店舗お困りごとヘルプデスク・コールセンターの管理者補佐 候補

仕事内容 ／ コールセンターでの管理者経験やリーダー経験、 店舗や事務所等で店長・リーダーなど何らかの マネジメント経験がある方 お待ちしております！ 2022年12月にリニューアルオープンしたばかりの ピカピカのオフィスで、一緒に働きませんか？ ＼ ★┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈★ 年間休日127日 ★┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈★ リフレッシュしながら仕事に臨める環境！ 社長が効率的な働き方を求めているため 身体に無理なく働くことができます◎ ★┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈★ 勤続年数20年以上 ★┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈★ フジモトの魅力は、「居心地の良さ」。 新しい方が入社した場合は、自然と声掛けをする社員ばかり！ わからないことがあったら何でも聞いてください。 ★┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈★ 仕事内容 ★┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈★ 店舗設備機器・ネットワーク機器・ソフトウェア等の 操作説明及び障害時の修理受付をする当社での管理者(SV)業務 【主な業務内容】 ・お客様からの電話対応（1件平均6分・1日21件程度） ・対応履歴の入力・報告書作成 ・オペレーターのサポート・教育・対応フォロー ・チーム内の業務進行管理 ・エスカレーション対応 ※まずはオペレーター業務の理解・習得を行っていただきながら、 徐々に管理者補佐・トレーナー(SSV)業務をお任せしていきます。 【こんな方にピッタリ】 コールセンターやサポートデスクでの経験がある方 リーダーやサブリーダーとしてチーム運営をした経験がある方 人を育てたり、まとめるのが好きな方 丁寧な対応ができる方 【応募資格】 社会人としての基本的なビジネスマナー 基本的なPCスキル（Excel・Wordなど） 【歓迎する経験・スキル】 コールセンターやヘルプデスクでのリーダーやSV・SSVの経験 ネットワークやPOS・IT機器に関する知識 接客・販売・サービス業でのレジ対応経験 チームリーダー・教育担当の経験 ★┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈★ 募集背景 ★┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈★ 1966年に設立して以降、 IT化が進む世の中を50年以上サポートし続けてきた当社 今回、 新たな案件を頂けたため増員募集！ 新しい仲間を迎え入れるにあたり、 厚待遇も用意しました！

求めている人材 【あってほしいマナーやスキル】 社会人としての基本的なマナー 基本的なPC使用スキル（Excel・Wordなど） 【こんな方におすすめ】 コールセンターやカスタマーサポートの経験がある方 接客・販売経験からステップアップしたい方 チームリーダー・教育係の経験がある方 丁寧で落ち着いた対応ができる方 人と関わることや、成長をサポートするのが好きな方 【こんな方は大歓迎】 ・コールセンターやヘルプデスクでのリーダーやSV・SSVの経験 ・ネットワークやPOSシステムなどの知識 ・サービス業や販売でのリーダー経験 年齢の条件と理由：あり（例外事由1号・65歳未満（定年のため））

職場環境 経験を活かしてよりスキルアップしたいと思い、転職しました。 休みも多く、基本的に残業もないので、 プライベートの時間もしっかりとれる環境で満足です。 メリハリをつけて、長く働きたい人におすすめだと思います！ 入社2年目/SV 喫煙所：喫煙所あり（屋外） 建物1階外側に喫煙コーナーあり

812-0017福岡県福岡市博多区美野島1-2-8　NTビル9F フジモト株式会社　福岡エンゲージセンター 【交通手段】 交通・アクセス 「博多駅」徒歩15分

月給33万円以上 給与詳細 ※基本給・固定残業代・一律手当の総額 基本給：月給 23万5000円 〜 固定残業代：あり 1ヶ月あたり5万円（固定残業時間：1ヶ月あたり28時間） 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：あり 1ヶ月あたり4万5000円 ●昇給あり（年1回） 【給与例】 給与例 【年収例】 396万円／入社1年目（月給33万）

シフト制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり18日 〜 22日 A：08時00分‐17時00分（休憩1時間） B：14時00分‐23時00分（休憩1時間） C：22時30分‐翌8時30分（休憩2時間） ※Cは別途 4000円/日 支給 ※Cの翌日にAのシフトはありません。 ※シフトは1ヶ月前に決定（本人の希望を考慮） ※原則定時退社（月残業は20時間以内でほとんどありません）

休日休暇 ●シフトにより週休２日 年間休日127日 ・夏季休暇(5日) ・年末年始休暇(4日) ・有給休暇 ・慶弔休暇 ・産休・育休(男性社員取得実績あり)

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ●交通費規定支給 →月2万円まで ●資格手当（上限なし） →規定資格を取得した場合、 1資格当たり月2000～5000円の手当を支給

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 年間休日120日以上
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 転勤なし
• 管理職・マネジメント経験歓迎
• 管理職・マネジャー採用
• 経験者歓迎
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 固定給25万円以上
• 資格取得手当あり