ホテルのフロントスタッフ

仕事内容 ＜ここがポイント＞ ＊フロントスタッフの約80％が未経験者 ＊正社員全員がキャリアアップを望める環境 ＊転居を伴う転勤なしで地域密着！ ＊接客・販売、事務の経験を活かせる！ ＊長期連続休暇取得可（夏期最大10日など） ＊昇給、賞与あり！年間休日120日程度！ ＊英語や中国語などの外国語活かせます ＊オンライン英語学習ツールを利用した 資格取得支援あり！ ＜具体的な仕事内容＞ ホテルノルド小樽で、 フロント・受付スタッフとして 下記業務をお任せします。 ・予約受付（電話、インターネット） ・チェックイン・チェックアウト手続き ・電話応対 ・館内や周辺施設などを ご案内するコンシェルジュ業務 ・経理業務 ・発注業務 など ＜地域密着で活躍できる環境＞ 札幌・小樽エリアでの採用となり、 転居を伴う転勤はありません！ ホテルノルド小樽、もしくは ホテルソニア小樽に配属となり、 店舗間の異動やヘルプの可能性がございます。 ＜自慢の教育制度で成長を後押しします＞ 未経験の方には先輩がフォローし、 できることからお任せしていきます。 未経験でも安心して成長できる環境です。 スタッフ間のチームワークも抜群。 一人に任せきりにすることは ありませんので、ご安心ください。 外国人のお客様も多いので、 語学力が活かせる機会が豊富。 もちろん苦手な方、これから覚えたい方も 研修や語学習得のバックアップをするので ご安心ください！ ＜ホテルノルド小樽のご紹介＞ 小樽運河の目の前に臨む、 ヨーロッパ調のホテルです。 好立地のロケーションで、 クルーズのほか、山やスキーリゾートなど、 様々なレジャーを楽しむことができます。 小樽を拠点とする北海道の観光、 レジャー、ビジネスと、 多くのお客様にご利用いただいています。 特に女性のお客様からの人気が高く、 その上質なサービスと、 ヨーロッパの非日常的な空間美が 高評価をいただいております。 ホテルノルド小樽は、安定・堅実な運営で 全国に約150棟以上を管理する マイステイズ・ホテル・マネジメントが 運営を行っております。 ＜小樽の魅力を再発見！＞ 最も有名なスポットが、小樽運河。 元銀行だった石造りの建物が風情を出しています。 夕暮れ時には、ガス灯がともり、 石造倉庫群がライトアップされ、 昼間とは違ったロマンティックな雰囲気を 演出しています。 ガラス工芸品や海産物、 オルゴール、スイーツや お寿司屋さんなど、小樽らしい お店が立ち並び、観光客にも 大人気のエリアです。

求めている人材 "＼同期との入社も可能な複数名採用／ ""ホテルマイステイズ""をはじめ、フルサービス、リゾートホテル、 旅館と幅広い形態のホテルを運営する私たちは、お客様のニーズに応え、 付加価値を提供するホテルグループとして成長を続けていきます。 今後も更なる事業拡大、運営するホテル強化のため、複数名スタッフを募集します。 【必須】 ＊高校卒業以上 ＊ビジネスレベルの日本語力がある方 (N1レベル) 【歓迎条件】 ＊ホテル未経験の方、第二新卒歓迎 ＊観光や旅行が好きな方 ＊Uターン、Iターン、Jターン歓迎 ＊英語・中国語を学びたい、使いたい方 日常会話レベルを習得している方は 即戦力で活躍できます！ ＊経験者優遇 ・定年65歳 - 8割以上が未経験からスタート！ - ＊ホテル業務未経験者が多数活躍中 ＊入社後は先輩スタッフが丁寧にサポート ＊英語が得意な方は語学力を発揮できます - 異業種からの転職者が多数活躍中！ - ＊事務職・受付などオフィスワークの経験 ＊接客・販売職の経験 - フロントスタッフの1日＞＊一例 - 8:00 出勤 1日のスケジュールを確認後、 夜勤のスタッフからの引継ぎ 9:00 フロントでチェックアウト業務 11:00 当日の予約のチェック 13:00 ランチ 14:00 フロントでチェックイン業務 16:00 業務効率化のためのミーティング 17:00 退勤 ～お疲れさまでした！～ - 現役スタッフの声をご紹介！ - ＊フロント／20代女性 私は留学経験があり、 得意の語学力を活かしたくて 事務職から転職しました。 インバウンドで外国人のお客様も多いので 英語を活かせる場面も増えています。 コロナ禍も一切給与はカットされず、 むしろ店舗や従業員数を拡大させている 経営基盤の強さに安心できました。 ＊デピュティ(サブ)マネージャー／20代男性 もともと販売・接客業をしていましたが、 ホテル業界は初めてでした。 お客様に最高の思い出をプレゼントする 仕事なので、この仕事をしてよかったと 思える瞬間がたくさんあります。 観光スポットをご紹介する場面も多く、 色んなジャンルのお店に詳しくなれました。 ご家族でお越しいただいたお子様から 「ありがとう」という言葉と一緒に、 かわいい絵が書かれたお手紙を いただいた時はすごくうれしくて、 今でも鮮明に覚えています。"

