官公庁のPCやサーバーに関する問い合わせ対応

仕事内容 ／／／この求人のおすすめポイント／／／ ■個人に合わせた手厚い研修でサポート ■昨年度未経験入社率”56％”以上！ ■産休取得率100％、育休取得率80％！ (育休：女性100％、男性も50％が取得) ■家族手当や帰省手当など充実した待遇あり♪ ■ALEVEL(※) 3年連続優良企業！ ※ALEVEL（エラベル）とは、 「Aレベルの会社を“選べる”」というコンセプトの 地域密着優良企業紹介誌です。 ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ 【仕事内容】 大津市の官公庁内でパソコンやサーバーに 関するユーザーサポート・ヘルプデスク 業務をお任せします。 【具体的には】 ・PCの操作方法などの問い合わせ対応 ・PCの初期設定、動作確認 ・アプリケーションのインストール ・ネットワークの接続設定 ・PCの不具合対応 ・サーバーの閲覧権限の管理 ※部署や役職ごとに閲覧できるサーバーが 決まっているため、異動や役職変更時 には、閲覧権限の設定を変更する業務が発生します。 お相手は官公庁職員の方で、 お問い合わせに対して、訪問し対応します。 【ヘルプデスクとは？】 システムやパソコンなどの製品に関する 様々な問い合わせに対応し、サポートを行うお仕事です。 「パソコンの使用方法」「不具合の対応」 などパソコンの基本的な動作設定から、 トラブルシューティングといった高度な サポートまで、対応する業務は幅広いです。 ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ―――――――――――――――――――― 始めたい。変わりたい。伸ばしたい。 あなたの想いをアシストする。 ―――――――――――――――――――― 東京商工リサーチが厳選する優良企業の証、 ALEVEL（エラベル）に3年連続で選ばれている 私たち、アシストエンジニア。 その名の通り、エンジニアとして 新たな一歩を踏み出す、すべての方に 「キャリアアップ」「教育」「希望の仕事」 「フォローアップ」「働きやすさ」の観点で、 思い描くキャリアデザインをアシストします。 ▼アシストエンジニアについて 法人設立2000年2月。岐阜本社を中心に 東京・名古屋で事業を展開。 自動車、航空機、産業用機械の業界を中心に、 機械系、電気・電子系、IT系など 日本を代表する多種多彩な大手企業と パートナーシップを結んでいます。 ▼キャリアアッププラン 別業界からの転職や未経験スタートの方、 新卒者でも、大手企業に在籍して エンジニアとしてのキャリアが積めます。 ポータブルスキルが身に付くのはもちろん、 年齢や経歴に問わず、公平公正に認める 風土の中、成果を出せば、大手に匹敵する 昇給でお応えします。 ▼万全体制で、しっかり育成 お一人おひとりのスキルや、各職場に合せた 教育カリキュラムを完備。 教育専門部門が、初期教育を実施します。 ▼やりたい仕事とのマリアージュ 勤務地×業種×職種での選択肢を数多く ご用意することができます。 そして、選考段階から担当コーディネーターが 一貫して対応するので、ミスマッチが少なく、 十分な相互コミュニケーションを経て、 その方に合った職場を決定します。 ▼就業後も、きっちり手厚いケア 採用から派遣までを分業にしないのは もちろん、入社・配属後の状況確認や 相談ごとなど、丁寧にフォローアップします。 また遠方への転勤はありません。 地元密着で、安心してご活躍いただけます。 ▼ワークライフバランス重視 良い仕事は、気持ちにゆとりがあってこそ。 年間休日120日以上×週休2日×長期連休と、 有給取得のしやすさで、オフタイムは充実。 しっかりとリフレッシュして、 仕事に取り組めます。 ―――――――――――――――――――― さあ、技術を磨きキャリアを描こう。 手に職をつける喜びを手にしよう。 アシストがあるから、挑戦できる。 ―――――――――――――――――――― 【正社員（無期雇用派遣】 ■登録型派遣とは異なり、「正社員型派遣」となります。 ■雇用期間に期限はありません。 ■ご自身のキャリアを多角的に展開したい方 派遣先企業での実務経験を通じて、 自身のスキルセットを強化し、 キャリアの幅を広げたい方におすすめです ＼＼岐阜県の認定を新たに取得しました／／ ◆岐阜県ワークライフバランス推進企業 仕事と家庭の両立支援などに 取り組む企業に認定されます。 ◆新はつらつ職場づくり宣言企業 岐阜労働局による「働き方改革」の推進 を目的として始めた制度。 全社員にとって、働きやすい職場づくりを 目指し、働き方改革を推進に取り組みます。 ◆清流の国ぎふ健康経営推進事業 誰もが健康で元気に活躍できる社会を 実現するために、従業員の健康づくりに 積極的に取組む姿勢を表明いたします。

