auショップでの販売・接客担当

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：携帯ショップエリアマネージャー、携帯ショップ店長/支配人、携帯ショップ販売/フロアスタッフ 【業務内容】 スマホ本体や月々のプラン、さまざまな通信関連サービスについて、au内環状中央店にお越しいただいた方へかみ砕いてご紹介していただきます。 「新しい機種に変えたい」 「毎月の携帯代を見直したい」 「操作の仕方が分からない」 こうしたご要望やお困りごとにじっくり耳を傾け、それぞれの暮らし方にフィットするものをおすすめします。 単に売るだけで終わらせず、困っていることの解消まで寄り添い、毎日のスマホライフが快適で安心なものになるよう支えていきます。 【担当していただく仕事】 ・新たなご加入、機種の買い替え、他キャリアからののりかえ受付 ・各種プランやオプションのご紹介 ・ご契約の変更や、故障・修理に関するご相談の窓口 ・端末の初期設定とデータの引き継ぎ ・LINE・メール・各アプリの使い方レクチャー ・ネット回線、キャッシュレス決済のおすすめ ・売場の飾りつけやPOP制作 ・最新モデルの陳列、在庫のチェック（商品・備品） ・フロアの掃除や整理整頓 お使いの状況をうかがったうえで、支払いを節約できる料金の組み合わせや、日々がもっと快適になるサービスをお伝えします。 押し売りはせず、本当にいるものかどうかを一緒に考え、納得していただいてから決めてもらうスタイルを大事にしております。 「月額が下がって助かった」 「データの引き継ぎまでしてもらえて安心」 「親身に教わって、ありがとう」 こうした声を面と向かって頂戴する機会も多く、誰かのためになれる嬉しさを実感できます。 【研修・フォロー体制】 入ってからはまず研修、続いて現場でのOJTがあり、マナーや機種・プランの知識、受付の手順などをイチから覚えていただけます。 はじめはお出迎えや受付、かんたんなご案内からスタートです。慣れるまでは先輩が横でフォローするので、任される範囲を段階的に増やしていきましょう。 スマホの知識に自信がない方や、お客様対応・物販を経験したことがない方も心配いりません。 迷ったらその場で頼れる仲間がいる環境なので、一人きりで悩むことなく着実にステップアップできます。 人との会話が好きな方、人に喜ばれる仕事に就きたい方、接客の力やスマホ知識を伸ばしたい方にぴったりです。 【仕事の流れ】 1．お出迎えし、ご来店の理由をお伺い 2．今お持ちの端末や契約、使い方、ご要望をヒアリング 3．各機種やサービスの長所を比べ、合うものをご説明 4．お申し込みの処理、セットアップ、移行作業をサポート 5．対応履歴をシステムへ登録し、フロアや在庫をチェック 最初は受付やかんたんなご案内を受け持ち、知識と経験に合わせて範囲を徐々に広げます。いきなり全部を一人に任せることはありませんし、迷ったときは先輩に確認できます。正確で伝わりやすい説明を意識してください。 【身につくスキルとやりがい】 モバイル関連の知識はもちろん、ご要望を引き出すヒアリング力、難しい話をやさしく言い換える力、提案力、PCでの入力スキルが得られます。お困りごとを解消し、ありがとうの一言を直接もらえるお仕事です。

求めている人材 未経験・第二新卒歓迎 学歴・経験不問 人と話すことが好きな方 チームで協力して働ける方 接客・販売に興味がある方 新しいことに前向きにチャレンジできる方 正社員として安定して働きたい方

月給25万円～35万円 給与詳細 基本給：月給 25万円 〜 35万円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし 【給与例】 給与例 給与例 年収350万円／24歳・入社1年目 （月給25万円＋各種手当） 年収420万円／28歳・入社3年目（リーダー） （月給30万円＋各種手当） ※給与は経験・スキル・能力を考慮のうえ決定します。 ※各種手当の詳細は面談時にご案内いたします。

シフト制 勤務時間詳細 総労働時間：1ヶ月あたり160時間 1日の流れ（例） 9:45 出勤・開店準備 店内の清掃やディスプレイの確認、端末の準備を行います。 スタッフ同士で当日の予約状況や連絡事項を共有し、開店に備えます。 10:00 開店・お客様対応 ご来店されたお客様の受付を行います。 機種変更や新規契約、料金プランの見直し、操作説明など、一人ひとりのお困りごとに寄り添いながら対応します。 12:30 昼休憩 交代で休憩を取ります。 しっかりリフレッシュして午後の業務に備えます。 13:30 午後の接客・事務作業 引き続きお客様対応を行います。 空き時間には契約内容の確認、書類整理、POP作成、新機種の展示変更など店舗運営業務も担当します。 16:00 スマホ設定・サポート対応 データ移行や初期設定、アプリの使い方など、お客様が安心してスマートフォンを利用できるようサポートします。 「ありがとう」と感謝の言葉をいただけることも多く、やりがいを感じられる時間です。 18:30 閉店準備 売場の整理整頓や在庫確認、日報作成などを行います。 翌日の予約状況も確認し、スタッフ同士で情報共有を行います。 19:00 退勤 お疲れさまでした！ 仕事とプライベートのメリハリをつけながら働ける環境です。

休日休暇 シフトは希望を考慮しながら作成するため、プライベートの予定も立てやすい環境です。 連休の取得についてもお気軽にご相談ください。仕事とプライベートのメリハリを大切にしながら、無理なく長く働ける職場づくりを目指しています。

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 * 社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） * 交通費支給（規定あり） * 昇給あり（会社規定による） * 研修制度充実（座学・OJT研修） * 定期健康診断 * 有給休暇（法定どおり） * 慶弔休暇 * 産前・産後休暇 * 育児休暇 * キャリアアップ支援制度

試用期間なし

• 業界未経験歓迎
• フリーター歓迎
• 未経験者歓迎
• 管理職・マネジメント経験歓迎
• 管理職・マネジャー採用
• 女性管理職登用あり
• 経験者歓迎
• 育休あり
• 友達と応募OK