カスタマーサクセス(CSチーム)

仕事の内容 株式会社エアークローゼットでのカスタマーサクセス（CSチーム）になります。 なお本求人は職業紹介事業者である株式会社TLによる紹介案件です。 ＼✨エンジニアスキルを活かせる！SaaSベンチャーで製品開発にも関わる！✨／ 東証一部上場SaaSベンチャーで、経費精算システム「楽楽精算」の導入支援や製品企画・開発関連業務に携わっていただきます。 【お仕事内容】 ・経費精算システム「楽楽精算」の初期設定支援、システム連携支援、運用相談（電話・メールがメイン） ・顧客からの問い合わせ対応、サポート窓口業務 ・製品企画チームへのフィードバック、開発関連業務（インシデント対応など） ・業務割合はカスタマーサクセス：製品企画/開発関連業務＝6:4（時期により変動） 【✨ココが魅力！✨】 ✅クライアントの生の声を製品改善に活かせる！ ✅社内エンジニアとの関わりも多く、技術的な成長も期待できる ✅業界導入社数No.1製品に携われる ✅残業平均月16時間と、働きやすい環境 【こんな方におすすめ】 ・システム運用保守のご経験3年以上をお持ちの方 ・Web系オンプレシステムまたはクラウド系Webサービスの運用保守・サポート経験 ・エンジニア知見を活かし、クライアントに寄り添った業務を行いたい方

応募資格 ・IT業界またはコンサルティング業界でのCRMまたはカスタマーサクセス経験1年以上 ・SFA、MA、CRMの活用経験 ・プロジェクトマネジメント経験 学歴不問

107-0062東京都港区南青山 株式会社エアークローゼット 勤務先名 株式会社エアークローゼット 【交通手段】 交通手段 港区南青山3丁目1-31 Nbf南青山ビル 5F 表参道駅 徒歩5分

月給33万3333円～41万6666円 給与 月給 333,333円 ～ 416,666円

固定時間制 勤務時間 平均所定労働時間：160時間/月 09:00～17:30 就労期間：期間の定めなし

休日休暇 土,日,祝

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 福利厚生 なし

試用期間あり 本採用と条件が同じ

その他 社会保険完備,交通費支給,長期休暇あり,リモートワーク制度あり,PCスキル 86 許可番号（人材派遣等）: 11 - ユ - 301385