月) ◆特別手当:年2回 (5,000円×2回)※2025年度実績 ※すべて当社規程に基づく 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 【入社日】11月10日 【試用期間】 11月10日～2027年1月31日 ※次回更新2月1日～9月30日、 以降は1年毎の更新を予定。 【研修期間】3ヶ月 (11月10日～2027年1月31日) 【研修について】 OJTを中心とした業務研修を 行います。まずは書店からの 書籍の注文受付や在庫照会などを行う 「書店受注業務」からスタートし、 その後スキルアップにあわせて 複数の受付業務に携わって いただきます。 【給与例】 給与例 月収201,443円 (時給1,381円×実働7時間10分×月20日勤務+サポート手当)

固定時間制 勤務時間詳細 平日月曜日～金曜日の週5日勤務 9:20～17:30 （実働7時間10分、 無給休憩60分、有給休憩15分×2回） ※残業はほとんどありません （15分/月程度） 契約更新期間：次回更新2月1日～9月30日、以降は1年ごとの更新を予定

休日休暇 ＜休日＞ 土日祝 指定休日(5月1日) 年末年始(12月29日～1月4日) ＜休暇＞ 有給休暇 夏季休暇(3日) 特別連続休暇(2日) 会社記念日休暇(半日) 育児休暇 介護休暇 病気休暇 看護休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ◆小学館・集英社など一ツ橋グループの 本を2割引で購入可能 ◇社会保険 ◇サポート手当 ◇スキル手当 ◇特別手当:年2回(5,000円×2回) ※2025年度実績 ◇定期健康診断 ◇Wel-nexia （レジャーなどの割引制度） ◇慶弔金制度 ◇正社員登用制度 ※すべて当社規程に基づく

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 【入社日】11月10日 【試用期間】 　11月10日～2027年1月31日 　※次回更新2月1日～9月30日、 　　以降は1年毎の更新を予定。 【研修期間】3ヶ月 　(11月10日～2027年1月31日) 　 【研修について】 　OJTを中心とした業務研修を 　行います。まずは書店からの 　書籍の注文受付や在庫照会などを行う 　「書店受注業務」からスタートし、 　その後スキルアップにあわせて 　複数の受付業務に携わって 　いただきます。

• 業界未経験歓迎
• 社員登用あり
• 主婦・主夫歓迎
• フリーター歓迎
• 介護休暇あり
• 学歴不問
• 月平均残業時間20時間以内
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 通勤交通費全額支給
• 午前
• 経験者歓迎
• 研修あり
• 夕方
• ブランクOK
• 育休あり
• 完全週休2日制
• 交通費支給
• 長期歓迎
• 駅近5分以内
• 社割あり
• 長期休暇あり
• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• 原則定時退社