カスタマーサポート・ヘルプデスク

仕事内容 【仕事内容】 カスタマーサポートとして、求職者様の情報回収およびキャリアアドバイザーとの面談日程の調整を行います。 対応のスピードと柔軟さが求職者様の採用成功と会社の売上に大きく関わるため、弊社の中でも重要視されているポジションです。 ■架電業務 弊社のサービスに登録された求職者様（シニア）に電話をし、キャリアアドバイザーが詳しく求職者様の希望や職歴等を伺う日程を調整します。 予実に合わせた目標数値をチーム全体で追いかけ、チームで目標予算を達成することが重要となります。 ■PDCA運用 面談設定率の向上や、全体の業務改善案を立案・運用してチームで成果を出していきます。実際に行った改善の数値確認から次回の改善を立案・運用します。 ■入電・事務作業 求職者、企業からの問い合わせに対応していきます。 問い合わせ内容は様々なため、柔軟な対応が必要になります。 【アピールポイント】 シニアの人材サービス提供 派遣事業所番号：派13-307083 職業紹介事業者番号：13-ユ-307556 ◆成長著しい市場「IT？？シニア」で事業拡大中！ - 超高齢化社会で高まるシニアのキャリア支援 2024年に人口の50%を55歳以上が占めると言われている日本において、シニアの転職支援へのニーズはさらに伸びることが予想されます。高まるニーズに向けて、人材紹介を軸にシニアのキャリアをサポートする多様なサービスを展開していきます。 ◆若手中心の環境／2年目で事業責任者に！ - 「誰が言うか」より「何を言うか」の文化 シニアジョブの大半は20代のメンバーが占めています。 「年齢に関係なく、一番良い意見を組織や事業に反映しよう」という考えが根付いており、論理的で的確な意見であれば、新卒であっても意見が採用されることも。新卒2年目で事業責任者への抜擢をした事例もあります。 ◆サービスは全て自社で開発！／高い技術力を持つ会社 シニアジョブが運営を行うサービスやWEBページは全て自社で開発を行っています。創業当時から技術力のあるエンジニアが多く集まり、技術力を強みに事業を拡大してきたため、今でも「テクノロジーファースト」のカルチャーが流れています。 【第二新卒・未経験歓迎】営業事務＜人材サービスをサポートしてくれる方を大募集／シニア向けHR企業／完全週休2日＞

資格 ◆必須条件 不問 ※既卒・第二新卒歓迎、未経験OK 年齢の条件と理由：例外事由3号のイ・35歳未満(長期勤続によるキャリア形成のため)

〒169-0072東京都新宿区大久保2-5-22セキサクビル8F 株式会社シニアジョブ 勤務地備考 東京都新宿区大久保２ー５ー２２セキサクビル８F 【交通手段】 アクセス 都営大江戸線 東新宿B3口徒歩約4分、東京メトロ副都心線 東新宿B3口徒歩約4分、東京メトロ副都心線 西早稲田3番口徒歩約6分

月給27万円～30万円 給与 月給 27万円～30万円 （一律手当を含む） <給与> 想定年収：360万円～400万円 月給：27万円～30万円 賞与回数：1回 昨年度賞与実績：１ヶ月分 インセンティブ：なし 〈年収例〉 ■年収360万円～400万円 月給の内訳 基本給 ：196,200円 固定残業手当：67,800円（月45時間分・超過分別途支給） バック手当 ：6,000円 合計 ：270,000円 ■業績手当 360,000円～（業績・能力によって増加あり） ※入社1年目の方は在籍月数で按分 昇給：年2回 賞与：年1回（7月） 〈補足情報〉 ◆交通費支給 上限20,000円/月 ◆家賃補助 2万円／月（条件：半径1.5km以内に居住、対象：正社員）

固定時間制 勤務時間 実働時間：8時間/日 平均勤務日数：1ヶ月あたり23日 〈勤務時間〉 09:00~20:00 夜間勤務：なし 月間平均残業時間：10時間以下

休日 〈休日休暇〉 休日：週休2日（土日以外） 年間休日：121日 休暇制度：年末年始休暇、夏季休暇、GW休暇、有給休暇、産休・育休 補足情報：- 年間休日：121日 - 完全週休2日制（日曜日固定・シフトによる他曜日） - 年末年始休暇 - 時季制定有給休暇（GW・夏季） - 有給休暇（6ヶ月勤務で10日の有給休暇、勤続年数に応じて最大20日支給）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 〈福利厚生・諸手当〉 社会保険完備、住宅手当、交通費支給、健康診断、役職手当 補足情報：- 各種社会保険完備 - パソコン(Mac)支給 - 携帯電話貸与 - 私服・茶髪・ネイルOK（内勤時） - 交通費支給：上限20,000円/月

試用期間なし

その他 友達と応募OK 【ブランド名】 グロース 【事業内容】 労働者派遣事業、有料職業紹介事業、業務委託・BPO・請負、外国人雇用、障がい者雇用支援 この求人は職業紹介事業者による紹介求人です。 【職業紹介事業者】 会社名：株式会社グロース 所在地：大阪府堺市堺区東湊町6-340-3 【紹介先企業】 会社名：株式会社シニアジョブ 所在地：東京都新宿区大久保2-5-22セキサクビル8F

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