大手銀行のコールセンター

仕事内容 ＊大手銀行で安定収入！時給1350円スタート！ ＊シフト3種から選択OK！週4日～勤務可能！ ＊曜日固定休の相談OK！家庭都合の休みも◎！ ＊未経験歓迎！充実研修で安心スタート可能！ ＊髪型・髪色自由＆ネイルOK！駅チカ徒歩1分！ 【大手銀行のコールセンター】 みずほ銀行インターネットバンキングでの「不正ログイン」や「なりすまし」など、サイバー攻撃の被害を防ぐための利用確認 ※受発信をお任せします！ 【実際の対応例】 ※セキュリティで検知したお客様へ発信する業務 あなた:こちらはみずほ銀行です。 〇月〇日の深夜〇時のログインはご本人様の操作ですか？ お客様:はい、自分の操作です。 あなた:では通常通り利用できるよう停止を解除いたします。 ★お客様ご自身の操作であることが9割以上です。 【よくあるお問い合わせ内容】 ※お客様からの受信お問い合わせ対応 「不信なメッセージが届いたのですが…」 「偽物のwebサイトにパスワードを入力してしまった！」 「振り込め詐欺にあってしまった」 発信業務時はトークスクリプトに沿って、必要事項をお伺い＆ご案内する窓口です！1件にかかる時間は平均6～8分程度。パソコン操作はプルダウン選択がほとんどで、文字入力が苦手な方でも後処理の時間がほぼかかりません★ 業務割合は以下の通りです◎ 受信:4割、発信:3割、事務処理:3割 大手銀行でのお仕事ですが、服装・髪型・髪色自由！「不正ログイン」や「なりすまし」などの被害を心配された方からの着信が多い窓口になります。お客様の立場に寄り添って対応することが重要なお仕事です！ ～～ここがポイント～～ ＼＼安定収入が叶う！大手銀行でのお仕事！／／ シフト制限無しの方は高時給1350円★評価によって昇給もあります◎シフトは豊富に3つあり、選択や組み合わせもOK！ご自身のライフスタイルに合わせて勤務時間を決めることが出来ます★ お子様がいるご家庭の主婦(夫)の方も安心して働くことが出来る環境をご用意！「学校の行事で急にお休みが必要になってしまった…」「大型連休は家族と旅行に行くのでお休みが欲しい…」など、ご家庭都合の休み希望も申し出やすい事業所です◎ コールセンター未経験の方も安心の研修があるのでこの機会に是非お仕事してみませんか？ 【入社・研修】 ＊入社日／2026年2月2日(月) ※入社日は9:15～13:30(実働4時間15分)勤務 ※最終面接⇒1/30(金)AM ＊研修／ 【座学】5日間(2/3～2/9) ※全日程参加必須、平日8:50～17:00 【OJT】15日間(2/10～3/4) ※シフトに準じて実施 【研修内容例】 ★銀行業務の基礎 ★トークスクリプト読み合わせ ★コミュニケーションスキル ★OJT・ロールプレイング ★システム操作方法 【雇用形態】 契約社員／アルバイト／パート

求めている人材 ★コールセンター経験者歓迎 ★接客/販売など対面接客経験者歓迎 - 【最新AIが、あなたの働き方を劇的に変える！】 トランスコスモスでは、独自のAIソリューションを導入し、オペレーターの皆さんがストレスなく、質の高い仕事に集中できる環境を実現しています。 例えば… ◆音声認識AIが、お客様との対話をサポート！ お客様との会話は、音声認識AIがリアルタイムでテキスト化。 さらに、必要なマニュアルやFAQ(質問回答集)も自動で画面に表示してくれます。 聞き逃しの不安や、マニュアルを探す手間から解放され、お客様一人ひとりとの対話にしっかりと集中できます。 ◆生成AIが、“頼れる相棒”兼“専属トレーナー”に！ お客様との対話履歴は、生成AIが要約し、自動でログを作成。面倒な入力作業は一切ありません。 さらに、この生成AIを相手に、ロールプレイングなどの自己学習が可能！ AIからフィードバックを受けながら実践的なスキルを磨くことが可能です。

職場環境 企業へのITアウトソーシングサービスを展開している当社。コールセンターのお仕事をメインで請け負っています。日本国内では全国各地にオペレーション拠点などがあり、海外では中国やアメリカなど各国に拠点を展開中。今もなお成長を続けている東証プライム上場企業です。 喫煙所：喫煙所あり（屋内）

060-0807北海道札幌市北区北七条西2丁目9　ベルヴュオフィス札幌 トランスコスモス株式会社 【交通手段】 交通・アクセス 函館本線札幌駅北口徒歩1分！ 千歳線札幌駅北口徒歩1分！ 南北線さっぽろ駅徒歩1分！ 東豊線さっぽろ駅徒歩1分！

時給1330円～1380円 給与詳細 基本給：時給 1330円 〜 1380円 時給1350～1380円 ※シフト制限ありの場合:時給1330～1360円 【給与例】 給与例 【月収例】※シフト制限なし・実働8時間/週5日出勤の場合 月収23万7600円～24万2880円 ＝時給1350～1380円×実働8時間×22日 ※上記に加え、交通費5万円迄支給あり(規定有)

シフト制 勤務時間詳細 8:50～17:00(実働7時間10分) 8:50～18:00、11:50～21:00(実働8時間) ※シフト選択・組み合わせOK

休日休暇 週休2日制(シフト制) ※週4日～勤務OK ※曜日固定休可

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ◆交通費規定支給(自宅～勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄) ◆社会保険完備 ◆有給休暇 ◆半日有給休暇制度 ◆各種特別休暇(有給/無給) ◆時間外手当(規定時間超過後は1分単位で支給) ◆給与は月末締め翌月15日支給 ◆正社員登用制度 ◆服装・髪型・髪色自由、ネイル・髭・アクセサリーOK ◆各種社販・社割有 ◆友人同士の応募・面接OK ◆お子様連れの面接もOK ◆提携保育園有(大通駅・札幌駅) ◆前給制度有 ◆健康診断 ◆育児・介護休暇 ◆休憩室Wi-Fi完備 ◆分煙オフィス(ビル内に喫煙スペースあり/利用制限あり) ※各待遇、規定/条件有

試用期間あり 試用・研修期間：20日間 試用・研修期間の条件：勤務時間条件が異なる 【座学】5日間(2/3～2/9) ※全日程参加必須、平日8:50～17:00 【OJT】15日間(2/10～3/4) ※シフトに準じて実施 【研修内容例】 ★銀行業務の基礎 ★トークスクリプト読み合わせ ★コミュニケーションスキル ★OJT・ロールプレイング ★システム操作方法 ※試用期間なし ※習熟度により延長の可能性あり 【勤務形態】 本採用と異なる 勤務形態：シフト制

• 業界未経験歓迎
• 社員登用あり
• 主婦・主夫歓迎
• フリーター歓迎
• 介護休暇あり
• 学歴不問
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 研修あり
• ブランクOK
• 育休あり
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 長期歓迎
• 駅近5分以内
• 社割あり
• ピアスOK
• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• 履歴書不要
• ノルマなし
• 友達と応募OK
• ひげOK
• 託児所あり
• 髪型・髪色自由