賞与3回・年休123日|図面設計に使われるソフトの問合せ対応

仕事内容 「ただ“対応するだけ”から、“価値を届ける”サポートへ。」 カスタマーサポートとしての経験、 もっと“深く役に立てる場所”で活かしませんか？ お任せするのは、建築業界向け3DCADソフト『レブロ』に関する法人向けカスタマーサポート。 問い合わせ対応に加えて、セミナー講師やマニュアル改善など、 事務・講師・サポート…幅広く活躍できるポジションです。 対応するのは、すでに製品を導入している法人のお客様。 電話・メール中心で、クレーム対応や営業ノルマは一切なし。 “売上”ではなく“満足度”を追うサポート職として、 落ち着いて、丁寧に、お客様と向き合える環境が整っています。 これまでの「聞く力」「伝える力」「気遣い」が、 自社サービスを支える“コアな存在”として活かされていきます。 【この仕事の魅力・働く環境】 ・自社開発の建築設備専用CADソフト『レブロ』は、業界でも注目のプロダクト。 大手ゼネコン・サブコンなどにも導入されており、業界トップクラスのシェアを目指して急成長中です。 ・母体は、醸造タンクの設計・製造を手がけて100年近い歴史を持つ日本容器工業グループ。 安定性と将来性のどちらも兼ね備えた企業基盤があります。 ・働く環境も安心。 年間休日123日／完全週休2日制（土日祝）／残業月10〜15時間程度と、無理なく続けやすいワークスタイル。 賞与は年3回（夏・冬・決算）と、頑張りがしっかり還元される仕組みも整っています。 ・平均年齢は35歳。20代・30代のメンバーが中心となって活躍中。 困ったときにすぐ相談できる風通しの良い、チームで支え合う雰囲気があります。 【業務内容】 自社サービスを快適に利用できるよう、電話対応・セミナー講師・各種事務業務などのカスタマーサポート全般を担当していただきます。 弊社商品を既に導入いただいているお客さまから使い方の問い合わせをいただいた際にご対応いただきます。 ▼具体的には 当社が展開する3DCADソフト・「Rebro（レブロ）」をお客様がスムーズに利用できるようカスタマーサポート・事務全般に携わっていただきます。 ・問い合わせ対応 操作方法など、「Rebro」をすでに導入されているお客様から寄せられるお問い合わせに対して電話・メールにてサポートを行っていきます。 ・セミナー講師 お客様向けに行う体験セミナーに講師として登壇。 魅力や特徴、操作方法などの説明をします。 台本もございますのでご安心ください。 まずは電話問い合わせの業務に慣れていただき、商品知識を習得いただいた後にセミナーの対応をしていただきます。 ・マニュアルの更新 お客様から寄せられた意見などを参考に、ホームページ上のサポートコンテンツを随時更新します。 ★入社後はまず、セミナーへお客様と一緒に参加し、商品知識を学習。実務についてもOJTで丁寧に指導しますので、未経験の方もご安心ください。 ＜募集の背景＞ 自社ソフト『レブロ』のシェアが年々伸びています。 業績拡大と合わせて、顧客満足度もさらにアップしていくために、新しい仲間を募集いたします。 ＜企業概要＞ 弊社は醸造タンクの設計・製造などを手掛けており、100年近い歴史を誇る『日本容器工業』（NYK）グループの一員で、建築設備専用CADソフト『レブロ』の開発・販売を行っております。 2006年の設立以来、年々シェアを拡大し、現在では業界トップクラスの地位を築くまでになりました。建設業界の業務効率化、働き方改革に貢献するソフトウェアであり、今後もますますニーズは高まっていきますので「将来性のある分野で、安定的に働き続けたい」といった想いを持っている方にはピッタリの環境が整っています。私たちと一緒にトップシェアを目指してくれる仲間を待ち望んでいます。

求めている人材 【必須条件】 ・基本的なPCスキル（Word、Excelなど） ・40歳以下（キャリア形成のため 例外事由3号のイ） ★今回はカスタマーサポート経験者を募集！ ★20代・30代が活躍中！経験不問／第二新卒OK！ ★人柄や意欲を重視して採用を進めていきます！ ＼100％の社員が業界未経験からのスタート！／ 平均年齢は30代前半！同年代の仲間と働きませんか？ 仕事に必要な知識・スキルは、 入社後に身に付けられるようサポート体制を整えています。 ◎人前で話したり、電話で対応することが得意な方 ◎人から感謝してもらえる仕事に携わりたい方 ◎成長企業で、自分自身の成長も実現したい方 ご応募お待ちしています。 年齢の条件と理由：あり（例外事由3号のイ・40歳未満（長期勤続によるキャリア形成のため））

職場環境 JR秋葉原駅より徒歩圏内且つ、2021年に新築されたオフィスです。 業務で困った際には、周囲に相談できるような風通しの良い環境です。 「内勤としてオフィス内で働くからこそ、労働環境は大事にしたい」という方にとっては最適な職場となっております。 喫煙所：なし（敷地内全て禁煙） 徒歩3分圏内に喫煙スペース有

101-0024東京都千代田区神田和泉町１番地９の２住友不動産神田和泉町ビル3F 株式会社NYKシステムズ 【交通手段】 交通・アクセス 東京メトロ日比谷線 秋葉原駅 1 番出口より徒歩 5 分 JR 秋葉原駅 昭和通り口より徒歩 7 分 中央改札口より徒歩 10 分 つくばエクスプレス秋葉原駅 A3 出口より徒歩 8 分 都営新宿線 岩本町駅 A4 出口より徒歩 10 分

月給22万4200円～35万4200円 給与詳細 ※基本給・一律手当の総額 基本給：月給 22万円 〜 35万円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：あり 1ヶ月あたり4200円 月給22～35万円＋賞与年2回（7月・12月）＋決算賞与 ※賞与平均10ヶ月分 ※年齢・経験・能力等を考慮の上、採用条件を決定します。 ※試用期間3カ月あり（期間中の待遇に変動はございません） 【給与例】 給与例 年収480万円 ／ 31歳 サポート職 経験1年 年収600万円 ／ 28歳 サポート職 経験3年

固定時間制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり7時間35分 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 〜 22日 9:00～17:35（実働7時間35分） ※残業は月平均15時間程度です。

休日休暇 ☆★年間休日123日以上★☆ 完全週休2日（土日休み） 祝日 有給休暇（初年度に10日付与） 夏季休暇 年末年始休暇 慶弔休暇 特別休暇…リフレッシュ休暇、結婚休暇（5日）など

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 交通費全額支給 住宅手当（4200～9000円／月） 配偶者手当（9000円／月） 子供手当（6000円／月） 役職手当（1万5000円～／月） 健康診断（年1回） 確定拠出年金制度

試用期間あり 試用・研修期間：3ケ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 試用期間3カ月あり（期間中の待遇に変動はございません）

• 業界未経験歓迎
• 年間休日120日以上
• 介護休暇あり
• 中途入社50％以上
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 住宅手当あり
• 管理職・マネジメント経験歓迎
• 通勤交通費全額支給
• 管理職・マネジャー採用
• 女性管理職登用あり
• 経験者歓迎
• 賞与あり
• 育休あり
• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 駅近5分以内
• 土日祝休み
• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• ノルマなし