コンシェルジュ(接客・事務)

仕事内容 ／ 未経験からコンシェルジュに挑戦☆ 人と接することが好きな方歓迎！ ＼ …————————… ー当施設についてー …————————… 「プラテシア芝浦アイランド」は、大和証券グループが運営するシニア向けマンションです。 「プラテシア」の顔として、ゲスト（入居者）のお困り事を解決するコンシェルジュのお仕事をお願いします♪ 【お仕事内容】 〇フロントでの受付対応 ・入居者やご家族様の来客対応 ・ご相談や問い合わせに対応 〇事務所にて電話対応・事務作業 ・入居者からの電話問い合わせに対応（館内設備、周辺施設情報の案内など） ・メールや電話による取引先とのやり取りやデータ入力 ※難しいやり取りは一切ありません！ 〇防災や防犯サポート ・避難訓練時の補助や施設内の巡回 〇清掃・設備管理 ・共用スペースや設備の設備の清掃・メンテナンス管理 専門業者の依頼や調整が必要な場合は居住者や管理会社と連携 〇併設するビューティーサロンの予約受付 〇フィットネスタジオやスパの利用状況管理 〇アクティビティ・レクリエーションの企画・運営 お客様対応時のマニュアルもばっちり完備されているので 未経験の方でも安心して、お仕事をスタートできます◎ …————————… ー職場環境についてー …————————… ■ 1日の勤務体制とチームワーク 1回のシフトでは、2～3名程度のスタッフが一緒に働く環境です。 スタッフ同士で情報を共有しながら、お互いに助け合って業務を進めるので、未経験の方でも安心！ 分からないことがあれば、周りのスタッフから丁寧にサポートが受けられる職場風土が整っています。 ■ 入居者様との接し方 当施設は自立したシニア向けマンションのため、介護業務は一切ありません。 日常の中で「困った」ときに、旅行やホテルのコンシェルジュのように柔軟にサポートを行うお仕事がメインです。 丁寧な接客や、些細な希望にも耳を傾けて業務をお願いします◎ ■ 1日の対応数 入居者様への接客対応は1日約10～15組ほど。 ビューティーサロンの予約やフィットネス施設の利用状況確認なども含め、無理なく対応できる業務量です。 一人ひとりのご要望や質問を丁寧にお聞きすることで、安心と喜びを提供できます。 …————————… ー夜勤についてー …————————… ■月平均4～6回 ■チェックリストに沿った環境整備、館内の備品補充等（例：スパの施設のバスタオルの補充など） ■ゲストが頼まれたケータリングの配膳、下膳 ■夜間時においてゲストの体調不良があれば救急対応 (例：常駐している看護師への連絡／ごく稀に救急車の手配など)

求めている人材 【必須条件】 ・高校卒業以上 【歓迎条件】 ・ アパレルなどの販売職、飲食店などのホールスタッフ、ウエディング会場などでの接客、ホテルのフロントスタッフなどの接客系の仕事などの経験がある方 ・PCの基本操作ができる方 ・人と接することが好きで、気配りのできる方

職場環境 喫煙所：喫煙所あり（屋外）

108-0023東京都港区芝浦4丁目20番4号 プラテシア 芝浦アイランド 【交通手段】 交通・アクセス ＪＲ山手線・京浜東北線「田町」駅東口より徒歩約11分、都営地下鉄三田線・浅草線「三田」駅Ａ4出口より徒歩約13分、新交通ゆりかもめ「芝浦ふ頭」駅より徒歩約10分

月給22万5200円～25万円 給与詳細 ※基本給・一律手当の総額 基本給：月給 17万5200円 〜 20万円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：あり 1ヶ月あたり5万円 月給には下記一律手当を含みます。 ■勤務地手当：1万円 ■特別勤務地手当：2万円 ■夜勤手当：2万円（5,000円/回、月4回を予定）※超過分別途支給 所持資格、実務経験の内容、今までの雇用形態、能力等を鑑みて給与を決定。 時間外勤務手当は、別途支給

シフト制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 〜 23日 【2交代シフト制】 (日勤)9:00〜18:00(実働8時間・休憩60分) (夜勤)16:30〜翌9:30(実働15時間・休憩120分) 残業はほとんどありません。

休日休暇 ・4週8休シフト制 （2024年度年間休日：114日 ※特別休暇含む） ・有給休暇 ・育児休職 ・介護休職制度 ・産前産後休暇 ・看護等休暇 ・慶弔休暇 ・積立保存休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・社会保険完備 ・退職金制度 ・交通費全額支給 ・昇給 年1回 ・賞与 年2回※基本給の2か月分 ・制服貸与 ・食事補助 ・資格取得支援制度 ・自己研修奨励制度 ・各種研修制度（入社時、階層別他） ご入社後に「普通救命講習」を消防署で受けていただきます。 ・福利厚生サービス「ベネフィット・ステーション」利用可 会員専用ページより、さまざまなカテゴリの140万種類以上のサービスをお得に利用可。 ■レジャー・飲食割引特典多数 ■健康支援サービス ■育児・介護の経済的支援 ■eラーニング ・当社が付保する団体生命保険の付帯サービスを利用可 ■スマートフォンの専用アプリで1,000以上の割引メニューを利用可 ■家族で利用できる健康相談サポートサービス（TEL相談） ■介護おたすけサービス

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 業界未経験歓迎
• 資格取得支援あり
• 介護休暇あり
• 中途入社50％以上
• 職場見学可
• 転勤なし
• 経験不問
• 通勤交通費全額支給
• 残業なし
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