職場環境 ＜マイステイズ・ホテル・マネジメントについて＞ 首都圏を中心に北海道から沖縄まで 150棟以上のホテルを運営。 フルサービスのシティホテルから リゾートホテル、温泉旅館まで 多彩なブランド・業態で展開しています。

北海道小樽市色内1-4-16 ホテルノルド小樽(株式会社マイステイズ・ホテル・マネジメント) 【交通手段】 交通・アクセス JR小樽駅より徒歩7分

月給18万円～30万円 給与詳細 基本給：月給 18万円 〜 30万円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ※経験や能力を考慮のうえ、当社規定によりスタート時の給与を決定します。 ※試用期間3ヶ月（同条件） ＜各種手当も充実！＞ ・通勤手当（月上限5万円） ・キャリアコース手当（地域手当） ・時間外手当 ・休日勤務手当 ・深夜勤務手当 ・役職手当 ・管理職手当 ・宿直手当 ・インセンティブなど ＜昇給＞ 年1回（4月） （会社の業績と個人の評価による） ＜賞与＞ 年2回（7月・12月） （会社の業績と個人の評価による） ＜地域に根付いて働ける地域限定職＞ ＊エリアマネジメントコース 転居を伴う転勤はありません。 ※小樽・札幌エリアでの採用 ホテルノルド小樽またはホテルソニア小樽 もしくは、札幌エリアへの配属となり 他店舗への異動やヘルプ勤務がございます。 (希望考慮) ＊転居を伴う転勤・異動があるコースを ご希望の方は応募時にご相談ください。 (別途手当あり) 【給与例】 給与例 ＜年収例＞ ・644万円／マネージャー・経歴8年（月給39万円＋賞与＋各種手当） ・430万円／デピュティマネージャー 経歴7年（月給26万円＋賞与＋各種手当） ・343万円／スタッフ・経歴2年（月給23万円＋賞与＋各種手当） ＜新ブランド続々！安定経営で成長中＞ ”マイステイズ”では 当社のノウハウをもとに他ホテルをリブランドする 事業が拡大中、 マスコミにも多数取り上げられています。 新ホテル立ち上げ、 既存ホテルの強化など、 新しいポストへ抜擢される チャンスも豊富にあります！

シフト制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり18日 〜 20日 ◆8：00～22：00内のシフト制 （実働8時間・休憩60分） 【シフト例】 8：00～17：00 11：00～20：00 など

休日休暇 週休2日制 【年間休日】 年間休日118～121日(年度による) ※2024年は121日 【休暇】 ・年次有給休暇（初年度10日） ・半休制度あり ・長期連続休暇 ＊夏期最大10日・冬期最大6日 ※公休と有休の組み合わせによる 〇さらに！充実の特別休暇あり〇 ・バースデー休暇 ・結婚休暇 ＊公休と有休の組合わせで最大12日間 ・産前産後休暇 ・育児休業（最大3年取得可） ※実績多数 ・永年勤続休暇（15年以降 5年毎） ※公休との組み合わせにより最大5日 ・看護休暇 ・介護休業 など 〇働きやすさを追求〇 希望休や土日祝にも交代で休めるように シフトを組むなど仕事とプライベートを 両立できる環境を整えています。 「自分らしい働き方で、個性を活かして働きたい」 「将来が楽しみになるキャリアを描きたい」 「仕事もプライベートも充実させたい」 そんな“自分らしさ”を描ける場所が、 マイステイズです。 働き方、働く場所、未来のキャリアも、 自分らしいスタイルを貫いてみませんか？ そんな“自分らしさ”を描ける場所が、 マイステイズです。 働き方、働く場所、未来のキャリアも、 自分らしいスタイルを貫いてみませんか？

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・社会保険完備 ・正社員登用制度 ・制服貸与（クリーニング費会社負担） ・健康診断（年1回） ・育児、介護短時間勤務制度（規定） ・資格取得支援制度 （検定料会社負担、合格祝い金あり/規定） ・従業員割引制度 （ベストレートより15％OFF） 今後も社員の声を大切にし 一人ひとりが働きやすい環境づくりを 目指していきます。 ―――――――――――――― 働きながら、英語力を磨ける！ ―――――――――――――― オンライン英語学習ツールを 利用した資格取得支援あり！ 「英語を学びたい」 「英語力を伸ばしたい」という方に 人気の支援となっています。 留学帰りの方や、 英語を話せるようになりたい方も大歓迎！ 海外からの観光客の方も多いため、 語学を学び、活かせる環境となっています。

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 業界未経験歓迎
• 年間休日120日以上
• 資格取得支援あり
• 介護休暇あり
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 転勤なし
• 経験不問
• 英語
• 管理職・マネジメント経験歓迎
• 女性管理職登用あり
• 研修あり
• 賞与あり
• ブランクOK
• 育休あり
• 完全週休2日制
• インセンティブあり
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 社割あり
• 中国語
• 第二新卒歓迎
• ノルマなし