大手有名カフェチェーンのコールセンターの管理者候補

仕事内容 ＼ 最短3日で採用決定！ ／ ＊有名カフェチェーンの管理者募集！ ＊オープニング部署の立ち上げ体験！ ＊大分駅チカ徒歩3分の快適オフィス ＊服装・髪型・ネイル・ピアス自由！ 【仕事内容】 あの大手カフェチェーンのコールセンターで、管理者業務をお任せします。オペレーターからのエスカレーション対応や二次対応、メールやチャットでの社内連携など、センター運営の中核を担っていただきます。 ＜具体的業務例＞ ・オペレーターの業務サポート、 エスカレーション対応 ・お客様対応(二次対応含む) ・社内担当部署との連携 └メール・チャット・専用システム使用 ・新規窓口(12月開始)のオープニング準備 【新規立ち上げのコアメンバー】 今回は、新規案件の立ち上げに伴う管理者候補の募集。今後、オンラインストア窓口などの構築に携わっていただく可能性もあり、あなたの経験を存分に発揮できる環境です。 【充実の研修とステップアップ】 まずはオペレーターとして業務を学びます。社内イニシャル研修、業務座学、受電OJTを通じて実践経験を積んだ後、1ヶ月程度の業務経験を踏まえて管理者OJTへとステップアップ。あなたのスキルや適性を見ながら最適な配置を調整します。 【歓迎する経験と人物像】 コールセンターでの管理者経験やお客様相談室、接客業の経験がある方を歓迎。サービスマインドが高く 、オープニングスタッフ(2期生)として、新しい窓口の立ち上げに意欲的に取り組める方をお待ちしています。 ～～ここがポイント～～ 【全員ほぼ同期！フラットな関係】 今回は、オープニングメンバー第二期生の募集！ほぼ全員が同じスタートラインに立つため、面倒な上下関係や派閥は一切ありません。同期の仲間と意見を出し合い、お店をつくるような感覚で、理想の職場をゼロから一緒に創り上げていきましょう。 【オシャレも仕事も自分らしく】 服装・髪型・ネイル・ピアスも、あなたらしいスタイルで働ける自由な職場です。ジーンズにスニーカーといったラフな服装ももちろんOK(過度な露出がない範囲で)。個性を大切にしながら、リラックスして最高のパフォーマンスを発揮してください。 【ゆとりある毎日を約束】 ゆとりをもって一日をスタートできます。ワンシフトで時間の管理がしやすく私生活も充実。 【こんなあなたと一緒に働きたい】 「カフェが大好き」という純粋な気持ちをお持ちの方。人の話に丁寧に耳を傾け、相手の立場に立って考えられる方。そして、新しい環境で仲間と協力しながら、何かを創り上げることにワクワクできる方。あなたのその情熱を、ぜひこの場所で活かしてください。 【入社・研修】 入社日：随時 9:30～18:00 研修：1ヶ月 座学10日間・OJT11日目以降～ ※研修期間中も同時給 【雇用形態】 契約社員

求めている人材 高卒以上 ・基本的なパソコン操作ができる方 ※文字入力はタッチタイピング ・明るくコミュニケーションが取れる方 ＜こんな経験・志向をお持ちの方を歓迎＞ ・コールセンター等での管理者経験 ・お客様相談室での対応経験 ・カフェでの勤務経験やECサポート経験 ・接客業の経験 ・自己肯定感が高く、前向きに業務に取り組める方

職場環境 企業へのITアウトソーシングサービスを展開している当社。コールセンターのお仕事をメインで請け負っています。日本国内では全国各地にオペレーション拠点などがあり、海外では中国やアメリカなど各国に拠点を展開中。今もなお成長を続けている東証プライム上場企業です。 喫煙所：喫煙所あり（屋内）

870-0035大分県大分市中央町1-1-3　朝日生命大分ビル4F トランスコスモス株式会社(1259078) 【交通手段】 交通・アクセス 大分駅より徒歩3分 ※車通勤OK(規定有)

時給1300円 給与詳細 基本給：時給 1300円 ※交通費規定支給(月3万円まで) ※研修中も同時給 【給与例】 給与例 月収例22万8800円可能！ ＜内訳＞ 時給1300円×８時間×22日

固定時間制 勤務時間詳細 9:00～18:00(休憩1時間) ＊残業少なめ／月15～20時間想定

休日休暇 月～土日祝の週5日勤務(シフト制)

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・社会保険完備 ・交通費規定支給(月3万円まで) ・時間外手当(1分単位で支給) ・有給休暇 ・各種特別休暇(有給/無給) ・無料健康診断 ・各種保養所 ・研修あり ・産休・育休制度 ・正社員登用制度 ※各条件あり 服装・髪型：自由 ネイル・ピアスOK 職場環境：休憩室あり(Wi-Fi完備) ＊ロッカー・冷蔵庫・電子レンジ・自販機あり ＊昼食の持ち込みOK

試用期間あり 試用・研修期間：1ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 座学10日間・OJT11日目以降～ ※習熟度により延長の可能性あり ※試用期間なし

• 業界未経験歓迎
• ランチタイム
• 社員登用あり
• 主婦・主夫歓迎
• フリーター歓迎
• 介護休暇あり
• 中途入社50％以上
• 車通勤OK
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 研修あり
• ブランクOK
• 育休あり
• 完全週休2日制
• オープニングスタッフ
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 長期歓迎
• 面接1回
• 駅近5分以内
• ピアスOK
• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• 原則定時退社
• 履歴書不要
• ノルマなし
• 友達と応募OK
• ひげOK