【BMW正規ディーラー】サービスフロント業務/お客様のサポート業務

仕事内容: ◎資格不要／経験不問 営業でもメカニックでもない、 お客様サポートのための部署。 BMWオーナー様へ、購入後のアドバイスをする仕事です。 【サービスフロントとは】 ◎お客様と整備士の間で、最適なメンテナンスやサービスを提案・提供する仕事です。購入後の車に対して、常に良い状態を保つためのアドバイスを行います。 ◎点検や修理・車検時には、車の預かりからお引き渡しまで一連の流れを担当。 お客様が安心していただけるように、整備の説明や見積書などを作成します。 【業務内容】 1：定期整備の管理 車検や点検などの定期整備の案内と予約調整を行います。 購入からのスケジュールの把握して、DM・メールなどでご連絡をします。 2：点検や修理時の対応 お客様の車の不具合や悩みなどをヒアリング。 車の状態によって発生する費用を見積ります。 3：整備士とお客様の仲介 現状を整備士と共有。不具合個所やお客様の要望などを伝えます。 作業後は点検結果や整備のポイントを説明。お客様へ安心と信頼を届けます。 4：各種問合せ対応 電話やメールでの相談や、ナビなど車載機器の使い方まで様々な質問や要望にお応えします。メンテナンスの依頼、パーツやアクセサリーなどの問い合わせにも対応します。 営業職ではない。 整備士でもない。 でもお客様の一番身近にいる存在。 それがサービスフロントなのです。 【スタッフ構成】 現在のメンバーは2名。アドバイザー職のリーダーと、サポートメンバーで業務を行っています。 入社後はサポートメンバーからOJTを通しながら業務を習得。仕事の流れなど、基本的なことから覚えていただきます。 将来は「サービスアドバイザー」職へ昇格！ より専門的な立場で業務をしていただきます。 【私たちの会社について】 株式会社アルコンは、山陰エリア唯一のBMW／MINI正規ディーラーです。 鳥取県・島根県に3つのショールームを展開しています。https://alcon.bmw.jp/ja/yonago 創　業：1984年7月 社員数：65名／平均年齢：35歳 【グループ企業】 神戸市を本社とするG-LION。 私たちアルコンを含む150社のグループ企業体です。 グループ内にはフェラーリ・ランボルギーニなどの自動車ディーラーもあり、将来その会社に転籍することも可能。希望により様々なキャリアアップができる環境です。

求める人材: ◎未経験大歓迎 ◎学歴不問 異業種からの転職も大歓迎です！ 【こんな方に向いています】 ・接客やサービス業の経験がある方 ・営業や販売の経験がある方 ・コミュケーション能力がある方 ・チームワークを大切にできる方 ・クルマが大好きな方

215BMWPremiumSelection米子・MININEXT米子 株式会社アルコン 勤務地: ◎原則転勤なし 【出張】 BMWトレーニングセンターへの研修 ※年1～3回実施（内容により1泊～5泊） ＜場所＞千葉県幕張or神戸 ※リモートで実施の場合もあります ※研修参加費用は全額会社が負担 【喫煙について】 ◎敷地内は完全禁煙 【交通手段】 アクセス: 【最寄駅】 JR山陰本線：米子駅から車で約10分 ※産業道路沿い・メガネ市場さんの隣です。

月給18万円～30万円 給与: 月給：180,000円～300,000円 ◎ご経験に応じて決定します。 昇給年1回（3月） 賞与年2回（7月・12月） 残業手当あり 禁煙手当あり（3000円）

固定時間制 勤務時間・曜日: 9:40～18:40 所定労働時間：8時間／休憩：1時間

休暇・休日: ◎週休2日制／水曜定休＋他曜日 ※第2・第3は火曜＋水曜が定休 ◎年間休日／110日 ※GW7連休・夏季6連休・年末年始6連休 （2024年実績）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 社会保険完備 通勤交通費支給（上限24,400円） 自動車通勤OK 財形貯蓄制度あり 産休・育休制度あり 社員旅行あり（ドイツなど） 社員特別割引制度あり ※BMW／MINIを社員価格で購入できます ※系列販売店の輸入車・国産車もOK

試用期間あり 試用期間：3か月 試用期間中の労働条件：異なる 試用期間中の給与： 日給 ￥8,400 以上 試用期間中の平均所定労働時間（1日当たり）：8時間

その他: 【応募後の流れ】 STEP1：応募ボタンからご応募ください。 STEP2：一次面接 STEP3：二次面接 STEP4：内定（入社日は相談に応じます） ◎お電話での応募・お問い合わせも歓迎 TEL. 0852-27-4011／担当：足立 ◎面接日はご相談に応じます。 ◎在職中の方もお気軽にご応募ください。 ◎入社日の調整も可能です。ご相談ください。 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 180,000円 - 300,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 170時間

• 交通費支給