プリンターメーカーのコールセンター・一次対応

仕事内容 ＊週4日～勤務OK！勤務時間は選択OK！ ＊フロー通りに対応！段階的に業務習得！ ＊スキル状況に合わせて在宅も相談可能！ ＊派手過ぎなければ髪色・ネイル自由！ 【プリンターメーカーのお問い合わせ/受信】 プリンター・スキャナー・複合機などのオフィス機器に関する、法人のお客様向けサポート窓口業務を担当していただきます。 ■具体的には ・取扱製品に関する修理受付および手配業務 (専用システムを使用し、修理内容の登録・連携を行います) ・お問い合わせ内容に応じた簡単な操作案内 ※専門的な内容は担当窓口へ引き継ぎます。 ・各種担当窓口への転送業務 (操作方法・製品仕様・消耗品購入など、各担当窓口への転送対応) - ・対応件数:1日あたり約50件 ・対応時間:1件あたり7～8分程度 ・対応先:法人のお客様が中心 ・クレーム対応:ほとんどなし ・エスカレーション:手上げで相談 ・受電業務が中心(発信業務ほぼなし) ★マニュアルや対応フローが整っており、段階的に業務を習得できます ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜電話でのお問い合わせ＞ 0120-216-123まで 「求人を見た」とお問い合わせください。 ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜職場の雰囲気は＞ 在籍人数25名 男性2:女性8 先輩メンバーに相談しやすい環境です！しっかりサポートしますのでご安心ください◎ ～～ここがポイント～～ ＜選べるシフト＞ 生活リズムに合わせて勤務時間を選べるため、無理なく働けます！ ＜身につくスキル＞ 伝え方や訊き方などコミュニケーションスキルが身につきます！製品知識も身につき、プライベートでも家族や友人に教えることが出来ます★ 【入社・研修】 ＊入社日…2/17(火) ＊研修…33日間 座学:10日間 ロープレ:10日間 OJT:13日間 ※研修期間中は平日8:55～17:00(土日祝休み) ■SV・リーダーが研修実施 品質担当メンバーのフィードバックやフォローも行います ★研修後もSV、リーダー、品質担当がサポートしますので、ご安心ください！

求めている人材 ◎パソコン基本操作ができる方 ★長期勤務可能な方 ★コールセンター経験・接客経験がある方、人と話すことが好きな方、歓迎です！

212-0013神奈川県川崎市幸区堀川町 トランスコスモス株式会社 【交通手段】 交通・アクセス 京急本線「京急川崎駅」より徒歩6分、京浜東北線「川崎駅」より徒歩8分

時給1400円 給与詳細 基本給：時給 1400円 ※研修時給1350円 ※交通費規定支給(月上限3万円)

シフト制 勤務時間詳細 【平日】 [1]8:55～17:00(休憩60分) 【土日祝】 [2]8:55～17:30(休憩60分) [3]8:55～18:00(休憩65分) [4]10:00～19:00(休憩60分) [5]12:00～21:00(休憩60分) 平日と土日祝のうち週4～5日勤務 ・平日は[1]固定 ・土日祝は[2]～[5]、毎月1週間程度のローテーション ※[1]のみ希望は応相談 ※研修期間は[1]固定 ★希望のシフトは面接時にご相談ください。毎月完全固定では無いため、各月相談や調整にて就業可能です！

休日休暇 平日と土日祝のうち週4～5日勤務 ※研修期間は平日のみ ★長期勤務いただける方、スキルの習得状況に合わせて、在宅勤務も相談可能です ★希望のシフトは面接時にご相談ください

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 社会保険完備 無料健康診断 有給休暇 正社員登用制度 各種保養所 交通費規定支給(月上限3万円) 研修あり 企業主導型保育園の提携あり ※各条件あり ■服装 オフィスカジュアル 髪色・ネイルは派手過ぎなければOK！ ※規定あり(面接時にご案内します。) ■喫煙環境 建屋外専用スペース有

試用期間あり 試用・研修期間：33日間 試用・研修期間の条件：給与条件が異なる 座学10日間、ロープレ10日間、OJT13日間 ※試用期間なし ※習熟度により延長の可能性あり 【給与】 本採用と異なる 基本給 : 時給 1350円

• 業界未経験歓迎
• 社員登用あり
• 主婦・主夫歓迎
• フリーター歓迎
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 研修あり
• 在宅OK
• ブランクOK
• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 長期歓迎
• 第二新卒歓迎
• 原則定時退社
• 履歴書不要
• 髪型・髪色自由