民泊の施設管理事務 兼 オペレーター

仕事内容 ＊業界を牽引する成長企業で働く！ ＊在宅勤務（全国から勤務可能！） ＊学歴、職種経験不問 ――― 【当社の事業について】 2014年創業、民泊運営代行サービス「faminect」を全国展開するパイオニア企業。いち早くインバウンド需要とオンライン旅行代理店（OTA）の可能性に着目し、業界をリードしてきました。現在、旅行需要の拡大に伴い新規運営代行の依頼が急増中。今後は宿泊施設の企画・開発や不動産売買・仲介サービスも展開。事業領域を広げ進化を続ける成長企業で、新たな仲間を募集します。 【仕事内容】 国内外のゲストに快適な滞在を提供し、宿泊施設の品質と満足度を維持・向上させるため、オーナー様やパートナー企業との連携窓口として、主に建物・設備・備品に関する課題やトラブルの改善・解決を推進する重要な役割を担っていただきます。 【オーナーに対して】 ・要望や課題の把握と現状分析 ・建物、設備、備品などの課題やトラブルについて改善、解決に向けた策案と提案 ・品質維持のための設備点検や清掃計画などの策定と提案 【清掃会社などのパートナー企業に対して】 ・建物、設備、備品などの課題やトラブルの報告確認や情報共有、対応依頼 ・品質インスペクションと分析 ・品質の維持、向上に伴う施策の依頼、交渉 ・設備点検や清掃計画など依頼、交渉 【その他】 ・ゲストレビューの分析 ・現地対応チームとの連携 ・他部署との情報共有や連携

求めている人材 ＜応募資格／応募条件＞ 学歴、業界経験不問 <求めるスキル> 【必須】 ・PC基本操作 ・一般的なビジネスマナー（電話やメール対応など） 【歓迎】 ・下記ツールを使用したことのある方 Google Workspace、Slack、Notion、LINE（PC版）、Microsoft Office ※社内のコミュニケーションにはSlackとNotion、社外のコミュニケーションにはLINEを利用 <求める経験> 業界問わず ・顧客との折衝の経験（営業、カスタマーサクセスなど経験１年以上） ・有形／無形商材管理の経験 ・案件、タスク管理 などの経験がある方

職場環境 施設の現地対応チームは8名、リモートチームは5名在籍しています。現地対応チームと協力しながら業務を進めていただきます。

フルリモート 株式会社ファミリアリンク

時給1200円以上 給与詳細 基本給：時給 1200円 〜

シフト制 勤務時間詳細 08:00～18:00の間で8時間程度（※相談可） 契約更新期間：3か月毎の更新

試用期間あり 試用・研修期間：3~6ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 【勤務形態】 勤務形態：シフト制

• 社員登用あり
• 主婦・主夫歓迎
• フリーター歓迎
• 学歴不問
• 管理職・マネジメント経験歓迎
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 研修あり
• 在宅OK
• ブランクOK
• 女性が活躍中
• ピアスOK
• 服装自由
• ひげOK
• 髪型・髪色自由