企業ユーザー対応のカスタマーサポート

仕事内容 「ITの知識、今はゼロでOK」 実は、接客経験が一番活きる仕事。 ⭐「解決」しなくていい。 まずは「聞く」だけからスタート！ 難しいことは専門チームへ即パス！ 1次受付のみの対応です。 ⭐「マニュアル」はカンニングペーパー！ 画面を見ながら、書いてあることを 参考に案内すればOK。 想定されるFAQも充実しています！ ⭐「1ヶ月の長期研修」で 自信がつくまでサポート！ いきなり電話に出ることはありません。 まずは座学から始めましょう！ ⭐気持ちにゆとりある働き方を実現！ お昼休憩以外に午前・午後で1回ずつ 15分休憩を導入しているので リフレッシュしながら働けます！ ・…━━━☆・…━━━☆・…━━━☆ ＜お仕事内容＞ 法人のお客さまからの、 「ちょっと困った」を 解決できる窓口へ取り次ぐお仕事です。 ⏩ 具体的な相談例 「操作方法を知りたい」 「設定の画面が見つからない」 など。 ⏩ お仕事の流れ ①一次担当として お客さまのお困りごとを丁寧に聞き 二次担当へ引き継ぎ ②一次担当から引き継がれた お客さまのお困りごとを解決へと導く 今回は①のお仕事を募集しています。 興味が湧いたら ②へのステップアップも可能です！ ・…━━━☆・…━━━☆・…━━━☆ ＼ しっかりサポート体制あり ／ ⏩研修は“座学＋ロープレ＋OJT”で約1ヶ月 ⏩苦手分野は追加フォローでカバー ⏩管理者がすぐ近くにいるので質問しやすい 専門知識は必要ありません。まずは 「簡単な質問に答える」ことから始め、 慣れてきたらステップアップしていけます！ 未経験でも安心してお仕事できる体制は バッチリなので安心してご応募ください♪ ・…━━━☆・…━━━☆・…━━━☆ ┏━━━━━━━━┓ ⛳ よくあるQ＆A ┗━Ｖ━━━━━━┛ Q. ITの知識は全くないですが、 大丈夫ですか？ A. はい、今のスタッフの 9割が未経験スタートです。 キーボード入力ができれば問題ナシ！ Q. 法人対応だと、言葉遣いが難しそう… A. 研修でお渡しするトークフローには 様々な言い回しが載っています。 その通りに話せばOKです！ ・…━━━☆・…━━━☆・…━━━☆

求めている人材 ⭐未経験OK ⭐経験者歓迎 ⭐ブランクOK ⭐フリーター歓迎 ⭐20代～30代スタッフ活躍中！ ＼こんな方は尚歓迎／ ⏩コールセンター経験者の方 ⏩コールセンター管理経験者の方

160-0000東京都新宿区 アルティウスリンク株式会社/1260103900 【交通手段】 交通・アクセス 「新宿駅」徒歩2分 /「都庁前駅」徒歩3分 /「新宿駅」徒歩7分

時給1500円～1850円 給与詳細 基本給：時給 1500円 〜 1850円 ・交通費別時給： 1,500円～1,750円＋交通費 ・交通費込み時給： 1,600円～1,850円 ※理解度テストの結果、経験により 待遇は考慮いたします ★昇給あり/3ヶ月毎にチャンスあり♪

シフト制 勤務時間詳細 08:55～18:00 （実働8時間/休憩65分） ✅月～日の週4～5勤務！ ✅土日祝休みも相談可 *****シフト補足***** 毎月20日頃に翌月のシフトを確定 （前月の第三金曜日） 希望通りになるよう調整します！！ もし休みが重なってしまう場合などは ご相談させてください…！

休日休暇 ☕各種休暇制度有 （年次有給休暇・結婚・慶弔休暇など） ※勤務時間や曜日、日数は 面接時にご相談ください！

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ✅社会保険完備(法令に則り適用) ✅稼働分前払制度あり(規定) ✅定期健康診断 ✅昇給・昇格制度有 ✅1分単位の給与計算 ✅カジュアルOK ✅交通費：規定_選択制 今回募集するお仕事では、 【一般事務】【データ入力】【テレオペ】 【総務事務】【在宅ワーク】 【リモートワーク】【コールセンター】 【IT事務】【ITサポート事務】 【バックオフィス業務】などの 【事務】の経験はもちろん、 【ヘルプデスク】【テクニカルサポート】 【コールセンター】【カスタマーセンター】 などでの【カスタマーサポート】や 【受付スタッフ】【スーパー】 【カフェスタッフ】【介護職】 【ホールスタッフ】など 人と接することが多いお仕事での 経験が活かせます！ また在籍中のスタッフの中には 【アパレル】【コンビニ】の店員などから 転職したスタッフも活躍中！

試用期間あり 試用・研修期間：2ヶ月 試用・研修期間の条件：給与条件が異なる 【試用期間中は下記給与】 ・交通費別時給： 　1,400円～1,650円＋交通費 ・交通費込み時給： 　1,500円～1,750円 【入社日】随時 【研修内容】 ・座学研修：1週間 ・ロールプレイング：1週間程度 ・ＯＪＴ：2〜3週間 ※あなたのペースで研修します！ ※各フェーズで不安があれば 　フォローアップ研修も実地！ 【給与】 本採用と異なる 基本給 : 時給 1400円 〜 1750円

• 業界未経験歓迎
• ブランクOK
• 交通費支給
• 駅近5分以内
• 服装自由