回線サービスの契約サポート事務 a0824

仕事内容: 商業施設や催事場で開催される販売イベントにて、ご契約いただいたお客様の契約手続きやサービス切替サポート、契約後のアフターフォローを担当していただきます。 当社では、営業担当2名と契約サポート担当2名の計4名でチームを組み、イベントを運営しています。 営業担当がお客様へのヒアリングや商品・サービスのご提案、契約意思の確認までを行い、契約サポート担当はその後のお客様を引き継ぎ、契約手続きや各種設定サポート、契約後のフォローを担当します。 提案やクロージングは営業担当が行うため、契約サポート担当はお客様が安心してサービスを利用開始できるようサポート業務に専念できる環境です。 勤務先は東日本エリアの商業施設や催事場などのイベント会場が中心となります。事務所内でのデスクワークではなく、お客様と直接コミュニケーションを取りながらサポートを行う仕事です。 また、業務ごとに役割を明確に分担しているため、未経験の方でも一つずつ着実に知識やスキルを身につけることができます。チームで協力しながら業務を進めるため、安心して成長できる環境です。 【具体的な業務の流れ】 ▼営業担当がお客様へヒアリング 現在ご利用中のスマートフォンやインターネット環境、ご利用料金に関するお悩みなどを伺います。 ▼営業担当が商品・サービスをご提案 お客様の利用状況やご要望に合わせて、最適なスマートフォンや通信サービスをご案内します。 ▼契約予定のお客様を引き継ぎ 営業担当からお客様情報や申込内容の共有を受けます。 ▼契約手続きの実施 必要書類の確認や記入サポート、専用システムへの入力作業を行います。 ▼サービス利用開始のサポート 回線切替や初期設定、スマートフォンの操作説明など、お客様がスムーズに利用開始できるようサポートします。 ▼契約後のアフターフォロー ご不明点への対応や利用開始後のフォローを行い、お客様に安心してサービスをご利用いただける環境を提供します。 営業担当と契約サポート担当が連携しながら、お客様へ「安心・納得の契約体験」を提供していくお仕事です。

求める人材: 高卒以上 職種未経験OK 業種未経験OK 職種未経験歓迎！業種未経験歓迎！第二新卒歓迎！ 【求める人物像】 《必須条件》 ・会話力：コミュニケーションを円滑に取れる方 ・自責思考：課題を他責にせず、自ら解決策を考えることができる方 ・成長意欲：スキルアップや収入アップに意欲的な方 《歓迎条件》 ・今よりも成長したいと考えている方 ・営業未経験からチャレンジしたい方 ・目標達成に向けて粘り強く取り組める方 ■コミュニケーション能力が高い方 （簡潔にはきはきと話せる、目を見て会話できる、笑顔がある、適切な相槌が打てる など） ■積極性があり、自責思考で物事を捉えられる方 ■成長意欲があり、将来のキャリア像を描けている方 ■社会人としての基本行動ができる方 （挨拶ができる、遅刻をしない、身だしなみが整っているなど）

月給24万円～28万円 給与: 固定残業代あり：月給 ￥240,000 〜 ￥280,000は1か月当たりの固定残業代￥16,500（9時間相当分）を含む。9時間を超える残業代は追加で支給する。 給与形態 月給制 想定年収 336万円～392万円 年収例: ■モデルケース※支払実績から参照 年収　360万円　/月給24万円+インセンティブ＋業績賞与年2回（入社1年目　営業） 年収　450万円　/月給30万円+インセンティブ＋業績賞与年2回（入社2年目　営業） 年収　750万円　/月給50万円+インセンティブ＋業績賞与年2回（入社5年目　管理職） 月給 24万円〜28万円 賞与回数 2回 昨年度賞与実績 １ヶ月分 インセンティブ あり ■月収：240,000円～ └基本給：223,500円～ └固定残業代（16,500円、9時間相当分） 達成金：年2回（業績による） 試用期間：3ヶ月（条件変更なし） インセンティブ：毎月（個人売上により変動）

固定時間制 勤務時間・曜日: 勤務時間 10:00～20:00 夜間勤務 なし 月間平均残業時間 20時間以下 【勤務地補足】 ※配属先により変更の可能性有 【勤務時間補足】 就業時間：10:00～19:00／11:00～20:00 実働：8時間00分 休憩：60分 残業：月10～20時間程度 ＜出向先＞ 株式会社RooT-Aへ出向となります。

休暇・休日: 休日 週休2日（土日以外） 年間休日 115日 休暇制度 夏季休暇、慶弔休暇、有給休暇、年末年始休暇、産休・育休、リフレッシュ休暇 その他の休日休暇 ■週休二日制（火・水休み）　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　※時期、事業により変更有

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 福利厚生・諸手当 社会保険完備、健康診断、交通費支給、資格手当、家族手当、役職手当、社員割引制度 その他の福利厚生・諸手当 ■社会保険完備（健康／労災／雇用／厚生年金） ■残業手当（超過分） ■各種貸与品 ■慶弔見舞金 ■出産祝い金 ■結婚祝い金 ■扶養手当 ■外部福利厚生サービス利用可 ■四半期毎の決起会開催 ■グループ会社内営業コンテストの開催

試用期間あり 試用期間：3か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: 株式会社Engunの紹介求人です。 【選考からお仕事スタートまでのステップ】 STEP 1：WEBエントリー まずは応募フォームよりご応募ください。 STEP 2：担当者よりご連絡 確認後、採用担当よりメールまたはお電話にて今後の流れをご案内いたします。 STEP 3：オンライン面談 WEBにて30分〜1時間ほど、これまでのご経験やご希望についてお伺いします。 STEP 4：面接 採用面接を実施いたします。 STEP 5：内定・就業開始 条件面などを確認の上、お仕事がスタートします！ 【ポイント】 ※面接日時や入社時期については、現在の就業状況やご都合に合わせて柔軟に調整いたします。お気軽にご相談ください。 雇用形態: 正社員 給与: 240,000円 - 280,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間

• 交通費支給
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