雪印メグミルク商品のコールセンター

仕事内容 ＊週3日〜勤務OKで両立しやすい ＊曜日固定休やシフトの相談も可能 ＊安心の自動文章化システムを導入 ＊天神駅から徒歩1分の快適な環境 ＊手厚いステップアップ研修をご用意 【雪印メグミルク商品のコールセンター】 CM・WEB広告をご覧になられた方からの新規注文受付や、定期会員様からの配送日変更などのお問い合わせ対応をお任せします。 入電量が多い際の折り返しの架電や注文情報に誤りがあった場合に確認の架電も行っていただきます。(住所番地不足、カード有効期限切れなど) 業務の割合は以下！ ＊受信:7割 ＊発信:2割 ＊その他:1割(事務作業) ■-よくあるお問い合わせと対応例-■ 「CMを見て、注文したいのですが･･･」 →(専用ツールを確認しながらの説明) ・〇〇のご注文でございますね。ではお届先のご登録を致しますので、お電話番号からおうかがいできますか？ ※対応時間:8分・後処理:2分 「お届け日の変更をしたいのですが･･･」 →(お客様情報を検索) ・お届け日の変更でございますね。最短で〇月〇日以降であればご変更が可能となりますが、いかがなさいますか？ ※対応時間:4分・後処理:3分 ■-段階的にステップアップ！-■ 始めは新規注文受付から業務をスタート！慣れてきたら、次のスキル研修を受講し徐々に対応範囲を広げていくので最初から全部覚える必要はありません！ ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜電話でのお問い合わせ＞ 0120-277-314まで 「求人を見た」とお問い合わせください。 ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ～～ここがポイント～～ ＼大手！雪印メグミルクのお仕事／ 健康食品の受注窓口で新しいメンバーを募集中！シフト・勤務日数・固定休の相談ができるのでプライベートと仕事の両立が可能！子育て中の主婦(夫)の方も活躍中です！ ■オープン当初から7～8年継続しているメンバーさんも多数！働きやすい環境です！ ■管理者への昇給制度あり(社内資格取得など条件あり) ■成績上位者へ年に4回お客様企業より表彰品を授与！ ☆-☆-☆ ■便利なシステムを導入 お客様との会話を リアルタイムに自動で文章化！皆さんの対応の様子を管理者とシステムが見守っているから、困ってそうだな…と思ったらシステムが察知し、管理者がすぐに助けに行きます！ ■しっかりとした研修＆フォロー体制 研修中に全サンプルを1つずつお渡し！実際に商品をお試しできるので、楽しく学べる環境です！困ったときは、管理者が駆け付けフォローしてくれるので安心してお仕事ができます！ ■主婦(夫)の方が在籍 在籍している方の約8割が主婦(夫)の方！50代以上の方も3割！シフトの相談なども理解してもらえる環境ですよ。 ☆-☆-☆ ●コミュニケーションを大事にしています● 定期的に行われる表彰制度で素敵なプレゼントが貰えたり、イベントごとや、事業所内での決起会などを行い、コミュニケーションを大事にしている楽しい部署です！ ■休憩室には電子レンジ・業務用冷蔵庫・給湯器を設置 おやつ販売、弁当自動販売機、コーヒーメーカー(有料)有 ■■お友達やご家族へのご紹介キャンペーン実施中■■ 【入社・研修】 ＊入社日：4月20日(月) ※入社日は9:30～18:00(実働7時間30分)勤務 ※最終面接:4月15日(水)予定 ＊研修：段階的なステップアップ研修を実施！ いきなりたくさんの知識を詰め込むことはありませんのでご安心ください！ ※研修は全日参加必須 【新規顧客向け研修】 座学:4/20(月)～4/22(水) 平日9:00～18:00 OJT:4/23(木)～ シフトに準じる 【既存顧客向け研修】 座学:5/12(火)～5/14(木) 平日9:00～18:00 OJT:5/15(金)～ シフトに準じる ※研修中も同時給

求めている人材 高卒以上 パソコン基本操作が可能な方 【こんな方を歓迎しています】 ★コールセンターでの勤務経験がある方 ★人の話を聞くのがお好きな方 ★健康食品に興味がある方

810-0001福岡県福岡市中央区天神1-13-6　西鉄天神ビル トランスコスモス株式会社 【交通手段】 交通・アクセス 空港線「天神駅」12番出口より徒歩1分、天神大牟田線「西鉄福岡駅」徒歩5分、七隈線「天神南駅」徒歩8分

時給1200円 給与詳細 基本給：時給 1200円 ＊交通費規定支給(上限50,000円/月) ＊スキル追加で+50円！ ■管理者への昇給で最大時給1500円までUP(社内資格取得など条件あり) ■成績上位者へ年に4回クライアント様より表彰品を授与！ ※研修中賃金同一 【月収例～実働8時間×週5日勤務の場合～】 時給1,200円×実働8時間×22日 ＝21万1,200円+交通費 【給与例】 給与例 ＜月収例＞ 月収21万1200円可能+交通費 ※時給1200円×実働8時間×22日勤務の場合

固定時間制 勤務時間詳細 8:50～17:00(実働7時間/休憩70分) 8:50～18:00(実働8時間/休憩70分) ※シフト選択OK ★上記以外のシフト希望も相談OK！面接時、お気軽にご相談ください！

休日休暇 週休2日制(シフト制) ※週3日～勤務OK ※曜日固定休の相談OK ※土日の勤務はどちらかのみも相談OK ★希望休は月3日迄申請可能！毎月25日頃迄にシフトが確定します。

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ■社会保険完備(条件有) ■育児・介護休暇(条件有) ■有給休暇(条件有) ■半日有給休暇(条件有) ■定期健康診断(条件有) ■休憩室・ロッカー完備 ■休憩室無料Wi-Fi完備 ■前給制度有(規定有/稼働分) ■正社員登用制度有 ■社内お弁当販売有(日替わり弁当/450円) ■時間外手当は1分単位で支給 ■交通費規定支給(上限5万円/月) ■分煙オフィス(ビル内に喫煙スペース有) ※各条件あり

試用期間あり 試用・研修期間：6日間 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 【新規顧客向け研修】 座学:4/20(月)～4/22(水)　平日9:00～18:00　 OJT:4/23(木)～　シフトに準じる 【既存顧客向け研修】 座学:5/12(火)～5/14(木)　平日9:00～18:00 OJT:5/15(金)～　シフトに準じる ※習熟度により延長の可能性あり ※試用期間なし

• 業界未経験歓迎
• 社員登用あり
• 主婦・主夫歓迎
• フリーター歓迎
• 中途入社50％以上
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 研修あり
• ブランクOK
• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 長期歓迎
• ピアスOK
• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• 履歴書不要
• ひげOK
• 髪型・髪色自由