カスタマーサポート(受電コールセンター・メール対応)

仕事内容 ＼好きを仕事に！エンタメ業界をオフィスから支えてみませんか？／ あなたにお任せしたいのは、チケット販売システムのお客様サポートのお仕事です。 「ありがとう」の言葉が嬉しい、やりがいのあるデスクワークです！ ◆具体的な業務内容 ◎システムの操作に関するお問合せ対応 「こう操作したいけどどうすれば？」 といった、取引先企業様からの操作方法・運用方法のご相談に対して、ご質問に電話やメールで回答していただきます。 マニュアル完備で安心です！ ◎システムの動作確認テスト システムが正常に動作しているか、運用面で問題がないかを確認します。 ◎ご案内用マニュアルの作成 Excel、Word、PowerPointのスキルが活かせます！ 入社後はOJT形式で、業務に必要な知識や操作方法を習得していただきます。 ご経験に応じて、できることから順番に取り組んでいただけます。

求めている人材 ◆必須スキル ・学歴不問／未経験OK／第二新卒歓迎 ・お客様との電話対応・メール対応に抵抗がない方 ・Excel／Word／PowerPointなど基本的なPC操作ができる方（PCスキルを活かす仕事です） ・チームワークを大切にし、長く安定して働きたい方 「人と話すのが好き」「丁寧な対応を心がけたい」そんな気持ちがあれば十分です！ 事務職・オフィスワーク未経験の方でも研修充実で安心してスタートできます！ ◆歓迎スキル ・ITサポート／システムサポート／テクニカルサポートの経験がある方 ・Webサービス運用／SaaSサポート／システム運用補助の経験がある方 ・エンタメ業界（コンサート・スポーツ・音楽）に興味のある方 ・チケット販売サポートやサポート事務の経験がある方 ・受付や接客販売などのご経験を活かしてオフィスワークにキャリアチェンジしたい方 ・デジタルツールに興味がある方歓迎 「パソコンは使えるけどIT系は初めて」という方もご安心ください！ 入社後はOJTや先輩のフォローを通じて、少しずつスキルアップできる環境です。 スキルアップ支援制度・資格取得支援制度もあり、着実に成長できます。 ◆この仕事に向いている方 ・人と話すことが好きで、サポートや案内業務にやりがいを感じる方 ・コツコツとしたデスクワークが得意な方 ・WebサービスやITに興味があり、手を動かしながら学びたい方 ・ワークライフバランスを大切にしたい方（完全週休2日制／年間休日120日以上） ・服装・髪型・ネイル自由なフラットな職場で自分らしく働きたい方 ◆職場の特徴 ・現在活躍しているメンバーは20代〜30代が中心（平均34〜35歳）。 ・女性比率が高く、子育て世代も活躍中です！ 前職はITコールセンター、化粧品販売、家電販売など接客経験者が多く、 「話す仕事からサポート事務へキャリアチェンジ」した方がたくさんいます！ 自分らしく働きながら、エンタメ業界を支えるやりがいを感じられます！

職場環境 喫煙所：なし（敷地内全て禁煙）

030-0947青森県青森市浜館２丁目１番地１ 株式会社リンクステーション 青森本社 【交通手段】 交通・アクセス 東青森駅から徒歩1分

月給20万5000円～25万5000円 給与詳細 基本給：月給 20万5000円 〜 25万5000円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：あり 全員に一律で支払われるその他手当金額：あり 基本給には職種手当を含みます（※職種手当は賞与計算対象外） 通勤手当：公共交通機関は上限なし／車通勤は月額28,000円まで支給 残業手当：別途全額支給 昇給：年1回

シフト制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 勤務時間 9:00～18:00（休憩60分）

休日休暇 年間休日125日以上 夏季休暇、年末年始休暇あり 有給休暇：入社日より3日付与、入社半年後に7日付与、その後は法令に基づき付与 各種休暇制度：慶弔休暇、生理休暇、出産・育児休暇、看護休暇 など 有給が取得しやすく、家庭の都合や趣味のために休暇を取る社員も多い環境です

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・副業OK（許可制） キャリアの幅を広げたい方も歓迎。スキルアップや自己実現を応援します。 ・エンタメ業界ならではの特典 フェスやプロスポーツの公式試合へ社員招待あり！好きなエンタメを仕事とともに楽しめます。 ・自由なスタイルで働ける 服装・髪型・髪色・ネイル自由。自分らしいスタイルで働ける環境です。 ・オフィス環境 カフェスペース完備。セブンイレブン商品は100円で購入可能で、ちょっとした休憩やリフレッシュに最適です。 ・リゾートワーケーション制度 沖縄保養所を利用したワーケーションが可能。仕事も休暇も充実させられます。 ・社内交流イベント 「ナイトカフェ」など社内イベントを定期的に実施。部署を越えた交流でフランクな雰囲気を大切にしています。 ・安心して働ける環境 社会保険完備、インフルエンザ予防接種補助あり。 ・スキルアップ支援 資格取得奨励制度を用意し、学びたい気持ちを後押しします。

試用期間あり 試用・研修期間：3か月 試用・研修期間の条件：給与条件が異なる 【給与】 本採用と異なる 基本給 : 月給 17万7500円 〜 22万7500円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：あり 全員に一律で支払われるその他手当金額：あり

• 業界未経験歓迎
• 副業・WワークOK
• 主婦・主夫歓迎
• 年間休日120日以上
• 資格取得支援あり
• フリーター歓迎
• 介護休暇あり
• バイク通勤OK
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 車通勤OK
• 転勤なし
• 未経験者歓迎
• 通勤交通費全額支給
• ネイルOK
• 研修あり
• ブランクOK
• 育休あり
• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
• 駅近5分以内
• 長期休暇あり
• ピアスOK
• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• 髪型・髪色自由