コールセンター 申込内容の不備確認

仕事内容: 【大手カード会社のコールセンター（受発信）】 カード会員様からのお問合せ対応や、申込内容の確認を行うお仕事です。 マニュアルや研修も整っているので、コールセンター未経験の方も安心してスタートできます！ ≪お仕事内容≫ DM（ダイレクトメール）を受け取ったお客様への対応です。 ＜受信＞ 「DMの内容について教えてほしい」 「必要書類の送り方を教えてほしい」 といったお問い合わせにお答えします。 ＜発信＞ お客様のお申込内容に不備があった際にお電話し、 内容の確認や修正のご案内をします。 （対応件数イメージ） ・受信：約5件／日 ・発信：約10件／日 ・通話時間：1件あたり約10分ほど ≪パソコン操作について≫ 専用システムへの入力がメインです。 難しい操作はありません！ 「文字入力ができる」「画面を見ながら操作できる」程度でOKです◎ ≪安心のサポート体制≫ ・OJT研修で実際の対応を練習 ・配属後も、チーム内で毎朝ミーティングを実施 ・管理者が通話内容をチェックし、丁寧にフィードバック しっかりサポートしてもらえる環境なので、未経験の方でも安心して成長できます！ ------------------------------------------------- 【研修スケジュール】 ◆研修時給：1,500円 ◆研修シフト：9:00～17:00（休憩60分） ≪座学研修≫（約1週間） 基礎知識やシステム操作、業務の流れをしっかり学びます。 マニュアルに沿って進めるので、未経験の方も安心です◎ ≪OJT研修≫（約1週間） 実際の業務をしながら学ぶ期間です。 理解度に合わせて期間を調整し、トレーナーが個別にフォローします！ -------------------------------------------------

求める人材: 必須：パソコンで手元を見ながら文字入力ができる方 ✨人と話すのが好きな方 お客様と電話で会話しながら進めるお仕事。 相手の立場に立って話せる方や、丁寧にコミュニケーションを取れる方にピッタリです。 ✨感じの良い対応を心がけられる方 「声のトーン」「話すスピード」「言葉づかい」など、 ちょっとした気配りで印象が変わるお仕事。 落ち着いた話し方ができる方に向いています。 ✨接客や販売など、人と接する仕事の経験がある方 直接の接客経験があれば、そのスキルをそのまま活かせます！ お客様対応に慣れている方は、すぐに活躍できます。 ✨明るく前向きに取り組める方 わからないことも素直に聞ける方、 チームで協力しながら仕事を進めたい方にぴったりの環境です。

大阪府大阪市西区江戸堀1-8-5 トランスコスモス株式会社 勤務地: 喫煙所：喫煙所あり（屋内） 完全分煙で、ビル内に喫煙室がございます。 【交通手段】 アクセス: 地下鉄御堂筋線「淀屋橋」駅～徒歩5分 京阪本線「淀屋橋」駅～徒歩5分 地下鉄四つ橋線「肥後橋」駅～徒歩2分 地下鉄中央線「本町」駅～徒歩8分

時給1500円 給与: 時給：1,500円 ＊交通費規定支給（上限：45,000円/月） ＊研修中も同時給 ＊残業代1分単位で支給 ≪月収例≫ ＠週5勤務 23万1,000円＝時給1,500円×7h×22日 ≪給料日≫ 月末締め、翌月15日支払い（銀行振込）

固定時間制 勤務時間・曜日: 【勤務時間】 8：55～17：00（実働7時間/休憩65分） ※残業時間：月平均1時間程度 【勤務曜日】 月～金／週5日

休暇・休日: 土日祝休み ＊GW休み、年末年始休暇 ＊有給休暇（規定あり）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ・交通費規定支給（上限：45,000円/月） ・有給休暇 ・半日有給休暇制度 ・正社員登用制度 ・無期雇用転換制度 ・産休・育休制度 ・健康診断 ・時間外手当（1分単位で支給） ・全館禁煙（喫煙スペースあり） ・各種特別休暇（有給/無給） ・休憩室完備 ・服装オフィスカジュアル ※ 待遇はすべて規定/条件有

試用期間なし

その他: ●この求人はトランスコスモス株式会社の依頼を受けて行う職業紹介のための求人です。 企業名：トランスコスモス株式会社 勤務地：大阪府大阪市西区江戸堀1-8-5 事業内容：デジタルマーケティング事業、EC事業、コールセンター事業 雇用契約はトランスコスモス株式会社と結びますが、本件は人材紹介のため、勤務先住所と当社の事業所住所は異なります。 ーーーーーーーーーーーーーーーーーーー ≪応募後の流れ≫ 【Indeedからの応募】24時間受付中 氏名、メールアドレス、電話番号等を入力して簡単応募。 応募をいただきましたら、弊社より追ってご連絡させていただきます。 【電話でのお問い合わせ】 TEL:06-6342-1818 『Indeed（インディード）を見ました！』とお電話ください。 ご連絡をする時間帯は、下記の通りです。 ≪平日≫9：00-19：00 ≪土・祝日≫9：00-18：00 ▼ ＜来社不要！WEB面談or電話面談＞ 基本的に、WEB面談(テレビ電話)を実施しております。 インターネット環境を考慮して、電話面談もご相談ください。 面談時の服装は、私服でOK! ▼ ＜お仕事開始＞ 面談後の回答までは、最短1日! お仕事の開始日もお気軽にご相談ください◎ ーーーーーーーーーーーーーーーーーーー 〈お電話でのご応募・お問い合わせの場合〉 電話番号: 06-6342-1818 「Indeed を見た」とご連絡いただくとスムーズです。 【受付時間】 9:00-18:00 [日曜/GW/年末年始除く] ※土・祝営業 ーーーーーーーーーーーーーーーーーーー ＜キープエンタープライスは…＞ 「わたし」と「あなた」、そして「世の中」、 この三方が満足できる相互関係を目指しています。 これは江戸時代から明治にかけて活躍した、 近江商人のいわゆる「三方よし」の思想を模範としたものです。 自分の利益や都合ばかりを考えるのではなく、 相手を思って行動すれば果報はおのずとついてくる、 そしてそれは社会貢献にも繋がっていく、という精神です。 義を先に持ち、人に誠を尽くすこと。 そうすれば全てが巡り、三方をより良いものにしてくれると信じています。 フォロー体制にも力を入れ、 安心してご就業いただけるよう、あなた専属の担当者がつきます。 ご就業中の皆様とのコミュニケーションを大切に ご就業中いただいている皆さまの”困った”を全力サポートします！ 管理番号：eep003 雇用形態: 契約社員 給与・報酬: 1,500円 (時給)

• 交通費支給
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