新規事業カスタマーサクセスマネージャー/ITS2079

仕事内容 どんな仕事？ ★＜この仕事の魅力＞ ・新規事業立ち上げフェーズにおけるカスタマーサクセス支援の事業責任者候補として、戦略設計から組織マネジメントまで幅広く経験できます。 ・IT/SaaS企業向けCS支援事業をゼロからスケールさせる裁量ある環境で、事業推進型プレイングマネージャーとして活躍可能です。 ・単なるプレイヤーではなく、クライアントワーク・案件管理・組織育成を通じて事業全体の成長に直接貢献できます。 ★＜仕事内容・進め方＞ ・カスタマーサクセス支援プロジェクトの戦略設計、KGI/KPI設定、実施計画策定 ・プロジェクト開始時のキックオフ主導、クライアントとの定例会・報告書作成、進捗確認・PDCA提案 ・継続利用やアップセル・クロスセル提案、契約締結までのプロセス管理 ・CSプレイヤー（業務委託含む）への情報共有、育成・マネジメント ・プロジェクト運営の効率化・品質向上のための仕組み作り ★＜入社後の流れ＞ ・まずはプロジェクトマネジメント業務に従事し、事業・クライアント・組織の理解を深めます ・案件管理と戦略実行を通じて、プロジェクト運営のノウハウを習得 ・1～2年を目安に事業責任者として、CS支援事業全体を牽引 ★＜成長できるポイント＞ ・急成長中の新規事業に裁量をもって関わり、戦略立案から組織運営まで幅広く経験可能 ・CS支援プロジェクト運営のプロとしてスキルを磨けます ・事業責任者として全体を統括する経験を通じ、経営視点やリーダーシップを養えます オススメPOINT (1) 最短での事業責任者昇格を目指せる ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 事業推進型プレイングマネージャーとして、実績と事業へのコミットメントに応じて、新規事業の次期事業責任者を目指すことができます。 (2) 事業の仕組みづくりに深く関与できる ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 急成長期の「1→10」フェーズで、組織体制、デリバリー品質、クライアントワークの仕組みづくりといった、事業運営の根幹に関わることができます。 (3) 高レベルな複合スキルが身につく ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ クライアントの経営層との折衝（コンサルティング）と、デリバリー組織のマネジメントという、市場価値の高い複合スキルを実践的に磨き上げられます。 グロップならではの徹底サポートで、転職の不安をゼロへ！ ◎最短で当日面談もOK！ 履歴書の作成や面接対策などフォロー体制も万全で、 安心して転職活動を進められます♪ ◎夜20時まで面談対応！ お仕事帰りにも参加しやすく、服装も普段着のままでOK♪ リラックスしてご参加いただけます。 ◎全国に130店舗展開・案件多数！ 「土日祝休み」「年間休日125日以上」「残業なし」など、 ご希望に合った求人をご提案可能です。 理想の働き方を一緒に考えながら、ぴったりの職場探しをお手伝いします！ ＃RMSSCP

資格 ・カスタマーサクセス経験、もしくはアップセル/クロスセルのご経験2年以上 ・売上、KGI/KPI等の数値進捗管理経験 ・企画書、提案資料の作成経験 ・5名以上のチームマネジメント経験 業種未経験OK ※学歴不問

〒108-0014東京都港区芝５丁目29-11G-BASE田町13階 スマートキャンプ株式会社 勤務地備考 〒108-0014 東京都港区芝５丁目２９ー１１G-BASE田町13階 【交通手段】 アクセス ●東京本社 〒108-0014 東京都港区芝5-29-11 G-BASE田町 13階 ●福岡支社 〒812－0011 福岡県福岡市博多区博多駅前2丁目20－1 大博多ビル12Ｆ ●働き方 原則週2出社ですが、フルリモート勤務も検討可能（選考中にご相談ください）

年俸500万円～800万円 給与 年俸制 500万円～800万円 （一律手当を含む） 月給制 ・みなし残業代40時間分込み：120,000円（年収500万円の場合）～158,900円（年収800万円の場合） ・超過した時間外労働の残業手当は追加支給。 交通費：交通費支給

シフト制 勤務時間 実働時間：8時間/日 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 10:00～19:00 夜間作業：なし ＜勤務時間詳細＞ ・原則週2出社ですが、フルリモート勤務も検討可能（選考中にご相談ください） ・フレックスタイム制（コアタイム：10時～16時）※標準労働時間8時間

休日 土日祝休み ・完全週休2日制（土日祝日休み） ・年間休日120日以上 ・有給休暇（入社日から5日間の有給休暇付与/半年後に残りの5日間付与） ・夏季休暇 ・年末年始休暇 ・慶弔休暇 ・病気休暇 ・産休・育休（性別関係なく取得可/取得実績あり） 年間休日：125

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 交通費支給,住宅手当,健康診断,持株会制度,社会保険完備 ■各種保険 ・社会保険完備 ■各種手当 ・交通費支給（当社規定による） ・出張手当 ・近隣住宅手当 ・近隣引越手当 ・健康診断無料 ・インフルエンザ予防接種費用支給 ■福利厚生 ・育児支援制度 ・書籍購入制度 ・企業型確定拠出年金 ■その他 ・リモートワーク制度 ・社内表彰制度 ・複業可

試用期間なし

その他 【ブランド名】 株式会社グロップ この求人は職業紹介事業者による紹介求人です。 【職業紹介事業者】 会社名：株式会社グロップ 所在地：岡山県岡山市中区さい東町２丁目２番５号 【紹介先企業】 会社名：スマートキャンプ株式会社 所在地：東京都港区芝５丁目29-11G-BASE田町13階

• 年間休日120日以上
• 介護休暇あり
• 学歴不問
• 住宅手当あり
• 管理職・マネジメント経験歓迎
• ブランクOK
• 育休あり
• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 長期歓迎
• 土日祝休み
• 第二新卒歓迎