カスタマーサポートエンジニア

仕事内容 事務所内での社内外からの技術問合せ応対。舶用エンジンや周辺機器のトラブルに対し、蓄積された知見とデータを駆使して最適な解決策を提示し、顧客の安全運航をバックアップする技術相談のプロフェッショナル。 現場の知識を活かし、論理的な思考で顧客を導く知的なエンジニアリング業務です。 ＜業務詳細＞ ・国内外の顧客・代理店からの技術的な問合せへの回答/故障診断のサポート/社内技術部門との連携による高度なトラブルシューティング/技術資料の整備/必要に応じた現地確認（年数回程度の国内外出張あり） ＜出張の頻度について＞ ・担当業務にもよるが、多い人で年4～5回（1日～1週間/回）

求めている人材 ＜必須条件＞ 同業他社や海事産業での技術実務経験、または舶用エンジンの深い知見をお持ちの方 ※これまでのキャリアを遺憾なく発揮できる環境です。 ＜歓迎条件＞ ・材料系の知見のある方 ＜求める人物像＞ ・現場の苦労を理解しつつ、客観的な視点で冷静に判断を下せる方。 ・将来的な海外出向や転勤の可能性もあり、キャリアを広く、深く構築したいという意欲のある方 【学歴】 高校卒

年俸840万円～1100万円 給与詳細 基本給：年俸 840万円 〜 1100万円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ＜給与詳細＞ ・年収：840万円～1100万円 ・月額（基本給）：390,000円～460,000円 ・賞与実績:年2回（支給実績/平均6.79ヶ月分） ＜諸手当＞ ・通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（残業時間に応じて別途支給） ＜モデル年収＞ ・年収640万円 入社5年目 学部卒新卒5年目（月給32万円+各種手当＋賞与）、年収800万円 入社10年目 学部卒新卒10年目（（課長補佐）月給38万円＋各種手当+賞与）

フレックスタイム制度 勤務時間詳細 総労働時間：1ヶ月あたり160時間 ・8:00～17:00 ・フレックスタイム制あり（コアタイム無） ・休憩：60分 ・残業：有

休日休暇 ・年間休日127日 （内訳） 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 その他（長期連休(GW/夏季/年末年始休暇)） ・有給休暇：有（10日～）（年22日※4月入社の場合/入社月で比例付与） ・積立年次休暇、忌服休暇、結婚休暇、出産休暇、産前産後休暇、看護休暇、介護休暇、リフレッシュ休暇、ウェルネス休暇（生理休暇）、 ライフサポート休暇（不妊治療休暇）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 ＜その他制度＞ ・退職金：有 ・社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 ・寮・社宅：有 ＜制度備考＞ ＜独身寮・社宅（例）＞ ※2025年度のものとなります。2026年度は変更予定です。 ※独身寮・社宅ともに複数あるため必ずしも下記のとおりとは限りません。 ○独身寮 寮費：3,860円、共益費：17,322円 朝食：158円/食、夕食：404円/食 駐車場代：990円/月 通勤時間：自転車で10～15分程度 入寮制限：満35歳に到達する月の月末 もしくは 2027年3月末の早い方 ○社宅 使用料：約17,830円/月、光熱費：実費 通勤時間：自転車で10～15分程度 ＜諸手当・補助＞ 出張手当、交替制勤務手当、家族手当、通勤費補助、昼食費補助、家賃補助（35歳未満の独身者のみ）

試用期間あり 試用・研修期間：2ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

[SJD] この求人は職業紹介事業者による紹介案件です。応募情報は職業紹介事業者に送信されます。 【職業紹介事業者】 会社名：株式会社ジップ 所在地：岡山県瀬戸内市長船町長船３０１番地の１１ 【紹介先企業】 会社名：株式会社三井E&S 所在地：岡山県玉野市玉3-1-1