サブスーパーバイザー

仕事内容 ／ コールセンターでのＳＶ経験や、 何らかのマネジメント経験がある方（店長・リーダーなど） お待ちしております！ ＼ ★┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈★ 年間休日127日 ★┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈★ リフレッシュしながら仕事に臨める環境！ 社長が効率的な働き方を求めているため 身体に無理なく働くことができます◎ ★┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈★ 勤続年数20年以上 ★┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈★ フジモトの魅力は、「居心地の良さ」。 新しい方が入社した場合は、自然と声掛けをする社員ばかり！ わからないことがあったら何でも聞いてください。 ★┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈★ 仕事内容 ★┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈★ 店舗設備機器・ネットワーク機器・ソフトウェア等の 操作説明及び障害時の修理受付をする当社でのSV業務 ＜ 具体的には ＞ 弊社で働くスタッフとお客様を繋ぐ仕事 電話対応するオペレーターの他にも、 オペレーターを直接フォローするLDのサポートや育成も行います。 もちろんオペレーターの育成、勤怠管理から、 業務設計、品質管理なども行い、 クライアントの要望を正確に汲み取り、 コールセンターの業務に反映させていくことが まさにコールセンターの現場監督のような役割。 ●案件の立ち上げ準備（スクリプト作成など） ●オペレーションチームへのレクチャー ●KPI達成のための分析、仮説検証、戦略立案、顧客への提案 ●他チームとの連携 ●顧客とのミーティング ★┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈★ 募集背景 ★┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈★ 1966年に設立して以降、 IT化が進む世の中を50年以上サポートし続けてきた当社 今回、 新たな案件を頂けたため増員募集！ 新しい仲間を迎え入れるにあたり、 厚待遇も用意しました！

求めている人材 コールセンターでのSV経験、何らかのマネジメント経験をお持ちの方 【 具体的には 】 能動的に動ける方お待ちしております◎ ★いずれか必須 ・コールセンターでのＳＶ経験 ・販売、サービス、フード系の店長、副店長の経験者 ・何らかのマネジメント経験をお持ちの方 ★必須スキル ・電話対応経験 ・ITスキル、PC・ネットワーク知識（Wi-Fi等） 年齢の条件と理由：あり（例外事由1号・65歳未満（定年のため））

職場環境 経験を活かしてよりスキルアップしたいと思い、転職しました。 休みも多く、基本的に残業もないので、 プライベートの時間もしっかりとれる環境で満足です。 メリハリをつけて、長く働きたい人におすすめだと思います！ 入社2年目/ＳＶ 喫煙所：なし（敷地内全て禁煙）

812-0017福岡県福岡市博多区美野島1-2-8　NTビル9F フジモト株式会社　福岡エンゲージセンター 【交通手段】 交通・アクセス 「博多駅」徒歩15分

月給33万円 給与詳細 ※基本給・固定残業代・一律手当の総額 基本給：月給 21万5000円 固定残業代：あり 1ヶ月あたり5万円（固定残業時間：1ヶ月あたり25時間） 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：あり 1ヶ月あたり6万5000円 ●昇給あり（年1回） 【給与例】 給与例 【年収例】 396万円／入社1年目（月給33万）

シフト制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり18日 〜 22日 ◆A 8時～17時 ◆B 14時～23時 ♦C 23時～翌９時

休日休暇 シフトにより週休２日 年間休日127日 ・夏季休暇(5日) ・年末年始休暇(4日) ・有給休暇 ・慶弔休暇 ・産休・育休(男性社員取得実績あり)

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ●交通費規定支給 →月2万円まで ●資格手当（上限なし） →規定資格を取得した場合、 1資格当たり月2000～5000円の手当を支給

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 年間休日120日以上
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 転勤なし
• 管理職・マネジメント経験歓迎
• 管理職・マネジャー採用
• 経験者歓迎
• 交通費支給
• 固定給25万円以上
• 資格取得手当あり