オンライン接客スタッフ/HT-0575

仕事内容: 【仕事内容】 当社にて、オンライン接客スタッフをお任せします。 店舗にご来店されたお客様に対して、Webを通じて顔を合わせながら料金プランや オプションサービスなどをご提案いただくお仕事です。 対面接客と同じように安心感を持っていただけるよう、店舗スタッフと連携しながら進めていきます。 【具体的な仕事内容】 ・大手キャリアショップの店舗スタッフからお客様の状況やニーズを共有 ・情報をもとに、提案の方向性や必要な資料を整理 ・Web画面を通してお客様と接続し、ヒアリング・ご提案を実施 ・契約や手続きが完了したら、店舗スタッフへスムーズに引き継ぎ ◎1日の対応件数は4～10件程度。1件あたりの接客は20分～90分が目安です。 無理のない件数設定なので、1人ひとりのお客様に丁寧に向き合えます。 【ご提案するサービス内容】 扱うのはお客様の生活に身近な商材です。専門知識がなくても、研修で基礎から学べます。 ・携帯電話に付随する商材の料金プランの説明 ・クレジットカードの案内 ・インターネット・電気などライフライン関連サービス ・各種ドコモのサブサービス（動画・音楽配信、クラウドサービス等） 「スマホ料金をもっと安くしたい」「生活を便利にしたい」といったニーズに応える提案が中心です。 【研修制度】 入社後は、まず約2週間の座学研修からスタート。 ・接客マナー（言葉遣い・立ち居振る舞い・オンラインでの見せ方） ・商品知識（料金プラン、オプション、サブサービスなど） ・業務フロー（接客の流れや店舗スタッフとの連携方法） 基礎から丁寧に学べるカリキュラムになっており、未経験の方でも安心してスタートできます。研修終了後も、先輩社員のOJTや定期的な勉強会があり、継続的にスキルを磨ける環境です。

求める人材: 学歴不問 職種未経験OK 業種未経験OK ・過去に1つの目標に対して頑張った実績がある方 ※アルバイトでも部活でも可能 ■「話す」より「聞く」ことが得意だと感じる方 ■サポート役にやりがいを感じる、縁の下の力持ちタイプの方 ■1つの目標に対して頑張れる方（部活、学生時代の勉強など、与えられたものに対する計画性がある方）

東京都豊島区東池袋3-16-3アーバンネット池袋ビル 1406 株式会社ピアズ 勤務地: 勤務地 【住所】 〒171-0014 東京都豊島区東池袋3-16-3アーバンネット池袋ビル 1406 【アクセス】 池袋駅から「徒歩10分」 【住所】 〒260-0026 千葉県千葉市中央区千葉港7-5 NTTドコモ千葉ビル3階 【アクセス】 千葉みなと駅から「徒歩1分」

年俸302万円～420万円 給与: 想定年収 302万円~420万円 年収例: ★2019年入社M.Tさん 1年目：販売・接客（年収300万円） 2年目：プロジェクトディレクター（年収420万円） 3年目：店舗コンサル（520万円） 4年目：事業部コンサル（年収500万円） ★2020年入社K.Mさん 1年目：オンライン接客（年収300万円） 2年目：チームリーダー（年収420万円） 4年目：センターリーダー（年収530万円） 目指せるキャリア（さらに年収UP） 企画営業 月給 25万円~35万円 賞与回数 賞与なし インセンティブ あり 【給与補足】 ■基本給：月給 220,000円～ ■固定残業代：32,225円（20時間分）を含む。超過分は別途支給。 ■昇給年4回（3ヶ月に一度の評価制度があり、一度に7,000円～8,000円の昇給実績があります。） 【試用期間】 6ヶ月あり（期間中の条件変更なし）

固定時間制 勤務時間・曜日: 勤務時間 09:00~19:00 夜間勤務 なし 月間平均残業時間 10時間以下

休暇・休日: 休日 シフト制 年間休日 108日 休暇制度 有給休暇、年末年始休暇、夏季休暇、慶弔休暇、産休・育休、介護休暇、リフレッシュ休暇 その他の休日休暇 ■完全週休2日制 ■産前・産後休暇※取得実績あり ■育児休暇※取得実績あり ■月に3回まで希望休の取得が可能です。 ■土日休みや長期休暇の取得も可能です。 ■毎月の土日の日数分しっかりお休みが取れます。

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 福利厚生・諸手当 社会保険完備、交通費支給、健康診断、資格手当、資格取得制度、役職手当 その他の福利厚生・諸手当 ■社会保険完備（雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金） ■実績に応じた手当支給（最大2万円） ■時短勤務OK ■オフィス内禁煙 ■オフィスカジュアル可 ■ネイル・ピアス・アクセサリーOK ■副業OK ■勤務日数の特例制度 【D. キャリア・学習支援】 ■資格取得支援：ITパスポートの試験費用負担（e-ラーニング教育プログラム） 【E. 働き方・柔軟性】 ■時短勤務：育児中のママ社員も活躍中。 ■副業・兼業：副業OK 【F. 働く環境・文化】 ■オフィス環境：ネイル・ピアス・アクセサリーOK、オフィスカジュアル可 ■健康サポート：健康診断

試用期間あり 試用期間：3か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: この求人は合同会社未来共創の職業紹介求人です。 履歴書＆職務経歴書の添削はじめ採用担当者に 好印象を持って頂けるノウハウや 面接対応・対策もお教えします。 弊社で推薦文を作成し、 直接人事担当者にご推薦いたします。 直接企業様の人事判断で選考は行われますので、 スムーズに選考可能です。 その為、選考通過率も格段に違います。 また、あなた様に即した案件もあわせてご紹介いたします。 ＼ご応募お待ちしております！/／ ------------------------------------------------------ 【紹介元企業について】 この求人は合同会社未来共創の職業紹介求人です。 ■ 事業所：神戸市須磨区車字竹ノ下1324-1-303 ■ 有料職業紹介免許許可番号： 許可番号：２８－ユー３０１３３０ ------------------------------------------------------ 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 3,020,000円 - 4,200,000円 年俸 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間