求めている人材 学歴不問 【歓迎条件】 ※1つでも当てはまるものがある方大歓迎 ・PCやサーバーの設定ができるなど PCに関する知識 ・ヘルプデスクの経験 ・情報系の学校卒業 ・IT系の資格所持 ・相手の立場になって考えられる人 ・周囲と信頼関係を築くのが得意な人 【先輩インタビュー】 未経験スタートのAさん もともとPCは得意な方で、 前職もPCのセッティングなどに関わる業務に携わっていました。 さらなる知識装着や経験を得るために転職を決意。 チャットや電話などの遠隔対応とは 異なり、対面で実際にお客様先へ 伺うので、最初は緊張もしましたが、 同じチームの先輩が初任教育を担当して くださり、現場でも落ち着いて対応する ことができました。 お客様は官公庁職員の方ですが、 トラブルを解決したときに「ありがとう」 と感謝の言葉を直接いただけることで、 「次も頑張ろう！」とモチベーションに繋がっています。 チームは6人体制で、分からないことはすぐに聞ける環境なので、 気軽に質問したり、相談したりすることができます。 仕事だけでなく、プライベートな話も 気軽にできる仲間がたくさんいるので、 毎日楽しく仕事に通っています。

職場環境 【平均年齢】35.4歳 【男女比率】男性約7割、女性約3割 8割以上が中途入社の方になります。 キャンプへ行ったり、ゴルフをしたり… プライベートを一緒に過ごす社員も多数◎

滋賀県大津市御陵町 株式会社アシストエンジニア 【交通手段】 交通・アクセス 大津市役所前駅より徒歩2 分

月給20万円～25万円 給与詳細 基本給：月給 20万円 〜 25万円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし 【給与例】 給与例 ■月収例：285,937円+交通費 ◎20代／男性／1年目 ・基本給：230,000円 ・実務手当：20,000円 ・通勤手当：実費支給 ・残業20時間：35,937円 ■年収例 ・20代 勤続5年 480万円 ・30代 勤続10年 600万円 ・40代 勤続15年 650万円

固定時間制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 〜 22日 勤務時間：8：30～17：30 休憩：60分 実働8時間 残業目安：0～10ｈ/月

休日休暇 ■年間休日120日以上 ■完全週休2日制 ■土日休み ■長期連休あり ＧＷ、夏季、年末年始は7～9連休！

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ■健康管理サポート ・定期的な健康診断 ・ストレスチェック ・カウンセリング ■休暇制度 ・ゴールデンウィーク休暇 ・夏季休暇 ・年末年始休暇 ■産休・育休休業 ＜2024年の育休取得実績＞ ・女性：100％（6名中6名） ・男性：50％（4名中2名） ・復職率100％ ■研修・キャリア支援 ・入社時の研修は個人に合わせたカリキュラム ・専属講師が研修 ・オンライン研修対応 ■資格取得支援制度 ・資格試験の受験料を全額補助 ■奨学金返済支援制度 ・大学生、大学院生、高等専門学校専攻科 ：最大100万円の返済支援 ・短期大学、高等専門学校、専修学校専門課程 ：最大50万円の返済支援 ■借り上げ社宅制度 ＜支払われる手当＞ ・住宅手当 ：単身者30,000円、妻帯者40,000円 ・帰省手当 ：単身者10,000円、妻帯者（単身赴任）：20,000円 ■賞与・昇給制度 ・賞与：年2回（7月、12月） ・決算賞与：会社の業績に応じて年1回支給 ・昇給：年1回（4月） ■交通費、通勤支援 ・交通費全額支給（上限35,000円） ・物価上昇に応じた定期的な見直し ■退職金制度 ・勤続5年から支給 ・勤続年数に応じて増額 ■会員制リゾートホテルの優待利用 ・会員制リゾートホテルを安価で利用可能 ■ゴールドカードの年会費無料 ・金融機関のゴールドカードが年会費無料

試用期間なし

• 業界未経験歓迎
• 無期雇用派遣
• 年間休日120日以上
• 資格取得支援あり
• 介護休暇あり
• バイク通勤OK
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 車通勤OK
• 転勤なし
• 経験不問
• 住宅手当あり
• 研修あり
• 賞与あり
• ブランクOK
• 育休あり
• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 資格取得手当あり
• 土日祝休み
• 第二新卒歓迎
• 寮・社宅あり