カスタマーサポート・コールセンター運営/367465

仕事内容: 賃貸物件をお探しのユーザー様とチャット、電話を駆使したコミュニケーション。 更なる規模拡大に向けて、17名程のオペレーターをとりまとめ、お客様の対応とご案内成立（CV）までをサポートしていただきます。 具体的には -お客様とのチャット、電話対応 -日々のKPIの策定・管理・分析 -オペレーターの目標設定/進捗管理 -オペレーターの教育・采配・採用業務のサポート -オペレーションの改善プラン提案 ‐クライアント折衝 -組織マネジメント(評価制度・1on1等) ※志向やスキルに応じて、組織マネジメントも積極的にお任せします

東京都港区芝大門2002-11-1富士ビル5F 株式会社Jent 勤務地: 東京都港区芝大門2-11-1 富士ビル 5F

年俸350万円以上

固定時間制 勤務時間・曜日: 8:00～22:00のうちシフトで実働8時間（休憩1時間） サービスの営業時間が8:00～22:00で毎日営業しておりますので、広い範囲からご希望に合わせたシフトで稼働できます。 (曜日と時間が固定のシフトを相談しながら決めていきます) 固定シフト制(=月ごとにシフトが変わらず、月火休みであればずっと月火休み)といった体制ですので、 オンオフをしっかり分けられ、かつ自分のスタイルにあった曜日や時間を選べます！

休暇・休日: 完全週休2日制 年次有給休暇（入社半年後10日〜勤続年数に応じて最大20日）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ・各種社会保険完備 ・昇給あり ・交通費支給（上限月1万5000円） ※バスや電車等交通機関は問いません ・従業員の引越しサポートもございます ・オフィス用具購入制度 ・社員ランチ/飲み会補助制度 ・副業の相談可能

試用期間なし

その他: 受動喫煙対策： 喫煙スペースあり 本求人へのエントリーは、職業職業紹介事業者であるストライク株式会社（キャリアストライク）経由になります。 【CP3】 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 3,500,000円 (年俸) 以上 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間