【在宅中心×社会貢献性】子育て支援事業|運営・改善担当 フロー改善や施策立案など!

仕事内容: ＼ 東京都の子育て支援制度を“運用”から“進化”させる仕事 ／ 東京都の子育て支援制度に関わる「認定業務」の運用を中心に、サポーターの認定管理・問い合わせ対応・自治体対応までを一貫して担っていただきます。 また、認定フローの改善や申請数拡大の施策立案など、運用にとどまらず仕組みづくり・業務改善にも主体的に関われるポジションです。 希望やスキルに応じて、データ分析・業務自動化・開発要件整理・プロジェクト推進など、幅広いチャレンジが可能です。 ▼主な業務： 【メイン業務（50%）】 ・東京BS認定業務（申請〜認定までのサポーター管理、研修申込・受講管理） ・サポーターからの問い合わせ対応（認定・資格に関する質問、トラブル対応） ・東京都・自治体対応（請求対応、問い合わせ対応、助成に関わる書類作成） 【改善業務（50%）】 ・認定フローの効率化・確実性向上 ・申請数・認定数を増やすための施策実行 ・よりわかりやすい仕組みづくり ※ご自身の志向・スキルに応じて以下にもチャレンジ可能 ・Redashを用いたデータ分析 ・GAS（Google Apps Script）による業務自動化 ・開発要件の策定 ・横断プロジェクトのリード

求める人材: 【求める人物像】 ＜特に重視するポイント＞ ■キッズラインの理念・事業に共感できる方 ■自ら課題を見つけて動ける方 ■「今のやり方」を疑い、改善提案できる方 ＜こんな方にピッタリ＞ ■「もっと効率的なやり方があるはず」と考えるのが好きな方 ■決まった業務だけでなく、新しいことにチャレンジしたい方 ■変化の多い環境を楽しめる方 【必須スキル】 * 電話・メールでの顧客対応経験1年以上（CtoC or BtoC） * スプレッドシート利用経験（初歩的な関数が使える） * リモート勤務経験 * 優先順位をつけながら、複数の業務を計画的に進められる方 【歓迎】 以下いずれかの経験をお持ちの方は歓迎！ ＜業務経験＞ ■ ベンチャー企業での勤務経験 ■ 営業企画職や業務改善の経験 ■ カスタマーサポート・事務職でのリーダー経験 ■ 行政や自治体との折衝・書類対応の経験 ＜ツール・技術スキル＞ ■ Slack等のコミュニケーションツール利用経験 ■ GASやSlackなどを用いた業務効率化の経験 ■ スプレッドシート等でのマニュアル・ドキュメント作成経験

東京都港区六本木５丁目２ー３マガジンハウス六本木ビル7F (株)キッズライン 勤務地: 本社：東京都港区六本木5-2-3　マガジンハウス六本木ビル７F　（テレワークを行う場所を含む）「敷地内禁煙」 （変更の範囲）会社の指定する事業所への異動を命じることがある。 ※基本、リモート勤務。週1回出社必須。 【交通手段】 アクセス: 六本木駅から徒歩3分

月給32万円～45万円 給与: 固定残業代あり：月給 ￥320,000 〜 ￥450,000は1か月当たりの固定残業代￥84,000〜￥118,000（45時間相当分）を含む。45時間を超える残業代は追加で支給する。 ・通勤手当（月上限2万円）

フレックスタイム制度 勤務時間・曜日: 週5日　10時～19時勤務　実働8時間　（休憩60分） ※フレックスタイム制（コアタイム11:00～16:00） ※8:00~19:00の間で稼働される方が多いです。 ※時短勤務の相談可、ご応募の際に希望があればご記入ください

休暇・休日: 【休日】 ・完全週休二日　(土日祝休み） 【休暇】 ・有給休暇 ・年末年始休暇 ・夏季休暇 ※年間休日日数　120日

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 最初の6ヶ月間は試用期間となります 待遇は変わりません * 雇用保険 * 健康保険 * 労災保険 * 厚生年金 * 交通費支給あり（上限2万円／月） * テレワーク・在宅OK * 服装自由 * ベビーシッター費用の一部を負担（社内規定あり） * 産前産後の休業・育児・介護休業（社内規定あり） * 住宅手当（社内規定あり） * 健康診断 * チームランチ制度

試用期間あり 試用期間：6か月 試用期間中の労働条件：異なる 試用期間中の労働条件の内容：試用期間6ヶ月は契約社員、待遇は変わりません。その後、双方合意のうえで正社員登用を前提としています。

【その他】 ※状況に応じて待機児童事業運営業務にも一部携わる可能性があります （利用開始ユーザーへのヒアリング、マッチング業務、問い合わせ対応など） （変更の範囲）会社の指定する業務への異動を命じることがある。 ★東京都ベビーシッター利用支援事業とは 東京都が推進する子育て支援制度で、ベビーシッター利用費の一部を助成する事業です。 待機児童家庭向けの「待機児童事業」と、一時的な預け先ニーズに対応する「一時預かり事業」の2制度があり、特に一時預かり事業は利用者が年々増加。認定サポーターの需要も拡大しています。 その他: 雇用形態 * 正社員 （試用期間6ヶ月は契約社員、待遇は変わりません。6ヶ月経過後に、正社員登用を検討する） 契約更新有無 ・6ヶ月以内を単位として、更新する場合がある。 契約を更新する際の判断基準 ・契約満了時の業務量 ・本人の職務能力、就労成績、健康状態、解雇の規程に定める事由 ・事業所の経営内容、経営悪化や大量の業務消滅等経営状態 契約更新の上限の有無 ・なし 給与: 月給320,000円～ その他 * 社内コミュニケーションツール：Slack、Google Workspace など * 昇給制度あり 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 320,000円 - 450,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間 通勤の可否: * 東京都 港区 六本木 (望ましい)

• 在宅OK
• 交通費支給