受付・コンシェルジュ

仕事内容: ◎お任せしたいお仕事◎ 車検のコバックにて、ご来店されたお客様の対応をお願いします。 【具体的には、、、】 ▼お客様のご要望をヒアリング ヒアリングシートに沿ってお客様の要望をヒアリングしていきます。 細かなトークもマニュアルがあるので、まずはマニュアル通りに行えればOKです。 ヒアリングシートの使い方や具体的なトークは最初に研修があるので安心です。 状況によりけりですが、慣れてくるとお客様との会話も楽しめるようになってきますよ。 ▼車検サービスのご案内 当社独自のパンフレットで案内していきます。他の車検のお店よりもサービス内容や料金の仕組みなども、 図が多くてわかりやすいとお客様からも評判です。 また、最初のご案内は動画を使って行いますので、お客様にそれを見ていただくだけです。 もちろん案内するためには内容を覚える必要もありますが、だいたい2ヶ月くらいで一人で対応できるように ロープレや勉強会などの研修を実施しています。 一人で対応できるようになるためには、テストもあるのでご自身の頑張りも必要ですが、 皆さんほとんど1回でクリアされていますし、テスト対策の研修もあるので安心してください。 ▼入庫、出庫業務 入庫業務では車検を受けるお客様の受付を行い、お車をお預かりします。 お持ちいただいた必要な書類が揃っているか、シートへの記入は間違いないかなどを確認していきます。 もちろんマニュアルがありますので、ご安心ください。 出庫業務では、お客様に車検内容のご説明を行い、精算を行って、お車をお返しします。 技術的に必要があれば、専門の整備士とともに車検内容の案内をします。 ▼お客様情報の入力、書類作成、電話業務など。 専用のシステムを使って、お客様の今回の車検結果などの履歴を入力していきます。 基本的にはパソコンを使って行いますが、SNSの投稿やメールが打てる方なら全く問題ありません。 ここでしっかりと履歴を残しておくことで、次回ご連絡の際にスムーズにお話ができたり、 次回のご来店につながりますので、最後まで気を抜かずに対応します。 事務出身の方はもちろん、元美容業界の方や、ホテルのフロント業務をしていた方など お客様とお話するのが好きという方が多数活躍しています。 【未経験から入社した方の声】 全くの業界未経験からの入社で不安もありましたが、 ちょうど店舗の先輩が同じように異業種から転職された方だったのでいろいろ相談できて安心でした。 基本は接客の意識なので、前職での経験も思った以上に役立っています。 （35歳男性 30代で飲食業から転職）

求める人材: 【応募資格】 ◎未経験歓迎 ◎元気の良い挨拶ができる方 ◎「人とお話するのが好き」な方 ◎「聞き上手だね」といわれる方 ◎普通自動車免許をお持ちの方

新潟県三条市須頃3-65 株式会社丸山自動車 勤務地: 〈勤務地〉 ■ 燕店：燕市横田2511番地 ■ 三条店：新潟県三条市須頃3-65 ■ 女池インター店：新潟市中央区女池神明3-2-1 ■ 赤道店：新潟市東区牡丹山5-1-20 ■ 紫竹山店：新潟市中央区紫竹山1-6-57 ■ 寺尾店：新潟市西区寺尾6-30

月給21万円～35万円 給与: <給与> 想定年収：300万円～500万円 月給：21万円～35万円 賞与回数：2回 昨年度賞与実績： インセンティブ： 〈年収例〉 【年収例】 さまざまなキャリアを積んでいけます！ 入社3年目 25歳男性 リーダー職：年収380万～400万 入社8年目 30歳男性 主任職：年収400万～450万 入社10年目 32歳男性 工場長：年収470万～520万 入社10年目 32歳男性 店長：年収500万～600万 〈補足情報〉 ※月収例には月平均残業16時間分が含まれています。 時期によって残業時間は変動します。 ※経験、資格考慮して決定 ■給与改定：年1回 ■賞与：年2回 ※入社後試用期間最大6ヵ月となります

シフト制 勤務時間・曜日: 〈勤務時間〉 08:50~18:00 夜間勤務： 月間平均残業時間：

休暇・休日: 〈休日休暇〉 休日：シフト制 年間休日：110日 休暇制度：特別休暇、有給休暇、GW休暇、産休・育休、夏季休暇、慶弔休暇、年末年始休暇 補足情報：休日：シフト制 年間休日：110日 休暇制度：特別休暇、有給休暇、GW休暇、夏季休暇、年末年始休暇 補足情報：シフト制 ・火曜または水曜定休日 ・年間110日 ・有給取得5日/年 可能（規定による） ★週末のお休み相談に応じます ★GW、お盆、年末年始休暇あり

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 〈福利厚生・諸手当〉 社会保険完備、交通費支給、健康診断、産休・育休、役職手当、資格手当、退職金制度、資格取得制度、社員割引制度 補足情報：◆引っ越し、転居を伴う方には【引越準備金30万円】を支給！ ※早期退職された場合は返還規程が適用されます。 ◆住宅手当 入社1年目：月3万円／入社2年目：月2万円／入社3年目：月1万円 ※転居を伴う方が対象 ◆各種保険完備 ◆交通費支給 ◆マイカー通勤OK

試用期間なし

その他: ＜選考に関して＞ カジュアル面談の有無 : 会社説明会の有無 : 適性テストの有無 :あり ＜選考フロー＞ 書類選考（適性検査） ↓ 面接（1回） ↓ 内定 ＜補足情報＞ 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 210,000円 - 350,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間

• 交通費支給