大手生命保険のお客様お問い合わせ対応窓口SV

募集要項 職種 大手生命保険のお客様お問い合わせ対応窓口SV 雇用形態 契約社員 仕事内容 国内大手生命保険会社のコールセンターで契約者様からのお問い合わせ対応 を行う業務のSV(スーパーバイザー)のお仕事です。 ◆主な業務内容 ・オペレータの業務フォロー（エスカレーション対応、応対内容の点検、指導等） ・オペレータへの業務周知 ・業務資料の修正・作成 ・オペレータの出勤状況・休憩管理 など ●入社日 11月10日or17日※入社日ご相談ください ●研修期間 2.5ヶ月 8:45～17:15(実働7時間20分、休憩60分) ●試用期間 入社日～2026年1月31日※次回、3月末までの契約更新、以降6ヶ月更新予定

資格・経験 【必須】 高卒以上 PC基本操作・タイピング(60文字/1分間)可能な方 コールセンターSV 経験2年以上ある方 生命保険業界での業務経験がある方 【歓迎】 金融業界での業務経験がある方 長期勤務を希望される方

東京都新宿区西新宿８丁目１７－１　住友不動産新宿グランドタワー 株式会社NTTネクシア 勤務地 東京都新宿区西新宿８丁目１７－１ 住友不動産新宿グランドタワー 【交通手段】 交通アクセス 「西新宿駅」徒歩3分,「都庁前駅」徒歩10分

月給26万4620円～28万780円 給与 月給 26万4,620円～28万780円 月給内訳 基本給242,000円＋職責手当＋勤務加算手当＋サポート手当 ＊職責手当:15,000円 ＊サポート手当:3,500円 ＊勤務加算手当:4,120円～20,280円(6・12月の評価により変動) 年収例 3,659,440円～3,853,360円 試用期間も同月給 【その他】 交通費全額支給 時間外手当 特別手当:年2回(基本給1ヶ月分相当×2回)※2024年度実績 ※すべて当社規程に基づく

固定時間制 勤務曜日・時間 ＜勤務日＞ 月曜日～金曜日の平日週5日勤務 ＜勤務時間＞ 8:45～17:15(実働7時間20分、無給休憩60分+10分、有給休憩10分) (1)週1～2回、18:00までの残業あり (2)毎月第2木曜に全体研修あり(17:00～1時間程度)※参加必須 ＊(1)(2)いずれも時間外手当支給 ＊残業は月15時間程度

休日・休暇 ＜休日＞ 土日祝、年末年始(12月29日～1月3日) ＜休暇＞ 有給休暇 夏季休暇、特別連続休暇、会社記念日休暇 育児休暇、介護休暇、病気休暇、看護休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇 社会保険 時間外手当 交通費全額支給 サポート手当（※毎月1日に在籍している方が支給対象） 特別手当:年2回(基本給1ヶ月分相当×2回)※2024年度実績 職責手当 有給休暇 夏季休暇、特別連続休暇、会社記念日休暇 育児休暇、介護休暇、病気休暇、看護休暇 定期健康診断 Wel-nexia(レジャーなどの割引制度) 慶弔金制度 正社員登用制度 ※すべて当社規定に基づく

試用期間あり 試用期間 入社日～2026年1月31日 月給 26万4,620円 月給内訳 基本給242,000円＋職責手当＋勤務加算手当＋サポート手当 ＊職責手当:15,000円 ＊サポート手当:3,500円 ＊勤務加算手当:4,120円 ※固定残業代なし

備考 ＊＊働く社員の声＊＊ ◆自動販売機、カップの飲み物は格安30 円～!ペットボトルも60 円～!オススメです! ◆職場の雰囲気がよくとても働きやすいため長く続けていられます。（40代勤続5 年） ◆有休も取りやすく土日祝もお休みなので予定もたてやすいです。（30代勤続2 年） ◆研修がとても分かりやすく未経験でも安心です（30代勤続12 月入社） ＊＊ここがメリット＊＊ (1)土日祝休み◎長く勤められるお仕事です！ (2)生命保険・コールセンターなどの経験が活かせるお仕事 (3)退職率が低いセンター。安心して働ける！ (4)池袋/大手町/渋谷/原宿/東京駅などにもアクセスしやすく、神奈川、千葉、埼玉からの乗り換えも便利！ (5)オンライン面接実施中！ ＊＊職場環境＊＊ (1)ドラマの撮影でも人気の綺麗な高層オフィスタワー!もしかしたら撮影現場にバッタリ遭遇するかも？ (2)休憩室も高層階なので眺望抜群!自動販売機、冷蔵庫、電子レンジ設置あり! (3)建物内に気軽に入れるカフェやレストラン多数あ♪ (4)20～40代活躍中!人間関係はとても良好で働きやすい♪

• 年間休日120日以上
• 転勤なし
• 通勤交通費全額支給
• 完全週休2日制
• 面接1回
• 土日祝休み